Отель М M Hotel

Вместе с коллегами я провел здесь 10 недель.
Да, это правда: отель местами немного устарел. Не все новое, и нет кондиционера. В результате в жаркие летние дни в номерах может быть довольно жарко. Но давайте будем честны: так обстоит дело в большинстве домов без кондиционеров. Просто не всегда удается получить шестерку по очкам. Более того, можно заранее почитать отзывы, вместо того чтобы жаловаться потом.
Что действительно отличает этот отель, так это персонал. Невероятно мотивированные, увлеченные своим делом и с добрыми сердцами. Будь то горничная, ночной сторож, официант, повар или даже владельцы: каждый из них — замечательный человек. Только похвалы.
Я регулярно останавливаюсь в отелях по работе, но здесь я чувствовал себя скорее как дома, чем в отеле. После 10 недель все меня знали, и я знал всех. Это действительно говорит об атмосфере здесь. Все они — сокровища среди людей. Если я когда-нибудь снова окажусь в Генке, я точно знаю, где моя кровать. Спасибо за гостеприимство и чудесное времяпрепровождение.

Грязно, нет кондиционера, нет Wi-Fi, разбитые окна (одно окно не закрывалось и не имело ручки). Нет москитной сетки.
По-видимому, нас обманули при бронировании, и мы заплатили двойные налоги… Также заплатили "сервисный сбор". На ресепшене не знали, за что эти сборы… Но мы заплатили еще 32 евро туристического налога! Затем еще 25 евро за парковку, чтобы нам разрешили припарковать машину на стоянке рядом с отелем. Мы уехали после первой ночи. Мы забронировали 2 ночи, но не могли спать без кондиционера. Мы просто потеряли эти деньги. Пол в номере был очень грязный. Не стоит повторять. В итоге мы заплатили 425 евро за одну ночь в грязном номере с скудным завтраком.

Сам номер был неплохим, но были и некоторые незначительные проблемы: в душе вода была очень горячая и почти без напора. Кровати были ужасными; они скользили по всему номеру, из-за чего спать вместе было неудобно, и к тому же были слишком мягкими, практически без поддержки. Кроме того, на мой взгляд, завтрак был слишком дорогим для того, что он собой представлял: стандартный гостиничный завтрак, ничего особенного, всего 24 евро с человека. За эти деньги можно получить гораздо более роскошный завтрак в обычном ресторане. Также в Бельгии был День отца, и для самих гостей отеля почти не было места. Было очень многолюдно, запасы часто заканчивались, и они не справлялись, что делало спокойный завтрак утром после сна в отеле не очень приятным.

Я арендовала здесь 3 больших номера люкс на верхнем этаже для себя и своих свидетелей. Это было на последний вечер перед свадьбой. И какой же радушный прием! На все вопросы и проблемы на ресепшене отвечали с улыбкой.
Наш бармен! Вы прекрасно о нас позаботились; жаль, что бар закрывается так рано в будний день, но это дало нам повод прогуляться по Генку.
Просто не хватает слов, чтобы описать, насколько прекрасен этот отель! Красивый, профессиональный и первоклассный сервис!
Спасибо за такой теплый прием.

Ужасное пребывание в отеле M-Hotel. Не рекомендую, и вот почему.
🏨 НОМЕР.
В номере был ковер и длинные шторы. Как человек с аллергией, я провела очень тяжелую ночь: болело горло и я почти не спала. Такая обстановка требует тщательного и регулярного обслуживания — чего явно не хватает. Электрическая кровать не работала. Матрас был невероятно мягким.
В общих туалетах отеля не пополнили запасы туалетной бумаги. Это упущение говорит о высоком уровне внимания к деталям.
🍽️ РЕСТОРАН.
Ожидание обслуживания составило 1 час 15 минут. Замороженные якитори. Мясо, заказанное с кровью, оказалось хорошо прожаренным. Грибной соус забыли добавить. Волованы подали без слоеного теста — другими словами… это были не волованы.
И в довершение всего: вместо бокала вина взяли бутылку. Нам пообещали вернуть деньги в течение недели. Три недели спустя – до сих пор никаких новостей. Это не просто ошибка – это нарушенное обещание.
Заведение, похоже, ставит атмосферу выше качества обслуживания и еды. Очень разочарованы.

Нас тепло встретили приветственным напитком, что сразу же создало приятное начало нашего пребывания.
Расположение отеля, безусловно, является плюсом: на окраине торгового центра Генка и с бесплатной парковкой в ​​нескольких сотнях метров.
Завтрак был хорошо приготовлен и разнообразен, включая свежеприготовленные яйца. Однако из-за частого использования кофемашины зона вокруг нее не всегда была чистой. Поскольку присутствовал только один сотрудник, нам иногда приходилось ждать, пока пополнят молоко или кофейные зерна, а зона вокруг машины не убиралась сразу.
Однако были и некоторые проблемы. В нашем номере не было отопления, из-за чего было довольно холодно — особенно при температуре воздуха около нуля. Это известная проблема, которая, по-видимому, до сих пор не решена. К сожалению, нас об этом не предупредили заранее. В номере был электрический обогреватель, но он был довольно шумным. Из-за раздражающего шума вентилятора телевизор приходилось включать на полную громкость, чтобы его было слышно. Лучшим решением было бы другое электрическое отопление без надоедливого вентилятора, которое продолжало бы работать даже после выхода из номера. В настоящее время отопление отключается каждый раз, когда вы выходите из номера, а это значит, что вы всегда возвращаетесь в холодную комнату.
Ванная комната также нуждается в обновлении. Распределительный щиток был открыт и содержал довольно много пыли, что создавало ощущение небезопасности.

Мы прекрасно провели время в отеле M. Обслуживание было действительно превосходным, а персонал очень дружелюбным, профессиональным и отзывчивым.
Я случайно забронировал двухместный номер, но когда они узнали, что у моей невесты день рождения, они даже позвонили мне и предложили бесплатное повышение категории номера. Это был очень красивый и роскошный номер, и это сделало это особое событие еще более запоминающимся.
Атмосфера, гостеприимство и отношение к нам были идеальными. Они действительно сделали все возможное, чтобы подарить нам чудесные впечатления.
Большое спасибо за все. Вы абсолютно заслуживаете 5 звезд!
Мы прекрасно провели время в отеле M. Обслуживание было превосходным, а персонал был чрезвычайно дружелюбным, профессиональным и гостеприимным.
Я случайно забронировал двухместный номер, но когда они узнали, что у моей невесты день рождения, они любезно позвонили мне и предложили бесплатное повышение категории номера. Улучшенный номер был красивым и роскошным, и это сделало событие еще более особенным и незабываемым.
Атмосфера, гостеприимство и обслуживание в целом были превосходными. Они действительно сделали все возможное, чтобы наше пребывание было идеальным.
Большое спасибо за все. Вы действительно заслуживаете 5 звезд.

Я могу поставить только 5 звезд. Вик забронировала новогодний пакет без каких-либо ожиданий и была приятно удивлена ​​во всех отношениях.
1. Огромная благодарность всему персоналу. От ресепшена, холла, кухни… все встречают и помогают с искренней улыбкой.
2. Еда. Большой выбор блюд как на шведском столе, так и на завтраке. Еда была очень вкусной и высокого качества.
3. Номер. Нас было трое в большом номере. Были проблемы с центральным отоплением, но они сделали все возможное, чтобы нам было комфортно. Например, было несколько электрических обогревателей, которые хорошо согревали нас.
4. Расположение. Отличное расположение. Рядом с торговым центром и в 5-10 минутах ходьбы от Генка.
5. Новогоднее мероприятие. Мы отлично провели время. Все было организовано безупречно, мистер Спаркл был замечательным ведущим, а диджеи Дэнни и Стефания играли разнообразную музыку для танцпола!
Спасибо за все!

Мы остановились здесь на одну ночь.
К сожалению, в номере не было отопления (только небольшой электрический обогреватель). Оставлять его включенным на всю ночь было невозможно, так как он очень шумел и представлял опасность возгорания. Конечно, вода очень быстро остывала.
— Вода в душе/ванне течет с небольшим напором и долго нагревается.
— Парковка прямо перед отелем, но, к сожалению, платная. Нам это показалось нелепым. А еще есть парковка у отеля, и они берут за нее плату?! 😅
— Сотрудница на ресепшене была очень дружелюбна! Она все хорошо объяснила.
— Большой выбор блюд на завтрак. Вкусная еда!

К сожалению, пребывание в отеле имело несколько недостатков: в номере не было центрального отопления. Отопление было возможно только с помощью электрического обогревателя, что не очень комфортно в зимние месяцы. Иногда в номерах и коридоре ощущался странный запах.
С другой стороны, персонал был очень дружелюбным. Рождественское меню было восхитительным, а завтрак также был хорошо приготовлен.
Наконец, нас разочаровало то, что за парковку взималась плата.

Комфортабельный отель. Номер достаточно просторный. Ванная комната превосходная. Персонал на ресепшене очень дружелюбный и услужливый. Завтрак отличный, с большим разнообразием блюд. У нас также был вкусный ужин. Хорошее соотношение цены и качества. Центр города находится неподалеку. Перейдите улицу и пройдите через торговый центр, и вы автоматически окажетесь в центре Генка. Рядом с отелем есть платная парковка (17 евро в день), или бесплатная парковка на стоянке Europalaan (в 10 минутах ходьбы).

Прекрасный отель, но в номерах на 4-м этаже холодно и нет отопления (не знаю, как в остальных). Завтрак нормальный. Чистота нормальная. Тихо. Отличная атмосфера. Два лифта, но один из них не работает, поэтому приходится долго ждать, чтобы попасть в номера. Замечательная стойка регистрации: хороший и профессиональный персонал.
Прекрасный отель, но в номерах на 4-м этаже холодно и нет отопления (не знаю, как в остальных). Завтрак нормальный. Чистота нормальная. Тихо. Отличная атмосфера. Два лифта, но один не работает, поэтому приходится долго ждать, чтобы попасть в номера. Замечательная стойка регистрации: квалифицированный и профессиональный персонал.

Чистота в отеле настолько ужасная, что в нём стоит неприятный запах. Персонал недружелюбный и недоступен. Видны проблемы с ремонтом в общих зонах. Я бы сказал, что это 4-звёздочный отель в состоянии упадка… однако у отеля есть потенциал для улучшения: он расположен в красивом месте, территория просторная, просто нужно уделить внимание деталям. Я останавливался в этом же отеле и могу сказать, что раньше уровень обслуживания был гораздо выше.

Старомодный отель, в плохом состоянии, с двумя лифтами, один из которых не работал, а другой очень медленный. Ковёр старый и грязный. Номера чистые. Завтрак был посредственным для такой высокой цены. Короче говоря, я остался недоволен. Невозможно было получить сразу две карты для доступа в номер (это занимает около 10 секунд).

Нас тепло встретили, угостили нас пузырьками и маленькими булочками. Номер и кровати были чистыми и уютными, но было непонятно, как работает кондиционер, из-за чего было слишком жарко, потому что открывалось слишком шумно. Завтрак был вкусным и разнообразным, но из-за большого количества людей, пополнение запасов было медленным. Совет: сделайте доступным безлактозные продукты. Центр Генка разочаровал, окрестности не впечатлили.

Короче говоря, отличный отель, отличная отправная точка для велосипедных прогулок по региону. В подвальном гараже есть отдельное место для хранения велосипедов, где также можно зарядить электровелосипед. Завтрак и ужин хорошего качества с широким выбором блюд. Расположение у воды и парка идеальное, что делает отель прекрасным местом для вечернего отдыха. Хотя отель выглядит довольно хорошо, в некоторых местах требуются некоторые улучшения. Ковровое покрытие у входа на стойку регистрации неплотно прилегает. В номерах нет кондиционера или климат-контроля, поэтому, к сожалению, в них тепло. Пол в душевой кабине очень скользкий, когда мокрый. Номер и ванная комната выглядят чистыми и достаточно современными.

Что случилось?!
Мы останавливались в этом отеле в августе 2025 года и остались довольны. Нам понравился вид, а завтрак был на 4 из 5. Странно, что парковка принадлежала городу, и парковка прямо у отеля была дорогой.
Мы снова остановились в отеле в середине сентября, и, о боже! Как же всё изменилось!
В номере было грязно, вентилятор в номере был промышленного образца, который слишком громко работал. Единственное одеяло было слишком маленьким и грязным. Выглядело (и пахло) так, будто его использовали как покрывало для пикника на грязной земле. Раковина в ванной плохо спускала воду, а настольная лампа не работала. Когда мы обратились за помощью на стойку регистрации, никто не ответил. Никогда. Потом лифты перестали работать – оба! И, в довершение всего, завтрак «шведский стол» был на 1 звезду из 5.
Кошмар, за который нам пришлось заплатить. Я бы не поверила, если бы сама не испытала это на себе. Серьёзно, это последний раз, когда мы остановимся там.
Действительно другой.