Забронировали номер с 23 по 24 июня благодаря Bongo. Как и было обещано, мы могли посещать спа с 15:00 до 22:00. Я был рад узнать, что по прибытии спа-центр был недоступен. Электронного письма с предупреждением об этом неудобстве я не получил. Я выбрал этот отель не из-за города Генк, а из-за наличия спа-салона.
Когда я объяснил это на ресепшене, никакой компенсации, кроме небольшого коктейля в ресторане, не предложили. Альтернативы нет, другие отели в этом регионе — «всего лишь» 3 звезды, потому что у них нет спа-салона, как мне сказала администратор. Их отель без доступного спа-салона соответствует уровню 3-звездочного, но цены там как у 4-звездочного. Этого неудобства нигде не видно, на сайте нет информации, а в стоимость номеров включен доступ в спа…
Диспетчер открыто жалуется на бонго и говорит, что у них всегда с ними проблемы, но никто не заставляет их быть партнером, поэтому им приходится с этим мириться и бонго или нет, мы предупреждаем, если инфраструктура недоступна, пока они включены в стоимость.
Очень приятный сюрприз: по прибытии в номер мы замечаем небольшую коробочку на кровати, наверняка подарок, как в некоторых отелях. Только внутри мини-вибратор и виброкольцо, смазка и маленькие конвертики уже открытые… Взглянув на обратную сторону коробки, мы видим, что если мы ее откроем, с нее будет взиматься плата, мы паникуем, потому что она уже была развернута, и предупреждаем на стойке регистрации. Еще больше удивленная, чем мы, администратор говорит нам, что эта коробка вообще не принадлежит им и что это не они ее положили. Никаких дальнейших объяснений мы не получили и остались в том же номере, где, по-видимому, кто-то оставил коробку снаружи отеля.
Если говорить ещё раз о номере, он неплохой, но не более того. Чистота оставляет желать лучшего, учитывая множество волос, найденных на простынях.
В душе мыльница была приклеена обратно толстой чёрной изолентой, и мы подпрыгнули вечером, когда она упала на пол (изолента + вода = отклеилась). Не очень-то стильно для четырёхзвёздочного отеля.
Завтрак приемлемый, к счастью, он включён в стоимость бонго, потому что дополнительные 19 евро с человека того не стоят.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я объяснил это на ресепшене, никакой компенсации, кроме небольшого коктейля в ресторане, не предложили. Альтернативы нет, другие отели в этом регионе — «всего лишь» 3 звезды, потому что у них нет спа-салона, как мне сказала администратор. Их отель без доступного спа-салона соответствует уровню 3-звездочного, но цены там как у 4-звездочного. Этого неудобства нигде не видно, на сайте нет информации, а в стоимость номеров включен доступ в спа…
Диспетчер открыто жалуется на бонго и говорит, что у них всегда с ними проблемы, но никто не заставляет их быть партнером, поэтому им приходится с этим мириться и бонго или нет, мы предупреждаем, если инфраструктура недоступна, пока они включены в стоимость.
Очень приятный сюрприз: по прибытии в номер мы замечаем небольшую коробочку на кровати, наверняка подарок, как в некоторых отелях. Только внутри мини-вибратор и виброкольцо, смазка и маленькие конвертики уже открытые… Взглянув на обратную сторону коробки, мы видим, что если мы ее откроем, с нее будет взиматься плата, мы паникуем, потому что она уже была развернута, и предупреждаем на стойке регистрации. Еще больше удивленная, чем мы, администратор говорит нам, что эта коробка вообще не принадлежит им и что это не они ее положили. Никаких дальнейших объяснений мы не получили и остались в том же номере, где, по-видимому, кто-то оставил коробку снаружи отеля.
Если говорить ещё раз о номере, он неплохой, но не более того. Чистота оставляет желать лучшего, учитывая множество волос, найденных на простынях.
В душе мыльница была приклеена обратно толстой чёрной изолентой, и мы подпрыгнули вечером, когда она упала на пол (изолента + вода = отклеилась). Не очень-то стильно для четырёхзвёздочного отеля.
Завтрак приемлемый, к счастью, он включён в стоимость бонго, потому что дополнительные 19 евро с человека того не стоят.