ibis Aalst

Кондиционер был выключен. Персонал сказал мне, что он сломался во всем отеле, но за все четыре дня моего пребывания я не видел ни одного специалиста по обслуживанию. Маловероятно! Даже дома аварийные службы прибыли в течение 24 часов.
Номер был большим, но темным, с крошечным окном, которое открывалось только наполовину и не могло проветрить раскаленную комнату.
В мой последний день отель был почти полностью забронирован, и в 8:45 бар для завтрака был почти пуст. Абсурд! Я заплатил за завтрак в отеле и должен был найти бар.
Всё это время персонал совершенно отсутствовал и не реагировал на мои просьбы о частичном возврате средств за неоказанные услуги.
НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ в этот отель!

Вы бронируете номер с кондиционером. Выходил только теплый воздух с большим шумом. Они бы занялись этим, но на следующий день проблема не была решена. Поэтому мы открыли окно, но номер был рядом с шоссе, которое также производило много шума. Плохо спали 2 ночи.
Персонал дружелюбный.
Завтрак хороший.
Ресторан больше похож на кафетерий.
Номер очень простой.
Цена не стоит того.

Во вторник, 29 апреля 2025 года, после долгого дня (похода в хор), я поздно приехал в отель Ibis Aalst. Номер 124. Мне сразу же захотелось принять душ. Я разделся и голышом пошёл в ванную. Невероятно воняло, густые фекалии были разбрызганы в туалете. Я закрыл дверь. Осмотрев туалет, администратор его почистил. Позже мы обнаружили волосы в душевой кабинке, над которой висело использованное полотенце. В конце концов, я вытерся этим (ещё неиспользованным) полотенцем для ног. На следующее утро я случайно оставил свёрнутый пакет с туалетными принадлежностями на крючке за открытой дверью ванной. Я обнаружил это вечером в следующем отеле в Брюгге. Я сразу же позвонил в отель Ibis. На следующий день я ещё несколько раз звонил и писал по электронной почте. Наконец, на следующий день они нашли пакет с туалетными принадлежностями, но «не собирались его отправлять». Я ответил, что после наших неприятных переживаний это будет добрым жестом. После нескольких звонков и электронных писем администрация сообщила мне, что моя косметичка не найдена. Предыдущая косметичка принадлежала другому гостю. До сих пор я не получила свою косметичку, в которой были электрическая зубная щётка, налобный фонарик с батарейками, кремы, красивая заколка для волос, расчёска, набор для маникюра, средства первой помощи и т. Д.

Типичный Ибис. Переночевать и не более. Завтрак ужасный.

Очень квалифицированный персонал, отличный прием.
Они очень дружелюбны и готовы помочь клиентам. Но в стареющей комнате не самый лучший потолок. Пятно на настенном светильнике и т.  д.
Ванная комната бла-бла.
Идеально подходит для ремонта отеля, но не думаю, что вернусь туда. Жаль, потому что персонал отличный.

Обслуживание было отличным. Завтрак был катастрофически плохим, бекона не было, несмотря на то, что его продавали, и все было на вкус очень дешево. Комната выглядела так, как будто 30 лет назад нуждалась в ремонте, и в ней почти не было электрических розеток (одна в спальне, другая возле маленького поцарапанного стола).

Просто великолепно.
На стойке регистрации сотрудник дал моим собакам миску с водой. Ничего подобного я не встречал ни в одном отеле.
Персонал каждой смены был очень приятным. Комнаты и ванная были чистыми. Завтрак был хорош.
Тот, кто здесь недоволен, неудовлетворен в корне.
Большое спасибо персоналу.

Становится лучше, в меню теперь больше вариантов, цены высокие! 20 евро за бельгийское рагу из говядины с фриттами и 4 евро за маленькое пиво, но после поездки в 1200 км оно того стоило, стоимость номера также была высокой — 90:90 евро, но, учитывая все обстоятельства, я все равно вернусь из-за расположение рядом с автомагистралью.

Отель довольно средний, но персонал был невероятно услужливым и дружелюбным — действительно замечательно, особенно вечером, когда мы приехали с очень уставшим малышом! Единственное, на что следует обратить внимание: вместо мыла для рук в нашей ванной рядом с раковиной стоял шампунь/кондиционер, что было немного странно, но контейнеры выглядели очень похожими, поэтому мы можем понять путаницу. В комнате было очень жарко, и кондиционер почти не охлаждал ее, но на одну ночь все было в порядке.

Отель выходит на оживленную дорогу, поэтому важно, чтобы в номерах была безупречная звукоизоляция, а также терморегуляция внутри номеров. В моем случае я столкнулся с неприятной ситуацией: вышел из строя кондиционер, и я не мог оставить окно открытым из-за дорожного шума.
Я всегда плачу за номера заранее, и мое доверие к группе Accor и ее брендам за прошедшие годы почти никогда не подвергалось сомнению. Небольшие проблемы, которые возникали здесь и там, всегда решались посредством вежливого и конструктивного общения с персоналом или руководством.
В случае моего пребывания в Алсте предоставление вентилятора руководством не решило проблему, и из-за отсутствия альтернативы я оказался с некачественным обслуживанием, но заплатил по полной ставке.
Общение с персоналом было дружелюбным и вежливым, и я понимаю их проблему: отсутствие свободных номеров в тот вечер. Однако в итоге от сервиса пострадал я, клиент.
В таком случае нельзя считать, что все в порядке, когда клиент просто покидает отель.
Коммерческий жест или хотя бы частичное возмещение были бы желательны, учитывая бессонную ночь, которую я провел.
Также необходимо немного освежиться и/или провести небольшой ремонт оконной ручки или количества розеток в комнате.
Мне бы хотелось оставить более положительный комментарий, но факты налицо, и я первый, кто сожалеет о столь неоднозначном опыте в отеле Ibis в Алсте.

Мы были приятно удивлены после множества негативных отзывов! Комната была хорошая и больше, чем в других отелях. Вечером мы перекусили, и нам больше не пришлось уходить. На завтрак «шведский стол» на следующее утро было все, что вы хотели. Сотрудники были очень дружелюбны.

Довольно бездушные и редкие помещения. Немного дешевой пластиковой ванной. В номере нет приспособлений для приготовления чая и кофе. Тем не менее, внизу есть удобный дозатор для напитков и закусок. Довольно стандартный завтрак был достаточно приятным. Охраняемая подземная парковка (что было очень важным моментом) доступна за дополнительную плату.

Комнаты унылые, свет бледный. Замок застревал несколько раз, каждый раз приходилось ждать по 30 минут, чтобы его разблокировать. Только 1 электрическая розетка в номере, в котором, тем не менее, есть 1 двуспальная кровать и 2 односпальные кровати. И вам придется выбирать между подключением прикроватной лампы или мобильного телефона. Вид на стену. Бежать.

Они называют себя центром Алста, но центр находится как минимум в пятнадцати минутах езды.
Комнаты были чистыми, но вытяжка не работала, а освещение было минимальным.
Сервис: по крайней мере, единственное, что понравилось, это девушка, которая работала за стойкой.
Мы попросили горничную принести 2 отдельных одеяла вместо двойного и дополнительные полотенца, чтобы высушить волосы. Эта дама закатила глаза и еще не сказала вслух: «Мне не хочется это устраивать», но ее отношение говорило само за себя.
Вечером, когда мы вернулись, одеяла действительно не были заменены, а мокрые полотенца, оставшиеся с прошлой ночи, были повешены так, что выглядело так, как будто у нас были новые. Вечером это было в конечном итоге исправлено сотрудником стойки регистрации.
В первый день завтрак был хорошо организован, но на второй день все пропало еще до того, как мы спустились вниз, а это было около 8 утра, и человек, отвечающий за завтрак, тоже ничего не наполнил. Мы быстро закончили есть.
Для нас это не прощание.

Отель чистый, уютный, приветливый персонал. Цены средние.

Отличный отель, чистый номер, очень отзывчивый прием, просто домработница, которая приходит в номер до 12:00 даже когда приходится бронировать на две ночи, но в остальном идеальная доступная цена.
Я бы вернулась наверняка спасибо отелю ibis.