ibis Aalst Centrum

После предыдущего пребывания в этом отеле я решил дать ему второй шанс. К сожалению, начало было не очень удачным — возникли проблемы с магнитными ключами от номеров, но, справедливости ради, следует отметить, что на ресепшене справились с ситуацией довольно хорошо, учитывая обстоятельства. Отель расположен довольно далеко от центра города, но лобби и бар оформлены приятно, с несколькими уютными уголками для отдыха. Номера неплохие, хотя и ничего особенного. Я бы поставил 4 звезды, если бы цены были немного ниже.

Если есть 0 звёзд, я поставлю 0! Мы ужасно провели время в этом отеле! Оба забронированных нами номера были настолько вонючими и шумными, что было практически невозможно дышать и спать. Мы попросили поменять номер, но администратор сказал, что отель полностью забронирован. Однако на следующее утро, когда мы решили выехать раньше (ведь у нас было забронировано две ночи), персонал внезапно спросил нас: «Почему вы не поменяли номер на вторую ночь? » Очевидно, они лгали нам с самого начала.
Затем мы запросили возврат только за вторую ночь, в которую мы не смогли бы остаться, чтобы испытать ещё большее мучение, но они отказали, сославшись на невозвратный характер бронирования. Однако это условие действует только в случае отмены бронирования по личным причинам, а не в случае, когда состояние номера настолько ужасно, что он просто непригоден для проживания.
Мы крайне возмущены и разочарованы этим опытом. То, как персонал справился с ситуацией, было совершенно неприемлемым, и я надеюсь, что этот отзыв предупредит других путешественников дважды подумать, прежде чем бронировать этот отель. Лично я больше никогда не остановлюсь в этом отеле (или в любом другом отеле этой сети)! Никогда!

Номера старые и обшарпанные, на весь номер всего одна розетка. Неприветливый персонал бара по вечерам, никакого сервисного обслуживания и абсолютной негибкости. Чистота также оставляет желать лучшего. В целом, пребывание в отеле было крайне разочаровывающим – определённо не рекомендуем этот отель.

Во время нашего путешествия по Франции, Бельгии и Нидерландам мы провели три ночи в этом отеле Ibis. Расположение удобное и тихое. Завтрак был разнообразным и вкусным, а номера просторными. Идеально подходит для семейной поездки с посещением нескольких городов.
Персонал был невероятно дружелюбным.
Единственный небольшой минус по сравнению с общей оценкой пребывания: у нас было только одно большое полотенце на человека, а наш номер выходил окнами на стену.

Кондиционер был выключен. Персонал сказал мне, что он сломался во всем отеле, но за все четыре дня моего пребывания я не видел ни одного специалиста по обслуживанию. Маловероятно! Даже дома аварийные службы прибыли в течение 24 часов.
Номер был большим, но темным, с крошечным окном, которое открывалось только наполовину и не могло проветрить раскаленную комнату.
В мой последний день отель был почти полностью забронирован, и в 8:45 бар для завтрака был почти пуст. Абсурд! Я заплатил за завтрак в отеле и должен был найти бар.
Всё это время персонал совершенно отсутствовал и не реагировал на мои просьбы о частичном возврате средств за неоказанные услуги.
НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ в этот отель!

Вы бронируете номер с кондиционером. Выходил только теплый воздух с большим шумом. Они бы занялись этим, но на следующий день проблема не была решена. Поэтому мы открыли окно, но номер был рядом с шоссе, которое также производило много шума. Плохо спали 2 ночи.
Персонал дружелюбный.
Завтрак хороший.
Ресторан больше похож на кафетерий.
Номер очень простой.
Цена не стоит того.

Во вторник, 29 апреля 2025 года, после долгого дня (похода в хор), я поздно приехал в отель Ibis Aalst. Номер 124. Мне сразу же захотелось принять душ. Я разделся и голышом пошёл в ванную. Невероятно воняло, густые фекалии были разбрызганы в туалете. Я закрыл дверь. Осмотрев туалет, администратор его почистил. Позже мы обнаружили волосы в душевой кабинке, над которой висело использованное полотенце. В конце концов, я вытерся этим (ещё неиспользованным) полотенцем для ног. На следующее утро я случайно оставил свёрнутый пакет с туалетными принадлежностями на крючке за открытой дверью ванной. Я обнаружил это вечером в следующем отеле в Брюгге. Я сразу же позвонил в отель Ibis. На следующий день я ещё несколько раз звонил и писал по электронной почте. Наконец, на следующий день они нашли пакет с туалетными принадлежностями, но «не собирались его отправлять». Я ответил, что после наших неприятных переживаний это будет добрым жестом. После нескольких звонков и электронных писем администрация сообщила мне, что моя косметичка не найдена. Предыдущая косметичка принадлежала другому гостю. До сих пор я не получила свою косметичку, в которой были электрическая зубная щётка, налобный фонарик с батарейками, кремы, красивая заколка для волос, расчёска, набор для маникюра, средства первой помощи и т. Д.

Типичный Ибис. Переночевать и не более. Завтрак ужасный.

Отель чистый, уютный, приветливый персонал. Цены средние.