Hotel The Lodge Heverlee

Фантастический отель! У нас был номер с террасой, мимо которого часто проходил поезд. Но, к счастью, это совсем не мешало благодаря хорошей изоляции! И, пожалуй, самое главное: всё было безупречно чисто. До города Лёвен можно дойти пешком за полчаса. Завтрак был превосходным. Единственным небольшим недостатком было то, что мы хотели выпить пару напитков около 22:00, но кухня закрывалась в 21:00, как и всё остальное в 22:00.
Однозначно рекомендую этот отель👍🏻

– В моём номере (17) было очень шумно. Сам поезд был не самым плохим, а вот кухонная вытяжка, проходившая через весь номер, – напрягала. В 5:30 утра она начала ужасно громко гудеть.
– Номера довольно старые и не очень чистые.
– Персонал в целом дружелюбный, но некоторые ведут себя так, будто их приговорили к 20 годам каторжных работ.
– Хорошее расположение.
– Хороший завтрак.

Номер был чистым и просторным. 40 минут пешком до центра города. На завтрак и ужин был большой выбор еды, особенно вкусной и свежей. Единственным недостатком было то, что вентилятор работал всю ночь, и нельзя было выключить ни одного светильника, не вынув карту (например, если вынуть карту, телефон не включится). Поскольку номер находился на открытом пространстве (к нему мог подойти любой с улицы), ночью не было ощущения безопасности.

Мы приехали со свадьбы в замке и хотели выпить на террасе. Когда мы приехали, мы спросили у восточной официантки, есть ли еще место для 4 человек, чтобы выпить… мы, мягко говоря, оглянулись, нам назначили столик издалека… мы были очень удивлены такими действиями по отношению к клиентам, поэтому решили встать и выпить где-нибудь в другом месте… действительно стыдно за такое некачественное обслуживание.

Отель Lodge Heverlee мне особенно нравится своей оригинальностью и неповторимым очарованием. Обстановка одновременно успокаивающая и самобытная. Персонал всегда дружелюбный, внимательный и приятный, что делает каждое пребывание еще более приятным. Отдельно стоит отметить завтрак: он особенно сытный и готовится каждое утро из свежих высококачественных продуктов. Адрес, который я настоятельно рекомендую.

Останавливались в начале мая.
Комната была просторной и прекрасно отремонтированной, начиная с чердака, но поскольку это было открытое пространство, после ванны было немного холодно. (В ванной комнате нет двери и высокий потолок. )

Все было фантастически. Ресторан превосходный, а обслуживание великолепное. Хорошие люди. Уютный отель.

Очень хороший отель, которым мы остались очень довольны. Номера просторные и очаровательные. Я бы предпочел более современный душ, а не старомодный ручной, но он добавил очарования. В ресторане действительно хорошая еда и отличное обслуживание. В подходящую погоду есть много мест для сидения на открытом воздухе. Завтрак тоже был очень хорошим. Я бы обязательно вернулся.

Мы планировали переночевать в отеле The Lodge в Хеверли. Отсюда можно легко добраться до центра Левена, и мы подумали, что сможем насладиться здесь тишиной и покоем ночью. Но ничто не может быть дальше от истины… Около 9 часов вечера. В самом отеле сработала неустановленная сигнализация. Вероятно, это была пожарная сигнализация. Поскольку сигнал тревоги не умолк и через час, мы пошли послушать его. Сотрудница сказала, что работает над этим и что все будет хорошо. Будильник все еще работал около 23:00. Мы услышали это во второй раз, поскольку сигнализация все еще работала. Сотрудница снова сказала, что работает над этим. В конце концов тревога прекратилась незадолго до полуночи. Только тогда мы сможем спокойно заснуть. В 7 утра нас разбудил скрип половиц над нами. Кто-то все время ходил по комнате над нами. В результате мы вообще не спали и совершенно не смогли насладиться тишиной и покоем.
Мы, конечно, ожидали компенсации после такого ужасного субботнего вечера/ночи, но, несмотря на неудобства, компенсацию нам не предложили. Так что нас это совершенно не устраивает.

Положительно удивлен расположением. Рядом с большим городом Брюсселем и, конечно же, недалеко от города Левен. Какой это хороший город!
Номер очень хороший, это то, что можно ожидать от 3-звездочного отеля.
Персонал отеля был очень дружелюбным. Однако персонал в ресторане мог бы быть лучше. Не ходите к себе, внешний вид мрачный и т. Д. Только балл за улучшение, а в остальном отлично!

Хорошее место. Ресторан лучше, чем номер. В номере могло бы быть больше души, как, например, в ресторане. Запах в моей комнате тоже был странным, не вонючим, но и неприятным. Все было чисто, так что на одну ночь вполне достаточно. Ужин был очень вкусным, на завтрак все продукты были свежие и хорошего качества. Рекомендуется.

Кровать слишком низкая🥸, очень чистая, еда вкусная, завтрак тоже очень хороший, вежливое обслуживание, в номере слишком мало света, … душ на начальном уровне был бы очень кстати для человека с ограниченными возможностями 🙏

Получил очень теплый прием со всеми объяснениями об отеле и районе, очень дружелюбный.
Завтрак был отличным, все, что вы могли ожидать, было там и очень свежее! Единственный недостаток, многие упаковки одноразовые (джем, масло, шоколад…), может быть, вы можете найти этому альтернативу? Поскольку вы указываете, что также работаете с местными продуктами, я ожидал, что это будет немного более экологично.
Номер был нормальный, жаль, что там был ковер, для меня это минус по гигиеническим соображениям. Сам номер был чистым и очень просторным! У нас была ванна, не было занавески для душа или чего-то подобного, что затрудняло мытье волос. Мыло «Ритуалы» для меня было +++, хотя насос я бы повесила пониже, потому что из ванны им пользоваться было невозможно (комната 12). Розетка рядом с кроватью расшатана, можно быстро починить. Дополнительные подушки в шкафу тоже были хороши, хотя они уже прошли свой расцвет (были очень пухлыми).
Короче говоря, отличный отель и дружелюбный персонал. Фантастическое автобусное сообщение с центром, автобусная остановка находится буквально в 30 секундах ходьбы от отеля.

Дружелюбный персонал! У нас сначала был номер с кондиционером, который нельзя было выключить, но нам сразу выделили другой, еще лучше, номер! Все номера оформлены аутентично и по-разному!

Прекрасный просторный номер с горячей ванной. После дня изучения гравийного поля Кубка мира было замечательно получить хороший просторный номер (люкс) и иметь возможность расслабиться и согреться в красивой ванне.

Комната была такая большая! Определенно удобно. Я бы поставил мебель, но место хорошее. Не очень понравилась открытая ванная комната. Я бы все равно предпочел дверь.
Очень понравился внутренний двор.

Изменить после ответа отеля:
Ваш ответ все равно показывает, что вы не понимаете, откуда исходит жалоба. Не из-за инцидента (который может случиться), а из-за (отсутствия) его устранения. Очень неудачно.
Обзор:
Комната в порядке. Маленькая вентиляция (возможно, ограниченная монументальным статусом? ). Ванна в номере отдельная, а отдельного душа нет, поэтому, если вы хотите только принять душ, придется позаботиться о том, чтобы не забрызгать все мокрым.
Помимо всего этого, наш плохой отзыв связан с тем, как обращаются с гостями.
Во время нашего ночлега около 4 утра сработала пожарная сигнализация. Может случиться конечно. Однако долгое время никого из отеля не было. Гость позвонил в службу экстренной помощи, которая приехала в отель с сиренами. Когда они приехали, они не смогли добраться до пожарного щита, поскольку он находился в закрытом помещении. Я думаю, что дверь в конечном итоге взломали, или они смогли войти, когда агент прибыл примерно через полчаса или 45 минут. Через час сигнализацию выключили, и мы смогли вернуться в комнаты полусонные.
Мое возмущение в основном заключается в том, что персонал не принес никаких извинений за сложившуюся ситуацию или что нам все же удалось немного поспать. На самом деле мне пришлось что-то сказать об этом при выезде. После жалобы руководству (в том числе по электронной почте с напоминанием) ответственность вообще не снимается и указываются экстренные службы, которые несут ответственность за ситуацию в случае отсутствия персонала.