Fletcher Hotel-Restaurant Arneville-Middelburg

Ужасный опыт. Избегайте этого места.
Шум в ванной был невероятно громким, как на строительной площадке. Вытяжной вентилятор ревел без остановки, делая комнату совершенно непригодной для проживания. Мне хотелось уйти, как только я вошла — даже одна минута пребывания была невыносимой.
Ресепшен был ужасен. Один мужчина-администратор был крайне груб, непрофессионален и явно не обучен. Он произвольно завышал цены, беря больше, чем указано на официальном сайте, что кажется нечестным и неприемлемым. Его отношение было ужасным — агрессивным, нетерпеливым и неприятным, как будто элементарное обслуживание клиентов ему не под силу. Даже общение с ресепшеном испортило все впечатление.
Этот отель не уважает гостей: ужасный шум, мошеннические цены и нулевое качество обслуживания. Сделайте себе одолжение и остановитесь где-нибудь в другом месте.

Провели прекрасные выходные в Мидделбурге. Я с нетерпением ждала обильного завтрака с яичницей, но его не было 🙁. Тёплые помидоры оказались холодными, как и варёные яйца. Булочки были жёсткими и сухими. Кстати, дверцы душа плохо закрывались, из-за чего образовалась лужа воды.

Отель с хорошим расположением в центре города👌🏽 10 минут пешком.
Рядом с железнодорожной станцией.
Но стоит ли он 231 евро за ночь?!? И 4 звезды!?!
В номере нет бутилированной воды, нет чая, очень мало геля для душа.
Смыв в туалете уже изношен 🙁
Большая кровать, указанная в бронировании, раскладывается в две односпальные кровати.
Щедрый завтрак, состоящий из сладких и соленых блюд, но некачественный: нет свежевыжатого фруктового сока, джем в ванне, некачественный кофе.
Можно подключить электромобиль на парковке 👍🏼
Мы запросили выезд на 11:00, но уборщица пришла в наш номер без предупреждения в 10:30 😖

Всегда тёплый приём.
Жаль, что кровати не застилают каждый день.
У нас был пакет услуг с приветственным напитком. К сожалению, нам принесли только несколько жареных закусок.
Отель расположен в хорошем месте. Большая парковка.

Плохой отель. Сад и парковка в плохом состоянии. Вся парковка заросла сорняками, а мусорный контейнер со старыми велосипедами простоял там всю неделю. Двое мужчин на ресепшене даже не могут поздороваться. Официантка каждый вечер заигрывала с гостями, но была очень вежливой и расторопной. Цветочные вазы на уличных столиках в грязи, и приходится постоянно просить, чтобы они убрали грязные столы. Номер и душ в ужасном состоянии, хотя на фотографиях всё выглядит иначе. Мы были очень хорошими гостями в Наардене и Хёйзене, среди прочих мест, но теперь нас там больше не видят. 👎

Жаль, что обслуживание на ресепшене было не на должном уровне! Пожилая девушка-администратор подошла к стойке очень неохотно, объяснив, что ничем не может нам помочь и что мы не можем зарегистрироваться раньше 15:00. Как человек с инвалидностью, я, по крайней мере, ожидала, что женщина скажет нам, что мы можем подождать в холле. Хотя я ясно дала понять, что у меня инвалидность, она ответила: «Да, это касается только парковки! » Я никогда не сталкивалась с такой грубостью. Поэтому мы вернулись к машине со всеми нашими сумками и чемоданами. В 14:55 мы вернулись к стойке регистрации. Я села на диван в холле (боли в спине), а муж зарегистрировался. Женщина снова нагрубила и бросила лоток для банковских карт на стойку. Мой муж был настолько растерян, что дважды ввёл неправильный код, после чего женщина сказала: «В третий раз карту заблокируешь! » До чего же высокомерно можно относиться к клиентам? Даже нет объяснений по поводу Wi-Fi и т. П… Я глубоко разочарован этим отелем Fletcher!

Мы втроём остановились на ночь в номере Junior Suite. Нам забыли застелить одну дополнительную кровать, но администратор быстро решил эту проблему. Номер был не очень чистым: пол был пыльным и шумным. Холодильник тоже работал некорректно. В день отъезда мы получили небольшой подарок от администратора в знак благодарности (кажется).

Не рекомендую, по крайней мере, за такую цену. Отель устарел и в плохом состоянии – совсем не то, что я ожидал от Fletcher. Двойные пружинные матрасы разъезжаются, и ты проваливаешься в дыру, обои отклеиваются, номер тусклый и тёмный, лампы старые и неяркие, на потолке в ванной плесень, полотенца не заменили, но проблема решилась после телефонного звонка, в номере не было бутылки воды, кофеварка в номере не работает, шторы грязные, дверцы душа не закрываются и протекают, дверь в номер закрывается, но всё равно видны приоткрытые края, пропускающие свет из коридора. Две подушки слишком маленькие и тонкие, несмотря на две дополнительные. Завтрак неплохой, но мог бы быть разнообразнее. Персонал и обслуживание хорошие, но могли бы быть дружелюбнее.

Очень гостеприимно. Хороший номер. Завтрак был вкусным. Расположение не очень удачное, но близко к центру Мидделбурга.

К сожалению, мы не смогли насладиться этим, потому что у нас была вечеринка в Арнемюйдене. Но что касается номера, то он был достаточно хорош, чтобы в нем остановиться. Хорошо выспались и хорошо позавтракали.

Остерегайтесь Джона, управляющего отелем, потому что Джон, управляющий отелем, не говорит правды. Джон, менеджер отеля, сначала за три часа до приезда попросил своего подчиненного позвонить нам и сообщить, что наша бронь была утеряна, и поэтому наш номер оказался переполнен. После того, как мы сообщили этому сотруднику, что номер уже забронирован и оплачен 30 марта, и получили еще одно электронное письмо от Fletcher Hotels 13 мая с подтверждением, мы связались с Джоном, менеджером отеля. Потом оказалось, что Джон был не совсем честен. Джон, менеджер отеля, посчитал, что важнее было разрешить заселение большой группы в отель и перебронировать нам номер. Джон, управляющий отелем, также не захотел называть своего имени из соображений конфиденциальности. Знал ли бы Джон, управляющий отелем, что даже полицейские просто называют свое имя и номер значка? Поэтому я считаю, что управление гостиницей — очень опасная профессия. Джон, управляющий отелем, также забыл сообщить об этом на ресепшен другого отеля (во Флиссингене), поэтому там тоже пришлось все объяснять заново. Если бы Джон был честен и не начал со лжи, мне бы не пришлось писать этот отзыв.

К сожалению, мое пребывание в этом отеле меня очень разочаровало. Обслуживание было плохим, с постоянными недоразумениями и забытыми просьбами. Еда была плохой — безвкусной и однообразной. Уборка номеров тоже была на низком уровне: пыль не вытирали, ковры не пылесосили. В целом, это место выглядело заброшенным. За такую ​​цену я ожидал гораздо лучшего. Я не рекомендую этот отель.

Недавно провел две ночи в отеле Fletcher, и мои впечатления в целом были положительными.
Комнаты:
Номера были чистыми и в хорошем состоянии, хотя и несколько устаревшими. К сожалению, Wi-Fi работал очень медленно. Кроме того, по прибытии не все удобства были полностью укомплектованы, но после сообщения этот вопрос был немедленно решен.
Услуга:
Обслуживание персонала было превосходным. Они были дружелюбны, полезны и заставили меня чувствовать себя комфортно и как дома. Также было очень приятно, что был ночной портье.
Удобства:
В отеле есть ресторан, бар и несколько конференц-залов. В ресторане царила приятная атмосфера, и еда была вкусной. Бар был хорошим местом для отдыха после долгого дня.

Я отпраздновал здесь свой день рождения 31 января 2025 года со многими ночующими гостями. Мы все остались довольны ужином, атмосферой, оформлением номера, обслуживанием, номерами с завтраком, расположением и тщательным предварительным бронированием.

Какое плохое обслуживание! Гостеприимство? Неужели они никогда не слышали об этом! Из-за болезни и операции мы были вынуждены перенести бронирование на другую дату (даже не отменили, заплатить больше тоже было нормально), но на самом деле ничего невозможно, сотрудничества и обслуживания ноль! Не говоря уже об электронной почте и телефонных разговорах. Деревянная доска еще более гибкая! Хотя мы старались обсудить возможности минимум за 3 дня. Флетчер известен своим плохим обслуживанием, но мы остались позитивными. Впоследствии выясняется, что об этом знала и ассоциация потребителей. НИКОГДА НЕ БРОНИРУЙТЕ У ФЛЕТЧЕРА, они вас подставят!
29.01.25; Дорогой Флетчер, в ответ на ваш ответ; Сегодня мне сделали операцию, из-за которой мне пришлось отменить, а точнее отложить операцию. Что значит думать вместе с гостями?

Полная увядшая слава. Отель устаревший, в плохом состоянии и еще хуже убран. На стенах, сантехнике и потолке плесень, оконные рамы гнилые. Служба не дружелюбна к клиентам и, похоже, мало интересуется их работой.
Никогда не бронируйте здесь.

Очень дружелюбный персонал. Комната, которая у нас была, была немного старомодной.
Бежевые обои и темно-коричневая мебель.
Отличная кровать, спал хорошо. Замечательный душ. Подвесной унитаз с рулоном позади себя, напротив бачка.