Thon Residence Florence Aparthotel

Общее впечатление от Thon Residence Florence было приятным и эффективным. Огромное спасибо Майклу, операционному менеджеру, за то, что он удовлетворил наши требования и проявил большую гибкость. Вся команда, от стойки регистрации до уборщиков, была на высоте. Я обязательно порекомендую это место для длительного проживания.

Мы пробыли в этих апартаментах около 10 дней, и первое, что мне пришло на ум, это негостеприимный персонал. Некоторые проблемы, которые мы заметили.
а) Мы попросили у персонала туалетные принадлежности, но они продолжают говорить, что мы не можем вам их дать, так как вам придется покупать их самостоятельно. Мы остаемся на 10 дней, я должен купить туалетные принадлежности и оставить их там после использования. Они дадут некоторые туалетные принадлежности, но всегда будут гримасничать, как будто мы просим о чем-то неслыханном. Один парень на ресепшене скажет: «Это последний раз, когда мы дарим вам туалетные принадлежности». Отдав 200 евро в день, я меньше всего ожидал бы, чтобы в туалете были туалетные принадлежности без каких-либо пустых разговоров.
б) Их ключ-карты иногда не работают, поэтому вы застреваете. Прежде чем войти в номер, вам необходимо подойти к зданию отеля, которое находится примерно в 200 метрах, и получить новую карточку-ключ.
C) Это не апартаменты с обслуживанием или гостиничные апартаменты. На сайте booking. Com не упоминается, что сотрудники будут приходить раз в неделю для очистки, что само по себе выглядит сокрытием фактов. При заселении нам сказали, что уборщики будут приходить раз в 6 дней, но за 10 дней пребывания никто не приходил, за исключением того, что во время выезда сотрудники стояли у дверей, чтобы следить за освобождением номера.
D) Непомерно высокая стоимость по сравнению с другими квартирами поблизости.

Квартира оказалась более просторной, чем мы думали, и имеющееся оборудование оправдало наши ожидания… за исключением сушильной машины и стиральной машины, все еще сделанных из картона, которые стояли посреди гостиной! Их установка была запланирована на следующий день после нашего приезда, о чем никто не счел целесообразным нас предупредить.
Отделка и, возможно, уборка после недавних работ оставляют желать лучшего, но место вполне подходит для длительного проживания.
Рядом есть магазины и рестораны, бары и ночные клубы, но на пятом этаже нам было очень тихо. Персонал отеля (3 минуты ходьбы) внимательный и очень профессиональный (за исключением сбоев неустановленных устройств).