Steigenberger Icon Wiltchers

Отличный отель. Хороший, большой номер. Отличная ванная комната. Что не маловажно, большая. Замечательный завтрак. С вайфаем слишком сложное подключение. Можно просто сразу в номере дать пароль. 5 звёзд.

Это один из фешенебельных отелей в центре Брюсселя. Свои 5 звёзд имеет заслуженно. Всё продумано до мелочей, включая безопасность постояльцев. Персонал очень доброжелательный. Никаких нареканий нет. Кстати, есть русскоговорящие сотрудники, которые позволяют свести на нет вероятность возникновения недопонимания.

В отеле останавливаемся не в первый раз. Очень нравится месторасположение. Он большой и светлый. Приветливый персонал. Последний раз дали номер на 6 этаже. Комната большая, есть ванна, душ. Холодильник, сейф, фен, гладильная доска. Уборка отличная каждый день. Еняют полотенца тоже каждый день. Завтраки хорошие, в красивом ресторане с верандой. Правда, зимой она закрыта. Но, думаю, когда тепло, то еще краще. При отъезде Портье заказал для нас VIP такси, которое привезло в аэропорт по какой-то выделенной линии, практически к зоне вылета. А стоило на 10 евро дороже всего. Хочу поблагодарить Консьержа, так как помог купить билеты на поезд. Все очень нравится. Встречали даже Ledy G… и одного из Президентов Украины в этом отеле.

Немного вдалеке от исторического центра, но это не проблема. Находится на торговой улице. До центра 25 минут пешком — проверено. В торце здания потрясающий магазин игрушек. Мы приехали на машине, но подъехать к дверям отеля не смогли, так как образовалась пробка из брошенных гостями отеля автомобилей. Нас сразу увидел консьерж, дежуривший на улице. Подошел к нам, извинился и забрал ключи. Второй помог с багажом. Заселили быстро. Номера отличны, большие с удобными кроватями. Завтрак с огромным количеством продуктов, в том числе и отдельно для детей. Персонал рецепшен молодцы — улыбчивые, внимательные.

Выбор отеля для моей семьи был очевиден, так как мы проживали более 3 раз в этой сети отелей. Из плюсов отлично готовят в ресторане, на этом всё. А теперь, а минусах: деформированный матрас, который провалился, это недопустимо в 5 — звездном отеле в номере делюкс! На ресепшене после обращения не поступило извинения за причинённые неудобства (у меня защемило спину). На просьбу поменять матрас или поменять номер, мне сказали, что раньше надо было смотреть! Как они себе представляют? Заезжая в отель 5-звезд, бежать и снимать простыни с кровати, чтобы убедиться, что всё отлично? В ресторане, где проходят завтраки в 09:00 каждый день грязные полы, раскиданы продукты по полу, никто не убирают. На ресепшене после выселения с нас потребовали оплатить за дополнительную кровать, мы сказали, что оплата была произведена вначале заселения, на что с нами стали спорить, пока мы не предоставили чек о списании денежных средств.
Конечно осадок остался, я не рекомендую останавливаться в таком отеле.

Отличный отель, недалеко от центра. Пешком минут 20. Совсем рядом станция метро. Отличный ресторан, огромный лобби. Большие номера с большими балконами. Ванная комната очень большая, с раздельной душевой. Очень уютный внутренний дворик.