Smartflats City - Royal

Худшее невозможно. Я думаю, что это самое отвратительное место, где я когда-либо останавливался. Конечно, заплачено по 5-звездочной цене, 270 евро за ночь за третий номер без лифта. Старый, в плохом состоянии и грязный. Постельное белье полно пятен и волос. Действительно отвратительно. Ржавая посудомоечная машина с наклейкой «Не обслуживается», унитаз, полный влаги и грязи, а вместо неработающей лампы на потолке — настольная лампа, стоящая на полу, из-за чего невозможно было пользоваться ванной, потому что ничего не было видно. Мы попытались связаться с администрацией, чтобы исправить это, но ответа от них не последовало. Если бы этот клуб находился в Испании, у него не было бы даже лицензии на хостинг.

Мой опыт проживания в этой квартире в Брюсселе был крайне разочаровывающим. С самого начала предоставленный код входа не работал, в результате чего мы оказались на улице без доступа к жилью. Несмотря на уведомление сотрудников об этой проблеме, они не предложили быстрого и эффективного решения.
Кроме того, они перевезли нашу квартиру без предварительного уведомления, что смущало и раздражало. Оказавшись внутри, мы были в ужасе от плохого состояния обслуживания. Свет в ванной представлял собой лампу, поставленную на пол, что было не только небезопасно, но и совершенно неприемлемо.
Холодильник и кровать были покрыты рекламой супермаркета.
Ванная комната была заметно грязной, что создавало ощущение отвращения и отсутствия гигиены. Таким образом, этот опыт был неприятным, и я бы не рекомендовал это место никому, кто ищет достойное жилье в Брюсселе.

Менее чем через 24 часа после нашего прибытия ответственные за квартиру люди связались с нами (все по электронной почте), чтобы сообщить, что в забронированной нами квартире SMARTFLATS MONNAIE возникли технические проблемы, и нас переселяют в другую, SMARTFLATS ROYAL.
Наше удивление было, когда мы приехали, так как квартира находилась дальше от центра, и это было не самое худшее, когда мы вошли, мы обнаружили старую квартиру, очень ветхую, сломанные стены, обои отклеились, подушки и одеяла, которые были в шкаф лучше не видеть, грязный и полный пятен, кухня была очень-очень грязная, а о ванной лучше не упоминать. Настоящий позор.
Когда они рассказали нам об изменении, мы попытались поговорить с Booking, поскольку мы сделали бронирование через них, чтобы они могли дать нам решение, поскольку нам нужна была квартира, которую мы зарезервировали, или квартира с такими же характеристиками, но был способ, которым они прошли. Для нас ужасная сделка.
Мы чувствовали себя обманутыми как со стороны SMARTFLATS, так и со стороны BOOKING.
Как только вы увидели SMARTFLATS, вы сбежали, в Брюсселе квартир бесчисленное множество, но судя по отзывам, прочитанным на обратном пути, они все одинаковые.

Мой опыт проживания в этих апартаментах в Брюсселе был крайне разочаровывающим. С того момента, как мы приехали, мы поняли, что внимание к деталям оставляет желать лучшего. В ванной находим лампу на полу и клавиши света, заклеенные скотчем. Кроме того, туалет был явно грязным, поэтому нам было неприятно даже заходить. Мы пытались связаться с персоналом, чтобы решить эти вопросы, но на телефон никто не ответил, и мы не получили никакой помощи. Что еще хуже, мы обнаружили, что находимся на третьем этаже без лифта, что еще больше усложнило наше пребывание. Короче говоря, я бы никому не рекомендовал эти апартаменты из-за отсутствия чистоты, плохого обслуживания и отсутствия обслуживания клиентов.

Держитесь подальше! Фотографии в интернете не имеют ничего общего с реальностью! Плесень повсюду, очень грязно и вонюче. Когда мы решаем проблемы с плесенью, запахом, волосами и грязью на кровати, нам говорят, что они знают об этой проблеме и работают над ней. На самом деле вам нужна серьезная реконструкция и ремонт. Мы сразу же даем знать управляющим недвижимостью, что место отвратительное и что мы не останемся.
После предоставления всех доказательств мы остались без возврата денег, так что не повторяйте моей ошибки и держитесь подальше!