Мы впервые останавливались в этом отеле в 2022 году, когда обручились в Брюсселе, и остались очень довольны, поэтому очень рады вернуться.
За неделю до этого я написала им по электронной почте с просьбой о раннем заселении (за плату). Я получила очень быстрый ответ, что, несмотря на занятость, это возможно. По прибытии нам сразу же сообщили, что раннее заселение невозможно. Мы даже спросили у сотрудника на стойке регистрации, возможно ли это при предоставлении нам номера более высокой категории. Сотрудник даже не посмотрел, есть ли свободные номера. Если бы он это сделал, я бы поняла, но он просто грубо ответил «нет». Мой муж объяснил, что я недавно восстанавливаюсь после болезни и лечения, и если освободится номер, он может написать нам, и мы вернёмся. Сообщения не было. Создавалось впечатление, что сотрудник на стойке регистрации просто не обращает на это внимания.
Подумав, что у него, возможно, был неудачный день, мы надеялись, что другие сотрудники будут более приветливы. К сожалению, этого не произошло. За исключением одного человека, все сотрудники были грубы и заставили нас почувствовать себя обузой за то, что мы осмелились остановиться. Это очень разочаровывает и полностью отличается от нашего первого опыта.
Номера очень красивые, но было видно, что наш номер устарел. На ковре много пятен. Кровать была удобной. Ванная комната – просто кошмар. Душевая кабина не справлялась со сливом воды, поэтому при выходе из душа на полу была лужа воды, что было очень опасно.
Мы с нетерпением ждали этой поездки, но, как мне кажется, персонал испортил это прекрасное место с прекрасным расположением.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
За неделю до этого я написала им по электронной почте с просьбой о раннем заселении (за плату). Я получила очень быстрый ответ, что, несмотря на занятость, это возможно. По прибытии нам сразу же сообщили, что раннее заселение невозможно. Мы даже спросили у сотрудника на стойке регистрации, возможно ли это при предоставлении нам номера более высокой категории. Сотрудник даже не посмотрел, есть ли свободные номера. Если бы он это сделал, я бы поняла, но он просто грубо ответил «нет». Мой муж объяснил, что я недавно восстанавливаюсь после болезни и лечения, и если освободится номер, он может написать нам, и мы вернёмся. Сообщения не было. Создавалось впечатление, что сотрудник на стойке регистрации просто не обращает на это внимания.
Подумав, что у него, возможно, был неудачный день, мы надеялись, что другие сотрудники будут более приветливы. К сожалению, этого не произошло. За исключением одного человека, все сотрудники были грубы и заставили нас почувствовать себя обузой за то, что мы осмелились остановиться. Это очень разочаровывает и полностью отличается от нашего первого опыта.
Номера очень красивые, но было видно, что наш номер устарел. На ковре много пятен. Кровать была удобной. Ванная комната – просто кошмар. Душевая кабина не справлялась со сливом воды, поэтому при выходе из душа на полу была лужа воды, что было очень опасно.
Мы с нетерпением ждали этой поездки, но, как мне кажется, персонал испортил это прекрасное место с прекрасным расположением.