bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол mode_fan Вентилятор airwave Фен heat_pump Отопление pets Домашние животные разрешены shower Душ emoji_food_beverage Чайник self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца water_bottle Бутилированная вода






















Ночевали одну ночь в одном из полулюксов этого отеля. Красивый просторный номер. К сожалению, шумно. Ресторан очень вкусный, обслуживание было очень загруженным и не совсем точным, но все решилось хорошо.
Однако сервис, к которому мы привыкли по предыдущему Ван дер Валксу в Нидерландах, здесь был некачественным. Даже если отель полностью занят и вы не можете все решить, если есть досадная проблема (потому что в нашем номере она была и ее не удалось решить, что в любом случае было скандально), хотя бы подтвердите клиента — при выезде — что это раздражает вместо того, чтобы немедленно перейти в оборону. На мой взгляд, это часть ценностей, которые хочет донести ван дер Валк. Совет для сотрудников: будьте внимательны, признайте и заранее убедитесь, что подобные дефекты не являются проблемой в пакете. Совет гостям: будьте настойчивы и при необходимости придумывайте идеи самостоятельно. Несмотря на то, что в нашем случае нам пришлось обходиться, мы сделали все возможное.