Отзыв об отеле Smartflats Design - Rubens

О боже, это был худший опыт, который я когда-либо испытывал как пользователь airbnb. Я путешествовал по нескольким странам, но эта компания — самая худшая. Если вы это читаете, то какие бы дешевые предложения они не предлагали, я повторяю, вам здесь не место. Список того, что пошло не так, и у меня есть все документальные доказательства:
1. Хозяева не присылают вам код за 2 дня, как обещали.
2. Они отправляют коды только в день заезда, что означает, что вы можете добраться до места без какой-либо гарантии, что сможете войти в апартаменты.
3. Как только вы оказались там, нам потребовалось буквально 2 часа, чтобы они дали нам любую информацию о том, как войти.
4. Как только они это сделали, они сначала прислали неправильный код. Поэтому еще час ожидания «правильного» кода.
5. Двери самого низкого качества (хотя и в очень хорошем месте), которые не откроются, если не приложить огромную силу.
6. Wi-Fi не работает.
7. Прошло 3 дня после поездки, а Wi-Fi все еще не работает, и единственный ответ от них — ждем технического персонала.
Я даже не указал на плохое обслуживание клиентов и ответы, которые они прислали, один из них представлял собой пассивно-агрессивное сообщение с вопросом, знаем ли мы, что находимся в правильном месте. Как будто мы не умеем смотреть на простую карту и читать по-английски. Служба по Wi-Fi обычно имеет шаблонный ответ, что ждём техперсонала.
Не могу поверить, сколько раз я связывался с ними за последний день во время поездки, я бы не рекомендовал. Любой ценой.