Отзыв об отеле Sapphire House Antwerp, Autograph Collection by Marriott 5*

Какой ужасный отель! Ожидаешь 5 звезд, но 2 — это уже слишком! Всё начинается с момента прибытия: тебя не видят и не смотрят, ни приветствия, ни тёплого приёма. Сам приём разочаровывает, и с этого всё начинается. Потом номера не убраны, поэтому нам приходится ждать в баре отеля. В баре отеля барменша — кислая старушка, которая, кажется, совершенно безразлична. Кстати, персонал с этим согласен, потому что да, эта коллега вечно кислая! Пожалуйста, выгоните её сегодня! Все столы грязные, и я трижды спрашивал, могу ли я что-нибудь заказать, но безуспешно. Здесь тоже ничего, поэтому мне пришлось вернуться в номер, потому что я мог зарегистрироваться. К сожалению, номер был грязным, в ванной комнате были чёрные волосы и пропавшие вещи. Ох, как трудно соответствовать своему рейтингу 5 звёзд. Жалобы встречают только оправдания и жалобы на нехватку персонала. Короче говоря, ужасный опыт; Вам как гостю это совершенно ни к чему, и вы тут ни при чём. Решение — номер на чердаке, ужасное место. Гостей с критикой прячут в номере на чердаке под видом VIP-места. Я, совершенно невежественный человек? Вот как они вас видят. И я ещё не упомянул про запах канализации в номере. Гости, которые только что сходили в туалет, похоже, всё ещё там, какая катастрофа. Нет, я больше сюда не приеду. К сожалению, персонал, похоже, не возражает, потому что всё дело в нехватке персонала… 5 звёзд?! Они говорят: «Просто напишите плохой отзыв и считайте, что на этом всё и закончилось». С наилучшими пожеланиями к вашему сервису! Marriott, где вы с вашей инспекцией? Продолжайте! Я годами привык к 5 звёздам, но это совершенно безнадёжно. Не для меня, и с наилучшими пожеланиями к вашему отелю!