R73 Apartments by Domani Hotels

Мой опыт общения с этим отелем оказался крайне разочаровывающим. Перед запланированным приездом я связался с администрацией и получил уведомление о невозможности моего размещения. Мне было прямо рекомендовано отменить бронирование самостоятельно, что я и сделал, основываясь на этой информации.
Однако позже отель заявил, что я отменил бронирование добровольно, что противоречит тому, что мне сказали по телефону. В результате я оказался в ситуации, когда могу потерять деньги, хотя и действовал в соответствии с их собственными инструкциями.
Общение было противоречивым и неясным, и такой подход вызывает мало доверия к надежности и клиентоориентированности этого отеля.
Я советую будущим гостям получать все подтверждения в письменном виде и быть очень осторожными при внесении изменений или отмене бронирования.

Никогда больше! Мы останавливались здесь в ноябре 2024 года, и пребывание было ужасным! Бойлер сломался, и у нас не было ни отопления, ни горячей воды. Наверху было невероятно шумно; казалось, что потолок рушится. Из-за моего негативного отзыва с нами связался тогдашний владелец, и они признали, что это не соответствует действительности. Мы получили полный возврат средств, чтобы забронировать ещё одни выходные в Антверпене! Всё было идеально организовано, и теперь, меньше чем через год, мы можем забронировать те же апартаменты у нового владельца, но нам придётся заплатить на 180 евро больше. Жаль, что мы снова не в Domani.

Расположение отеля было превосходным, с безопасной и приятной атмосферой. Номер был чистым, опрятным и подходил для семейного отдыха. Туалет и ванная были раздельными, и единственным недостатком было то, что раковина находилась не в унитазе, а сбоку от ванной. Также не было фена. В остальном всё было комфортно. Несмотря на отсутствие стойки регистрации, регистрация прошла очень легко.