PREMIER SUITES Antwerp

Рядом с отелем расположен многоуровневый паркинг. Для гостей отеля предусмотрена скидка на оплату парковки.

Персонал на ресепшене и в зоне завтрака в целом характеризуется как очень дружелюбный, приветливый и готовый помочь. Гости выделяют конкретных сотрудников (Исмаил, Луис, Улфат, Влатко) за их профессионализм и оперативность в ответах на запросы. В то же время были жалобы на плохую организацию при заселении: случаи несоответствия забронированного типа номера реальности, ошибки в распределении комнат и равнодушие к жалобам на работу пожарной сигнализации.

В отеле предлагают разнообразный и качественный завтрак, который многие гости оценили положительно. Завтрак проходит на 7-м этаже в красиво оформленной зоне. Однако мнения разделились: некоторые посетители сочли меню недостаточно разнообразным для стоимости услуги или посчитали выбор блюд посредственным.

Номера оборудованы полноценными кухонными уголками с плитой, духовкой, холодильником, посудомоечной машиной и всей необходимой посудой. Также в наличии есть чайники и капсульные кофемашины, к которым прилагаются несколько капсул кофе и пакетики чая. Некоторые гости отметили наличие бесплатного кофе, чая и воды.

Отзывы о работе Wi-Fi противоречивы. В то время как одни гости не отметили проблем, другие жаловались, что интернет работает только в 50% случаев или полностью отсутствует в номере.

Многие гости хвалят кровати и матрасы за комфорт, называя их очень удобными. Тем не менее, есть существенные жалобы на износ: упоминаются рваные диваны, пятна на мебели и шторах, трещины в полу ванной комнаты, сколы на раковинах и зеркалах. Некоторые посетители описывают интерьер как устаревший и требующий ремонта, отмечая, что реальное состояние номеров может отличаться от фотографий.

Качество уборки вызывает серьезные нарекания у многих гостей. Упоминаются пыль на полках и вентиляционных решетках, грязные полы, волосы в ванной, плесень в швах плитки и даже наличие серебристок в санузлах. Некоторые гости недовольны тем, что уборка проводится всего раз в неделю, при этом даже заявки на вынос мусора иногда игнорируются.

Работа кондиционеров вызывает много споров: кто-то считает их эффективными, другие жалуются, что они дуют теплым воздухом или требуют вызова персонала с ресепшена для включения. В отзывах часто упоминаются неприятные запахи в номерах и коридорах — от затхлости, сырости до запаха канализации и мусорных контейнеров у входа.

В номерах есть фен, утюг с гладильной доской и халаты. В ванных комнатах предусмотрены средства гигиены, хотя некоторые гости жаловались на их малый остаток или замену геля для душа обычным мылом. Также в номерах предусмотрены полотенца, хотя некоторые гости сочли их слишком маленькими.

В отеле работают два быстрых лифта, что удобно для перемещения с багажом. Также предусмотрена возможность оставить багаж при раннем заезде, однако некоторые гости отметили, что помещение для хранения не является закрытым/охраняемым.

Звукоизоляция оценивается как слабая. Гости жаловались на шум от проезжающих мимо автомобилей, слышимость разговоров людей в коридорах у лифта, а также на шум шагов людей из номеров сверху.

Работа сантехники является одной из главных проблем: многие гости сообщают о нестабильной температуре воды в душе (резкие перепады от холодной к очень горячей) и слабом напоре. Также упоминались засоры в раковинах, из которых вода плохо стекает.