Kaai11 - Riverview Lofts & Suites

Квартира на первый взгляд выглядела хорошо, но имела некоторые недостатки, например, затопленный душ, шторы не закрывались должным образом. У нас было только 1 полотенце на человека, и полотенца плохо пахли. У нас был действительно плохой опыт с запахом в квартире, который они пытались скрыть с помощью парфюмерных палочек. Последняя ночь была настолько плохой, что пахло так, будто наша кровать была на канализации, поэтому мы решили покинуть квартиру в ту же ночь, на день раньше. Мы столкнулись с контактным лицом, но, к сожалению, они не восприняли нашу жалобу всерьез. Мы жили в квартире номер 3. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если вы посещаете Антверпен.

Никто на ресепшене, никто не открывал дверь, никто не отвечал на телефонные звонки. Мне пришлось забронировать другой отель поздно вечером. Ужасный опыт, очень плохое обслуживание.

Этот объект указан как Boutique Hotel Riverview. Это определенно не отель и, конечно, не бутик, но из него открывается вид на реку.
Будьте очень утомлены, если воспользуетесь мобильным приложением на Booking. Com, поскольку оно показывает, что все номера имеют те же удобства, за исключением вида и расположения комнаты, используйте только веб-страницу, поскольку она дает вам правдивую информацию о комнатах.
Это то, чего я ожидаю от Airbnb: никакого приема: чтобы получить доступ к объекту размещения, вам сначала нужно заплатить за номер, а затем вам будет отправлено сообщение о том, что городской налог должен быть оплачен банковским переводом, это идеально подходит для одной или двух ночей, потому что, если вы хотите, чтобы что-то было сделано в вашей комнате, например, сменить полотенца и простыни, а также еще мыло и шампунь, вам не с кем связаться, за исключением первого утра, когда мы никого не видели до конца дня. Нашего пребывания, и не ищите тренажерный зал или сауну, потому что их нет в этом объекте размещения, номер был достаточно чистым, но простыни были помяты, а полотенца были старыми и не хорошего качества по цене этого номера, можно было бы ожидайте большего.
Главный железнодорожный вокзал находится в 2, 5 км, а до старого города — 1 км ходьбы. Единственное, что хорошо, так это вид из нашей маленькой комнаты, это вид на реку.
В отзывах на Booking. Com указано хорошее транспортное сообщение. С владельцем все прошло очень гладко.

Мы сняли номер на Театральной площади.
Мы очень разочарованы.
Из-за баров внизу очень шумно.
Квартира даже не чистая!
Матрас твердый как камень. На лестничной клетке повсюду пахнет сигаретами.
Короче говоря, у нас была очень плохая ночь, здесь совсем не чисто, как на фотографиях.

Расположение и вид на Шельду положительные: очень шумно. Гости, находившиеся рядом с нами, очевидно, считали нормальным часами громко обсуждать ситуацию посреди ночи. Также у них была громкая музыка посреди ночи. Если вам нужен отель для вечеринок, то это лучший выбор. Всем, кто хочет поспать несколько часов, держитесь подальше. Более того, кто-то там всего 1-2 часа. В остальном все работает через чат/электронную почту.

По прибытии вас ждут белые полотенца, покрытые грязными пятнами. Если позвонить, они принесут чистые, заявив, что не заметили пятен. Впрочем, мне даже не пришлось разворачивать полотенце, чтобы их увидеть. У нас был номер с видом на город, фотографии которого на сайте были очень красивыми. Если почти высунуть голову из окна, можно увидеть окраину города; в противном случае видишь только переулок и вид на дома соседей. Мы хотели спать, и в объявлении отеля говорилось, что после 22:00 тихо, поэтому, пожалуйста, не шумите с соседями. В 23:00 мы слышали соседей (тоже гостей отеля) полчаса. Мы снова обратились на ресепшен, но там нас ужасно обслужили и спросили: «Что вы хотите, чтобы я сделал? ». По телефону он сказал нам, что ему неудобно звонить другим гостям отеля и спрашивать, могут ли они сделать потише. Он подумал, что мы жалуемся, и сказал: «Я могу отменить ваше бронирование прямо сейчас». Мы ответили: «А где нам тогда остановиться? » На что нам ответили: «Не знаю». Я задался вопросом, есть ли в номерах хотя бы хорошая звукоизоляция, потому что было слышно абсолютно всё. Короче говоря, он позвонил соседям, но мы не получили за это адекватной компенсации. За 150 евро за ночь мы ожидали немного лучшего сервиса.

Останавливались в этом месте впервые в 2019 году, и это было потрясающе. Красивые, роскошные и чистые номера. Сейчас, в мае 2023 года, от него ничего не осталось. Комнаты «изношенные», совсем не чистые, повсюду повреждены, кровати провисают, сомнительные пятна на незакрепленных шторах, окна настолько грязные, что через них едва видно улицу, выпадающие кухонные шкафы, протекающие/отстегивающиеся краны и так далее и так далее.
По-прежнему красивое здание снаружи и в прекрасном месте, но внутри катастрофа.
Я говорил об этом с хозяином, но все это было неправдой, соотношение цена/качество было совсем не в порядке, но он не согласился. Даже после отправки фотографий с тем, что я имел в виду, мне не следует так себя вести.
Наслаждаетесь приятными выходными в прекрасном Антверпене? Сделайте себе одолжение и пропустите Kaai11.

Забронировав апартаменты City Deluxe, я прочитал несколько плохих отзывов. Я написал владельцу, чтобы спросить, актуальны ли эти отзывы, так как с октября 2022 года у них сменился владелец. Новый владелец заверил меня, что всё идеально. Со спокойной душой мы отправились в Kaai 11. По прибытии мы обнаружили, что нам дали не апартаменты City Deluxe на 3 этаже, а комнату на 2 этаже. Это произошло потому, что наш номер был перебронирован кем-то, кто проживал там дольше. Комната на 2 этаже была такой же большой, но с другой планировкой и кухней. Меня это очень расстроило, так как нас об этом не предупредили. Номер 2 был не таким хорошим, как номер 3, поэтому я пожаловался администратору. Она объяснила, что они всегда так работают. Если номер занят, они могут поселить кого-то в другой. Поскольку я не согласился, нам предложили комнату на 4 этаже. Эта комната была немного меньше, но с балконом. Нам потребовалось некоторое время, чтобы войти, потому что код на двери не сработал. Сотрудник, работающий в квартире, помог нам открыть дверь и показал квартиру. Я снова выразил своё недовольство тем, что о смене комнаты не сообщили заранее, на что мужчина отреагировал раздраженно. Он не дал мне договорить и дважды перебил меня, чтобы спросить сердито: «Что вам нужно, мадам? » Мне такой подход показался очень неприятным, даже немного угрожающим и совсем не клиентоориентированным.
Несмотря на это, мы всё равно решили остаться, потому что вид на Шельду прекрасен.

Самостоятельная регистрация, но это, конечно, не неудобно.
В номере был идеальный порядок: все было в наличии, от полотенец и тому подобных ритуалов, до мыла и кофейных чашек.
Во время моего следующего визита в Антверпен я снова забронирую номер в Kaai 11!
Завтрак в номер также был доставлен. 👍

Мы останавливались здесь на две ночи и забронировали номер № 5 с прекрасным видом на реку Шельда. Мебель была современной и казалась совсем новой. Кровать была очень удобной, и мы крепко спали, потому что окна не пропускали большую часть уличного шума. Иногда было слышно, как приходили или уходили другие гости, что было единственным недостатком, с которым мы столкнулись. Во всей ванной комнате стеклянные двери/окна, так что вы можете наслаждаться видом во время принятия душа. Сотрудники ресепшена были очень дружелюбны и услужливы, но они присутствуют только в определенное время. Но вы всегда можете позвонить, если вам нужна помощь. Он находится в 20 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала и примерно в 10 минутах от торгового района. Хорошие кафе и рестораны находятся всего в паре минут ходьбы. Мы определенно остановились бы здесь снова.