Dock 29

К сожалению, негативный опыт с Dock 29. Наше бронирование было отменено по телефону незадолго до прибытия.
Причина: предыдущие гости «отремонтировали» нашу комнату, как я могу себе представить.
Нам больше не придется оставаться в доке 29.
Без завтрака тоже дорого.
Берендина из Гронингена.

Прочитав все отзывы, мы немного боялись того, что обнаружим.
К счастью, с этим у нас не возникло никаких проблем.
Мы прекрасно провели время в Dock29.
Все было аккуратно и чисто, приветливая женщина, и утром мы получили вкусный завтрак!
Нам понравилось.

Когда мы впервые регистрировались, все казалось хорошо, пока нас не встретила женщина (похожа на хозяйку), и мне было трудно ее понять, потому что язык отличается от голландского, поэтому мне пришлось спросить ее: «Можете ли вы повторить это? » пожалуйста? " и она ответила: «Ну, люди сегодня глухие», на что я обиделась, так как мы только что приехали, и это определенно не то, как вы приветствуете своих гостей! Поднявшись в номер, мы поняли, что некоторые его части грязные и нет полотенец. Она сказала, что поднимет их позже, но забыла. Позже тем же вечером мы наконец получили полотенца, позвонив ей и приехав через час и 30 минут. Конечно, люди забывают, но обслуживания не хватало того, чего не должно было быть. Наш кондиционер не работал должным образом, поэтому всю ночь было жарко. Мы попытались позвонить ей, потому что у нас не было ключа от комнаты. (они не знали, что мы остановились здесь на две ночи). Мы попытались позвонить, потому что хотели вернуть деньги и определенно не хотели оставаться здесь еще на ночь! Нам отказали в возврате денег, потому что они не посчитали это проблемой! Мы также позвонили в социальную компанию, чтобы сообщить им об этом и о том, что мы хотим вернуть деньги, но женщина дала им разрешение, поэтому в итоге мы остановились в другом отеле, который был в 100 раз лучше. Мы не рекомендуем людям оставаться здесь! В целом обслуживание было ужасным, и нам бы хотелось остаться где-нибудь еще, потому что вы платите 125 евро за, возможно, хороший завтрак.

Мы забронировали там номер случайно (перепутали с отелем Docklands возле Грра) вместе с дайвером, и мне не пришлось заселяться.
Извлеченный урок = сначала прочитайте отзывы, прежде чем где-то бронировать, а не бронируйте быстро.
Как это заведение все еще может убедить гостей, когда читаешь отзывы…

Владелец отсутствует, дверь закрыта, неудачный звонок.
Через 45 минут после звонка владелец опаздывает (найден другой отель)
Не отвечает на сообщение, оставленное вечером, чтобы гарантировать, что 2-я ночь зарезервирована.
Прискорбно, чтобы избежать.

Прискорбный.
Владелец отсутствует, помещение закрыто, не отвечает на телефонные звонки, перезванивает через 45 минут, как только находится другой отель.
При бронировании на 2 ночи оставляет сообщение приехать на второй день; владелец даже не удосужился перезвонить.
Избегать.

Расположение недалеко от центра. Гараж и место для проката велосипедов рядом с отелем. В отеле узкая лестница. На мой взгляд, не подходит для людей с ограниченными возможностями передвижения. Отель (номер) можно обновить; Обои облупились, карнизы отсутствуют. Шторы на окнах немного узковаты.
Отель расположен в районе, где много «жизни». Ночью не тихо. Владелец/персонал дружелюбный и услужливый.

Этот отель типа «постель и завтрак» удачно расположен на острове. Роскошный двухместный номер оснащен всеми удобствами, большой ванной и прекрасным видом на Мас. Нам не хватило принадлежностей для приготовления кофе и чая. Был графин с водой. В выходные дни ночью очень шумно. Регистрация заезда осуществляется в цифровом формате и невозможна до 16:00.

Dock29 предлагает все самое необходимое: хорошее расположение, удобную кровать и отдельную ванную комнату. Ванная комната отделана довольно простыми материалами, но функционирует хорошо. Сам номер небольшой, но для поездки по городу, где много находишься в дороге, большего нам и не понадобилось. И комната, и ванная были чистыми. К сожалению, окна в спальне не открываются, но есть кондиционер (только разбираюсь, как он работает).
Жаль, что вечером мы уже не смогли войти в отель и номер. К счастью, владелец был доступен, и нам помогли вернуться довольно быстро.
Пока двери могут открываться: отличные основы и база.

Ужасный опыт.
Мы прибыли через 20 минут после окончания времени регистрации, после того как позвонили им и предупредили, и они ответили, что это не будет проблемой. Все было закрыто, и когда мы попытались позвонить, нам не ответили (нам перезвонили через 3 часа, в 3 часа ночи). В конце концов нам пришлось найти другое место для проживания.
На следующий день мы пытались позвонить им несколько раз, но ответа также не было. Когда мы позвонили в booking. Com, чтобы попросить возмещение за предыдущую ночь, они отменили все бронирование (которое было на 2 ночи), не предупредив нас и не возместив никакого возмещения. Когда мы узнали об этом, мы попытались позвонить им еще раз, но ответа по-прежнему не было. В конце концов нам пришлось найти другое место, чтобы переночевать.
После разговора с Booking. Com выяснилось, что они отменили нашу бронь без возврата денег и сразу передали номер другому клиенту.
Настоятельно советую не ехать туда, в Антверпене так много хороших отелей.

Дружелюбный прием.
Комната очень маленькая и темная. Хотел открыть жалюзи в крыше, чтобы получить немного света, но быстро закрыл их снова. Окно было разбито и настолько грязно, что мы даже не могли видеть улицу. Телевизор не работал, не мог принимать ни одного канала, и Netflix тоже не работал. В целом, очень дорого за то, что вы получаете.