Отзыв об отеле Arass Hôtel & Business Flats

Я никогда не писала однозначных отзывов, но этот превзошёл моё разочарование, думаю, фотографии скажут сами за себя. Сначала мы заплатили депозит в 250 евро за каждый номер у входа в здание человеку, который не внушал никакого доверия (больше ничего не скажу), ресепшен был закрыт с 17:30, если мне не изменяет память. Наши номера были такими грязными и вонючими, на наших простынях и подушках были мужские волосы (не уверен, меняли ли их), в одном номере ужасно пахло сигаретами (а также приготовленной едой, в основном карри), хотя политика отеля это строго запрещает (и предусматривает штраф в 150 евро 😅), грязная ванная комната, кухонная духовка … (вы увидите видео/фото), на покрывалах под простынями было много пятен (одно, кажется, менструальной крови, было даже вывернуто наизнанку, чтобы попытаться «скрыть» его, и человек, который пришел проверять номера после нашей жалобы (они говорят, что он менеджер), сказал, что у них нет новых, чтобы поменять 😐), подушки такие старые и в пятнах, много грязи на ковре на полу и масло на стенах… Мы позвонили в booking, чтобы попытаться сменить отель или номер, но у них не было возможности, они прислали «менеджера» (человека, о котором я снова сказал выше) и сказали, что у него нет доступа к тому, что необходимо для этого (хотя я думаю Там не было чистых номеров). В общем… было очень поздно, мы приехали около 21:20 и закончили разговор после полуночи. Я попросила новое постельное белье, отдала ему грязное, мы спим с большим напряжением. Там люди живут подолгу, по несколько месяцев, наверное, и после их отъезда администрация не заботится о чистоте. Мы так боялись не найти или не привезти с собой клопов или кого-нибудь ещё. 🦠 Извините, если было сложно понять, но было сложно описать всё целиком, наверняка я что-то упустила.