Мы забронировали номер на неделю в отеле Domaine Sur Les Sarts. По прибытии отель выглядел великолепно: вход, стойка регистрации и сад. Все выглядело ухоженным.
Поскольку мы останавливались в этом отеле на неделю, мы забронировали номер Suite Agate, специально потому что на сайте и на фотографиях было указано наличие полностью оборудованной кухни. Однако по прибытии кухни не оказалось; вместо нее была установлена стена. Там не было ни холодильника, ни стаканов, ни столовых приборов, ничего, что могло бы заменить кухню — абсолютно ничего. Это стало большим разочарованием, поскольку мы выбрали этот номер именно из-за его независимости и комфорта. Более того, если вы указываете это на своем сайте с помощью изображений и текста, и есть недавняя публикация в социальных сетях о том, что в этом номере есть кухня, вы ожидаете наличия кухни. В конце концов, именно за это вы платите. Когда мы упомянули об этом персоналу, они лаконично ответили: «Этой кухни здесь уже много лет нет». Кроме того, велись работы: сносился фасад рядом с отелем, а внутри самого отеля велись посыпки песком, что часто вызывало громкий шум по вечерам. Когда мы упомянули об этом, через два дня после прибытия нам предложили номер категории «Люкс Лофт». Просторный люкс с кухней, джакузи и инфракрасной сауной. Это казалось хорошим решением. К сожалению, не только номер «Агат» оказался разочарованием, но и «Люкс Лофт» не оправдал ожиданий, учитывая цены этого отеля. Очень скоро в новом номере повсюду появились мертвые мухи. Сначала их было всего несколько, но потом их стало десятки. В итоге мы насчитали более 70-80 мертвых мух: на кухне, на столешнице, рядом с чемоданами и внутри них, в спальне и даже на кровати. Живые мухи также постоянно появлялись, делая сон невозможным, поэтому последнюю ночь мы провели в другом номере в рамках люкса. Окна были закрыты, поэтому мы не могли понять, откуда берутся все эти мухи. Это было откровенно негигиенично и совершенно не соответствовало тому, чего ожидаешь от так называемого роскошного спа-отеля, где спокойствие превыше всего. «Частный спа-центр» также разочаровал: вода в джакузи медленно сливалась, а из крана текла только ледяная. Нам приходилось наполнять ванну водой из чайника и кипятком, чтобы хоть как-то ею пользоваться. Мы забронировали недельное пребывание, но уехали через четыре недели. В выходные на ресепшене никого не было, чтобы сообщить о нашей жалобе, и утром в день нашего отъезда тоже никого не было. К сожалению, после единственного обращения после отъезда от отеля больше ничего не было слышно. На первый взгляд, отель кажется прекрасным; ресепшен, ресторан, сад и открытые бассейны ухожены. Однако, как только вы заходите в номера, вы понимаете, что качество, гигиена и обслуживание совершенно не соответствуют обещаниям на сайте. Мы ценим усилия персонала по поиску для нас другого номера, но совокупность проблем — обман, шум, проблемы с техническим обслуживанием, нашествие мух, плохая гигиена и отсутствие персонала — полностью испортила наш отпуск. Короче говоря: не обманывайтесь красивыми фотографиями. Этот отель не место для покоя, роскоши или отдыха. Мы настоятельно не рекомендуем его посещать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Поскольку мы останавливались в этом отеле на неделю, мы забронировали номер Suite Agate, специально потому что на сайте и на фотографиях было указано наличие полностью оборудованной кухни. Однако по прибытии кухни не оказалось; вместо нее была установлена стена. Там не было ни холодильника, ни стаканов, ни столовых приборов, ничего, что могло бы заменить кухню — абсолютно ничего. Это стало большим разочарованием, поскольку мы выбрали этот номер именно из-за его независимости и комфорта. Более того, если вы указываете это на своем сайте с помощью изображений и текста, и есть недавняя публикация в социальных сетях о том, что в этом номере есть кухня, вы ожидаете наличия кухни. В конце концов, именно за это вы платите. Когда мы упомянули об этом персоналу, они лаконично ответили: «Этой кухни здесь уже много лет нет». Кроме того, велись работы: сносился фасад рядом с отелем, а внутри самого отеля велись посыпки песком, что часто вызывало громкий шум по вечерам. Когда мы упомянули об этом, через два дня после прибытия нам предложили номер категории «Люкс Лофт». Просторный люкс с кухней, джакузи и инфракрасной сауной. Это казалось хорошим решением. К сожалению, не только номер «Агат» оказался разочарованием, но и «Люкс Лофт» не оправдал ожиданий, учитывая цены этого отеля. Очень скоро в новом номере повсюду появились мертвые мухи. Сначала их было всего несколько, но потом их стало десятки. В итоге мы насчитали более 70-80 мертвых мух: на кухне, на столешнице, рядом с чемоданами и внутри них, в спальне и даже на кровати. Живые мухи также постоянно появлялись, делая сон невозможным, поэтому последнюю ночь мы провели в другом номере в рамках люкса. Окна были закрыты, поэтому мы не могли понять, откуда берутся все эти мухи. Это было откровенно негигиенично и совершенно не соответствовало тому, чего ожидаешь от так называемого роскошного спа-отеля, где спокойствие превыше всего. «Частный спа-центр» также разочаровал: вода в джакузи медленно сливалась, а из крана текла только ледяная. Нам приходилось наполнять ванну водой из чайника и кипятком, чтобы хоть как-то ею пользоваться. Мы забронировали недельное пребывание, но уехали через четыре недели. В выходные на ресепшене никого не было, чтобы сообщить о нашей жалобе, и утром в день нашего отъезда тоже никого не было. К сожалению, после единственного обращения после отъезда от отеля больше ничего не было слышно. На первый взгляд, отель кажется прекрасным; ресепшен, ресторан, сад и открытые бассейны ухожены. Однако, как только вы заходите в номера, вы понимаете, что качество, гигиена и обслуживание совершенно не соответствуют обещаниям на сайте. Мы ценим усилия персонала по поиску для нас другого номера, но совокупность проблем — обман, шум, проблемы с техническим обслуживанием, нашествие мух, плохая гигиена и отсутствие персонала — полностью испортила наш отпуск. Короче говоря: не обманывайтесь красивыми фотографиями. Этот отель не место для покоя, роскоши или отдыха. Мы настоятельно не рекомендуем его посещать.