САМЫЙ ХУДШИЙ ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ В НАШЕЙ ЖИЗНИ! Через 2 часа после нашего отъезда мы получили текстовое сообщение от владельца, в котором нас обвиняли в том, что мы покинули «хижину» в ужасном состоянии и сбежали, как преступники! Это уже была оговорка, которую нужно было как можно быстрее забыть из-за непрофессионализма и чистоты персонала.
Ответ от нас:
Здравствуйте, мэм, плачевно?! Извините, я не понимаю ваше предложение «добавка и плохая м? » 🤔 Во-первых, я не прятала своих собак, как вы говорите! Мы приехали вчера около 15:00, как я уже упоминал в SMS, отправленном вашему первому менеджеру, (накануне мы договорились с 14:30 до 15:00). Действительно, она ждала нас твердо. Нас встретил без приветствия совершенно недружелюбный и грубый человек, который не ответил! даже не нашел времени, чтобы нам что-либо объяснить, и потратил минимум времени на осмотр объекта! Единственное, что я спросил его, это можно ли показать нам, где расположено отопление, — иронично ответила она!, вы обнаружите, что холодно? Она попросила у моего партнера остаток за аренду (мой партнер не знает, сколько это была сумма, поскольку это я бронировал, это подарок на день рождения! )
Что касается собак, то их вообще не прятали, потому что как только мы приехали, мы не успели ничего вынести из машины, потому что дама торопилась уйти, и когда мы ушли, мы опустошили помещение на 2 часа. Вечера, чтобы персонал мог подготовиться к следующим клиентам. Возможно, там было немного собачьей шерсти, хотя у нас были соответствующие транспортные клетки и корзины, если бы был пылесос, как во всех лоджах, мы бы особо не пылесосили. Домработница, возможно, думала не менять простыни, которые использовались всего одну ночь?
Мы не приняли душ, потому что банные полотенца пахнут заплесневелым и остро нуждаются в замене!
И позвольте мне указать на паутину на светильниках! Нельзя сказать, что заведение безупречно за запрашиваемую сумму.
Ваша реклама вводит в заблуждение, ведь мы не можем сказать, что это тихая гавань среди шумной главной дороги даже ночью…
Заведению, считающему себя высококлассным, необходимо пересмотреть многие вещи, начиная с хороших манер и дружелюбия персонала.
В будущем вам следует пересмотреть таблицу умножения, чтобы лучше рассчитать общую сумму вашего пособия!
Во всех гостиничных заведениях всех типов, где мы останавливались, нас никогда не встречали и не унижали так, как вы.
Положительный момент: озеро в великолепном месте!
Мы возмущены вашими обвинениями и вашей необразованностью.
Из уважения к хозяевам мы никогда не оставляли негативных отзывов и комментариев о Booking, но, учитывая вашу плохую печень, на этот раз и впервые мы собираемся сообщить о вашем непрофессионализме…
Майкл.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ответ от нас:
Здравствуйте, мэм, плачевно?! Извините, я не понимаю ваше предложение «добавка и плохая м? » 🤔 Во-первых, я не прятала своих собак, как вы говорите! Мы приехали вчера около 15:00, как я уже упоминал в SMS, отправленном вашему первому менеджеру, (накануне мы договорились с 14:30 до 15:00). Действительно, она ждала нас твердо. Нас встретил без приветствия совершенно недружелюбный и грубый человек, который не ответил! даже не нашел времени, чтобы нам что-либо объяснить, и потратил минимум времени на осмотр объекта! Единственное, что я спросил его, это можно ли показать нам, где расположено отопление, — иронично ответила она!, вы обнаружите, что холодно? Она попросила у моего партнера остаток за аренду (мой партнер не знает, сколько это была сумма, поскольку это я бронировал, это подарок на день рождения! )
Что касается собак, то их вообще не прятали, потому что как только мы приехали, мы не успели ничего вынести из машины, потому что дама торопилась уйти, и когда мы ушли, мы опустошили помещение на 2 часа. Вечера, чтобы персонал мог подготовиться к следующим клиентам. Возможно, там было немного собачьей шерсти, хотя у нас были соответствующие транспортные клетки и корзины, если бы был пылесос, как во всех лоджах, мы бы особо не пылесосили. Домработница, возможно, думала не менять простыни, которые использовались всего одну ночь?
Мы не приняли душ, потому что банные полотенца пахнут заплесневелым и остро нуждаются в замене!
И позвольте мне указать на паутину на светильниках! Нельзя сказать, что заведение безупречно за запрашиваемую сумму.
Ваша реклама вводит в заблуждение, ведь мы не можем сказать, что это тихая гавань среди шумной главной дороги даже ночью…
Заведению, считающему себя высококлассным, необходимо пересмотреть многие вещи, начиная с хороших манер и дружелюбия персонала.
В будущем вам следует пересмотреть таблицу умножения, чтобы лучше рассчитать общую сумму вашего пособия!
Во всех гостиничных заведениях всех типов, где мы останавливались, нас никогда не встречали и не унижали так, как вы.
Положительный момент: озеро в великолепном месте!
Мы возмущены вашими обвинениями и вашей необразованностью.
Из уважения к хозяевам мы никогда не оставляли негативных отзывов и комментариев о Booking, но, учитывая вашу плохую печень, на этот раз и впервые мы собираемся сообщить о вашем непрофессионализме…
Майкл.