Отзыв об отеле Golden Lion

Katrina H

2/10
EnglishРусский
Недавно у меня был неудачный опыт пребывания в «Золотом льве», и это было, несомненно, худшее место, где я когда-либо был. Мы с моим парнем только что завершили изнурительный 75-километровый поход за три дня в Бельгии, когда на третий день серьезно заболели. Отчаявшись найти место для проживания, мы нашли «Золотого льва». Несмотря на безупречную атмосферу, красивую зону регистрации и гостеприимный аромат благовоний, наше пребывание быстро превратилось в кошмар.
По прибытии я дважды просил забронировать номер на ночь. Женщина, которая, как я полагаю, владела этим местом, молча вручила нам ключи, просто указав нам наверх. Учитывая наше состояние — измученные, больные и с большими рюкзаками — мы предположили, что она понимает нашу ситуацию, и мы сможем оплатить оплату утром.
Сама комната была простой, но достаточной, за исключением туалета, который находился рядом. К окну, выходящему на жилой дом, и к окну ванной комнаты, выходившему на лестничную площадку, ставя под угрозу нашу конфиденциальность. Кроме того, на двери не было внутреннего замка, а это означало, что у них всегда был доступ к нашей комнате. Тем не менее, мы были слишком больны, чтобы особо заботиться об этих проблемах. Из-за лихорадки мы сняли одежду и попытались отдохнуть.
Наш отдых вскоре был прерван громкими криками людей внизу, которые, как мы предполагаем, были владельцами, готовивших ужин. Запах, хотя и не по их вине, заставил меня чувствовать себя хуже из-за болезни. Крики усилились, а затем, к нашему ужасу, наша дверь была незаперта, и женщина начала кричать на меня по-французски. Мой парень был голый, и его рвало в ванной, которую мы содержали в чистоте после использования. Я тоже был голый в постели. Такое вторжение в частную жизнь было шокирующим и крайне неудобным.
Я попросил ее уйти, чтобы я мог одеться и обсудить ситуацию, но она продолжала кричать, бросила наши вещи на лестничную площадку и пригрозила вызвать полицию. В конце концов подошел человек, который говорил по-английски, и объяснил, что, по их мнению, у нас другое бронирование. Ошибки случаются, но их поведение в ситуации было ужасающим. Я сказал ему, что мы немедленно уйдем, собрал наши вещи (включая одежду) на лестничной площадке, оставаясь обнаженными и пытаясь прикрыться всем, что могли найти.
Несмотря на то, что на короткое время нас оставили одну, женщина вернулась. И потребовал объяснить, почему мы так долго задерживаемся. Чтобы собрать все наши вещи и переодеться, не требуется двух минут, особенно в том состоянии, в котором мы находились! Затем она сняла простыни с кровати и продолжила выкрикивать угрозы. Мужчине пришлось снова подойти и забрать ее. Мы ушли сразу после того, как собрали вещи.
Женщина не взяла на себя ответственность за свои действия и допущенную ошибку. Хотя этот человек извинился, я почувствовал себя обязанным поделиться этим обзором ради безопасности других. Этот опыт превзошел все, что я мог себе представить. Я настоятельно не советую останавливаться в The Golden Lion. Ваша конфиденциальность и безопасность могут оказаться под серьезной угрозой.

Цена номера от 6 470 ₽

Выбрать номер в Golden Lion
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.