Le Marronnier

Я забронировала номер на 5-6 ноября 2025 года. Получила сообщение от арендодателя с реквизитами для оплаты. Перевела деньги, как и было запланировано, но с тех пор ничего не слышала. Когда приехала тем вечером в кромешной темноте, никого не было видно. Мои звонки остались без ответа; я попала только на голосовую почту. Вскоре после этого появилось сообщение о том, что их не будет на этой неделе из-за ремонта. (Я осмотрела все окна, но никаких признаков ремонта не было). Короче говоря, крайне недружелюбное отношение к клиентам, и теперь мне остается только ждать и смотреть, вернут ли мне когда-нибудь деньги.

На время нашего пребывания продаётся поместье, никакого обслуживания, никакого приветствия по прибытии, пришлось общаться с другим отдыхающим, чтобы забрать ключи, забитые туалеты… жаль, что место выглядело красиво.

Красивая комната с очень прохладным душем! Прекрасно и тихо ночью. Забронировали в последнюю минуту, но это не было проблемой. Дружелюбный владелец. 2 км пешком/на велосипеде от Ла-Роша (под гору), где вы найдете все необходимое.

Очень дружелюбный прием, чистый номер. По прибытии кондиционер уже был хорош и заметен, что прекрасно в жаркий день путешествия. Есть полностью оборудованная кухня, которой можно пользоваться. Бильярдный стол и большая гостиная. Очень прохладное место для отдыха. Кровать была отличной! Даже выезд был в нашем собственном темпе без стресса или временного интервала. Место очень тихое и хорошая отправная точка для исследования Ла-Роша. Настоятельно рекомендуется!

Мы заранее прочитали несколько негативных отзывов от людей, которые бронировали номер дважды, что заставило их в последнюю минуту искать что-то другое. Мы уехали с тяжёлым сердцем. Спальня/ванная «обогревалась» кондиционером. Он не работал, и было ужасно холодно. В душе была плесень, поэтому мы не стали принимать душ. Под кроватью было много пыли, а в углах комнаты висела паутина. С потолка капали капли воды на кровать. После завтрака мы хотели помыть посуду, но средства для мытья посуды не оказалось. В кухонном шкафу был мышиный помёт.

Уже забронировали несколько месяцев назад, а за день до этого нам позвонили из Букинга и сообщили, что хозяин нас не принимает из-за двойного бронирования.
Как уже показывают многие отзывы здесь, очень плохое обслуживание. Если бы я только прочитал их заранее. Не имейте дела с этими людьми.

Был очень плохой опыт. Нулевой контакт с владельцем после нескольких звонков и сообщений. Когда я читаю отзывы, мы не единственные, у кого плохой опыт. Очень непрофессионально. Только через 5 часов после прибытия мы слышим от человека, временно проживающего там, что мы не можем там спать. Таким образом, мы все еще могли искать другой дом для 8 человек поздно вечером во время расширенных выходных, поэтому это было невозможно. Я определенно не рекомендую это.

Мы забронировали номера в этом отеле за 2 месяца. В тот же день нам не удалось связаться с владельцем по телефону. Когда мы приезжаем в 18:00, мы видим только невестку владельца, которая говорит, что было двойное бронирование и мы не можем там переночевать. Нам не помогли на очередную ночевку. О двойном бронировании мы также не получили заранее никакой информации и поэтому пришлось искать другое место для ночлега самой.

Мы забронировали два номера и сообщили им о времени прибытия. Хозяин подтвердил нашу бронь, но когда мы приехали, там никого не оказалось. Мы звонили владельцу несколько раз, но он не отвечал. Мы оставили сообщение, но он не перезванивал. Booking. Com тоже не отвечал. Поскольку мы не знали, что делать и когда нам могут помочь, мы отменили бронь в ресторане. Около 19:00 приехала невестка владельца. Она была очень раздражена сложившейся ситуацией и позвонила своему зятю. Когда она позвонила, он ответил на звонок. Нам пришлось самим связаться с Booking. Com (до которого мы не смогли дозвониться), так как он сдал номера другим. Невестка обзвонила для нас несколько вариантов размещения, но свободных вариантов поблизости не оказалось (праздник Вознесения). В тот день мы уже проехали на мотоцикле более 200 км, и нам нужно было найти ресторан, чтобы поужинать в 20:00, прежде чем ехать обратно домой. Ещё больше 200 км на велосипеде.
И вот я вижу отзыв человека, который пережил то же самое несколько недель назад. Очень жаль!

Новый владелец ошибочно извлекает выгоду из положительных отзывов предыдущего владельца. Несмотря на то, что он подтвердил наше бронирование, мы стояли перед закрытой дверью, и владелец был недоступен. После поездки на мотоцикле 230 км до Ла-Роша нам пришлось ехать домой.
Даже не получил никаких извинений впоследствии.
Из других отзывов я понимаю, что мы не единственные, у кого был плохой опыт с этим арендодателем.

Дача в целом хорошо оборудована, кроме кухни (отсутствие посуды, неисправная кофемашина). Менеджеров нет, нет визуального контакта и нет ответов на заданные вопросы… Дом старый, с плохой звукоизоляцией, но хорошо обставлен.
Имеется частная парковка на 5 машин…

Положительные моменты:
Это, конечно, красивое место. Красивая флигель в небольшом, тихом районе Ла-Рош-ан-Арденн.
В семейном номере установлены 2 двуспальные кровати. Дополнительная детская кроватка предоставляется бесплатно. Маленькая ванная, но очень приятный душ. Внизу красивая, просторная, красивая гостиная, где дети смотрели телевизор, с красиво украшенной елкой. Все было очень аккуратно.
Инструкции по прибытии были очень четкими.
Также было четко указано, что завтрак не включен и что в случае необходимости с владельцами можно связаться. Тем не менее, здание было на самом деле полностью оборудовано для работы в качестве настоящего отеля типа «постель и завтрак», и теплый прием и завтрак, возможно, сделали наше пребывание идеальным. Я бы с радостью доплатил за завтрак в красивой гостиной.
Негативные моменты:
Мы приехали в холодное здание (на улице было — 1°С), и в местах общего пользования, и в спальне было холодно. В конце концов нам удалось более или менее обогреть комнату с помощью кондиционера. В гостиной был камин, но нам не хватало спичек. Ответа от владельцев мы не получили, поэтому в 9 часов вечера мы все залезли под перья. Вот почему «теплый прием» сделал бы наше пребывание намного приятнее.
Окно в комнате было разбито (отсюда немного холода? ). В спальне был детектор дыма, но его убрали…
С немного лучшим обслуживанием это было бы фантастическое место!

Нам посчастливилось остановиться в этом коттедже во время празднования Дня всех святых. 10 человек отлично провели время. Коттедж, расположенный в очень старом здании, уютный и функциональный. Большой внутренний двор (с красивым каштаном) очень удобен для парковки. В коттедже 4 спальни, в одной из которых две двуспальные кровати. Идеально подходит для детей. В каждой спальне есть собственная ванная комната и туалет, что очень удобно для уединения. Хотя кровати меньше, чем у нас дома (мы любим комфорт), мы всё равно отлично высыпаемся благодаря удобному постельному белью. В комнатах нет проблем с температурой, так как везде есть кондиционер. Кухня в стиле «бабушкиной кухни» функциональна и вполне достаточна для нашего проживания. Что касается гостиной, то там приятно находиться, когда дождь не отпускает. Стол трансформируется в бильярдный для приятных моментов (нам нужно только заменить кий 😉). В итоге мы рады, что остановились здесь, и хотели бы насладиться роскошным барбекю на свежем воздухе. Но, эй, нам бы пришлось приехать в августе 😉.
Коттедж удобно расположен для приятных прогулок как прямо от коттеджа, так и после короткой поездки. Какой прекрасный вид на долину всего в двух шагах от коттеджа 😊, да и сама деревушка неплохая.
Национальная дорога проходит прямо рядом с коттеджем, но она не так оживлённа, поэтому ночи тихие. А Ла-Рош находится в 5 минутах езды, так что можно быстро съездить и запастись едой.
Более чем позитивные впечатления. Спасибо за приём!

Мы провели две ночи в B-B Le Marronnier, и все было безупречным.
Люкс очень большой и имеет частный камин.
В соответствии с правилами COVID, мы обедали и обедали в номере, и все было красиво.
Владелец всегда доступен и внимательный.

Радостный прием, теплый красивый номер, безупречная чистота, еда была свежей и супер восхитительной. При всех мерах безопасности здоровья применяется, он чувствовал себя как дома. Мы оценили доброту и услужливость Джули, спасибо.
Первый визит и, конечно, не последний.
Лут и Уилли.