Tropical Hotel

Для коротких выходных в честь дня рождения мы нашли этот отель на Booking. Com, фотографии которого были очень привлекательными (Booking. Com указывает его как 4-звездочный отель). По прибытии контраст с реальностью оказался настоящим разочарованием. Мы обнаружили экстерьер, словно застывший во времени, а вход представлял собой стеклянную дверь, затем простую занавеску, за которой следовала вторая стеклянная дверь, ведущая на внутренний дворик. Здание и его окрестности явно демонстрировали признаки старения. Мой муж останавливался там в 2006 году во время семинара, и с тех пор здание, кажется, почти не изменилось. Мы приехали немного раньше и подошли к ресепшену. Нам сказали вернуться через час, потому что номер еще не готов (ничего страшного, мы пришли слишком рано), а когда мы спросили, можно ли выпить что-нибудь, пока мы ждем, нам ответили, что бар открывается только в 15:00. Мы извинились, сказав, что ушли раньше, чем ожидали, и получили несколько циничный ответ (по крайней мере, так нам показалось), что то, что мы пришли раньше, не означает, что они тоже должны были прийти раньше. Мы об этом не просили. Однако хозяйка дома дала нам ключ от другой комнаты.
Войдя в номер, мы поняли, что фотографии на сайте вводят в заблуждение и не отражают реальный размер комнаты. Она оказалась меньше, чем предполагалось на фотографиях. Тем не менее, комната была приятной и чистой, за исключением нескольких въевшихся пятен на мебели.
К сожалению, в туалете было очень холодно.

Положительные стороны.
Отель удобно расположен, в нескольких минутах ходьбы от центра города, что является большим плюсом. Предоставляется парковка, что делает пребывание комфортным. Двуязычный персонал облегчает общение. Завтрак был хорошим, хотя выбор был довольно ограниченным: фруктов было мало, и он не совсем соответствовал уровню полноценного завтрака в ресторане со звездой Мишлен.
Менее хорошие стороны.
Номер был небольшим и казался холодным. Интерьер довольно старомодный и лишен современного стиля. Нет смарт-телевизора, а освещение в номере неоптимальное. Ванная комната также маленькая. Кроме того, в японском саду отсутствовала рождественская атмосфера, которая могла бы добавить очарования в это время года.
Заключение.
Достойное место для тех, кто в первую очередь ищет удобное расположение, но есть еще куда стремиться в плане комфорта и атмосферы.

Те, кто ищет «Гранд Люкс» крупных гостиничных сетей, попали не туда. Hotel Tropical — небольшой, уютный отель, идеально подходящий для отдыха и расслабления. У нас был номер с видом на японский сад. В эту холодную и влажную погоду он не очень подходит для отдыха на улице, но тёплыми вечерами можно отдохнуть у воды и покормить карпов кои (такие милые! С такими чмокнущими мордочками! ). У коттеджей есть небольшой дворик, где можно развести костёр. Это очень весело проводить время с компанией!
Наш номер был не самым роскошным, но в нём было всё необходимое! Телевизор, кондиционер/отопление, Wi-Fi, небольшой холодильник, кофе/чай, чистые ванные комнаты и… очень чистые кровати! (Мы проверили предыдущие отзывы, но всё было очень чисто. Двуспальные наматрасники и т. Д. Предоставляются для гигиены, так что клопов у нас точно не было! )
Персонал очень дружелюбный! Я в совершенстве говорю по-голландски и по-французски, персонал на завтраке дружелюбный, и иногда они даже умудряются пошутить. :-)
Если позволите, упомяну и минус: жаль, что бассейн без подогрева, душ, через который нужно пройти, чтобы попасть в бассейн, ужасно холодный, а фитнес-центр находится внизу, в каком-то подвале, где меньше свежего воздуха. Однако там много тренажеров для тренировок. Сауна тоже немного устарела. Думаю, она могла бы стать привлекательнее, если бы её немного отремонтировали, потому что у бассейна очень приятно и уютно сидеть! (Но и плавать в нём тоже ОЧЕНЬ приятно.

Я забронировал номер, но человек, с которым я связался, был невероятно груб! Я предоставил свою банковскую карту, и её приняли. Через день мне пришло сообщение о том, что карта не настоящая, и что мои действия совершенно бессмысленны, и я тут же отправил её печатными буквами! Всё верно. Почему же тогда вы сначала принимаете мою карту, а потом говорите: «О нет, это, должно быть, другая», а потом бросаете на меня такие обвинения, как будто я мошенник? Это полная чушь. Сервис нулевой! Я отменил бронирование. Я был дружелюбен и с нетерпением ждал этого. Но такое обслуживание совершенно неприемлемо! Ого, если вы собираетесь так обращаться с каждым клиентом… Согласен, у вас, возможно, был негативный опыт в прошлом, что, конечно, печально. Но сразу обращаться к новым клиентам? Нападать на них напрямую? Вы могли бы быть дружелюбными, и если бы действительно появилось сообщение об ошибке (чего я не сделал), вы могли бы просто сказать: «Доброе утро. Кажется, с картой возникла проблема… приносим извинения. Давайте разберёмся вместе? » Но нет. Сразу же последовало: «ВЫ ДЕЛАЕТЕ БЕСПОЛЕЗНО. Повторяю, мы не принимаем вашу карту». Просто будьте дружелюбны. Я сам работаю в сфере продаж, и дружелюбие превыше всего. Я прекрасно понимаю, что если что-то пойдёт не так, решение можно найти, главное, чтобы вы оставались дружелюбными. Но это неприемлемо. Я бы вам не рекомендовал.

Это наш второй отдых в этом отеле, и мы снова в восторге.
Номера не очень большие, но в них есть всё необходимое, постельное бельё удобное, а уборка качественная.
Нам посчастливилось остановиться в номере с видом на бассейн, который давал нам выход на террасу со столом и стульями, откуда открывался вид на купол с тропическими деревьями и подогреваемым бассейном. Во время нашего пребывания погода была довольно плохой, но это не стало проблемой, поскольку купол представлял собой настоящий маленький оазис.
Одна только кухня стоит поездки: блюда изысканные и вкусные, а персонал невероятно внимательный. Завтрак тоже щедрый, со свежевыжатым апельсиновым соком.
Мы обязательно вернёмся.

Мы провели в этом отеле две ночи на прошлых выходных. У нас был номер 17. Номер был старый, а душ очень маленький. На первый взгляд, он выглядел довольно ухоженным.
На следующее утро после нашей первой ночи мы увидели клопов, ползающих по кровати. Ужас! Мы сразу же покинули номер с вещами и пошли на ресепшен. На мой взгляд, они отнеслись к присутствию клопов очень спокойно (как будто знали). Не проверяя, нам сразу же предложили другой номер. После этого они осмотрели номер и сказали, что это не клопы, а насекомые, занесенные с улицы. Я уже начал сомневаться.
Вернувшись домой, я связался со службой по борьбе с вредителями. К счастью, я сфотографировал клопов. Я отправил фотографии в службу, и они подтвердили, что это действительно клопы! Фу.

Идеальный отдых! Прекрасная обстановка, очень дружелюбный персонал, отличные завтраки и еда. Бассейн с природной водой — настоящий плюс! Расположение идеальное, рекомендуем.

Ресторан поистине гурманский; для описания обслуживания не хватает подходящего прилагательного. Персонал стремится к совершенству; они очень дружелюбны. «Тропическая» атмосфера бассейна располагает к расслаблению. Это приглашает вернуться сюда как можно скорее.

Мы прекрасно провели выходные в июне, наслаждаясь безупречным обслуживанием и очень приятным рестораном.
Природный бассейн стал отличным выбором для тех, кто не переносит бассейны с хлорированной водой.
С удовольствием вернёмся!

Неприветливый ресепшен, нет места для хранения велосипедов, номер так себе, но дверь закрывается только на замок. Запах канализации из ванной комнаты неприятный. Ресторан: Размер порций напоминает мишленовскую кухню, но качество больше похоже на столовую. Кроме того, заказ нужно сделать до 17:00, чтобы его подали с 19:00. Соотношение цены и качества: Заоблачное. Резюме: Совершенно не подходит для велосипедистов и, для нас лично, стал печальным провалом 10-дневного велотура по Валлонии.

Рекомендую для тех, кто приезжает поздно на мотоцикле без хлопот.
Номер был хороший, хотя и немного устаревший. Кровать и матрас были отличными!
Настоятельно рекомендую.

Этим отелем управляет дружелюбная семья, предлагающая спокойный отдых и отличный ресторан.
Мы, семья из 4 человек с 2 детьми, провели 6 ночей. Завтрак «шведский стол» был с хорошим выбором блюд и очень свежим апельсиновым соком.
Мы ужинали там 3 раза. Меню было восхитительным, приготовленным с душой и очень вкусным от известного Александра Виллемса.
Отдых у бассейна – это приятное и расслабляющее место, где совсем не шумно, здесь можно восстановить силы. Мы также забронировали массаж, который можем порекомендовать. Вокруг дзен-сада есть несколько домиков, которые можно забронировать и разместить, прямо за главным зданием.
Расположение отеля также отличное: приятно гулять, до туристического города Дюрбюи можно дойти за 15-20 минут.
Долина приключений также находится неподалеку, если срезать путь, можно дойти за 15 минут и оставить машину у Tropical.
Рекомендую!

Мы провели здесь пять ночей на прошлой неделе и прекрасно провели время. Отель расположен недалеко от Дюрбюи, поэтому мы часто там гуляли. Наш номер выходил на японский сад, что нам очень понравилось. Он был просторным, с чистым душем, а по вечерам мы даже могли посидеть на террасе. Персонал был невероятно дружелюбным! Хозяин часто подходил к нам поболтать за столом. У нас был полный пансион, и ужин был фантастическим, каждый день что-то новое. Завтрак тоже был очень хорошим. Единственный минус — он действительно немного устарел, и сад, пожалуй, нуждается в более тщательном ремонте, чтобы заслужить звание японского. В остальном нам очень понравилось.

Дружелюбный и внимательный персонал, очаровательная обстановка, прекрасный бассейн, хотя в некоторые дни вода была слишком холодной. Хороший завтрак. Превосходная парковка. Мы обязательно вернёмся.

Я была там с трёхлетней дочерью, и это было просто потрясающе. Владелец и персонал не испытывали никаких трудностей. Они даже адаптировали меню для моей дочери: ей разрешили покормить рыбок в прекрасном пруду по утрам. За это отдельное спасибо. Вода в бассейне очень приятной температуры, и мы вдоволь наплавались. На завтрак был большой выбор блюд, а ужин был приготовлен из свежих продуктов. Мы обязательно вернёмся!

Маленькие номера, душевая, японский сад и т. Д. Отель не достоин даже звёзд… Его пора сносить… Персонал дружелюбный, но в остальном он устарел; 30-летнее промышленное здание смотрелось бы лучше. Короче говоря, в плохом состоянии…

Нам очень понравилось наше пребывание у вас! Все было на высшем уровне, мы действительно расслабились за 4 дня! Номер был очень аккуратным и достаточно большим для нас двоих, плюсом было то, что у нас была терраса, где мы могли удобно сидеть! И персонал, и владелец ОЧЕНЬ дружелюбны, и это, безусловно, плюс, двуязычный, мы действительно чувствовали себя здесь как дома и было жаль, что нам пришлось вернуться домой. Мы ничего не можем сказать ни о завтраке, ни о вечернем меню, очень свежие продукты и особенно очень вкусно, большой комплимент всем вам! Мы обязательно вернемся!