Мы посетили этот отель дважды: первый раз в декабре 2022 года, а второй — в декабре 2025 года.
Первый визит был фантастическим: почти всё было идеально, обслуживание отличное, и царила расслабленная атмосфера.
По сравнению с первым визитом, второй визит оказался значительно хуже. Отчасти это связано с качеством обслуживания в некоторых ресторанах, непосредственно связанных с отелем (подробности не включены в этот отзыв).
После второго визита у нас сложилось впечатление: слишком коммерциализированный/массивный и безличный. Было ощущение хаоса. Мы думаем, что это отчасти связано с нехваткой персонала в службе уборки номеров и обслуживания ужина. Однако, учитывая цену, это не должно быть причиной.
Плюсы и минусы вкратце:
— Завтрак и (тихое) местоположение были и остаются фантастическими.
— Удобная парковка с услугами парковщика (в Дюрбюи мало общественных парковочных мест)
— Персонал на ресепшене в целом дружелюбный и услужливый.
— Различное качество номеров (один из номеров выглядел изношенным и имел видимые повреждения, плесень в ванной, а подушки были низкого качества)
— Уборка номеров во второй раз была довольно медленной и плохо информировала персонал.
— Языковой барьер и уровень знаний персонала о некоторых ресторанах являются проблемой.
Вывод: соотношение цены и качества ухудшилось за последние три года (по крайней мере, в декабре; у нас нет сравнений с бронированиями в другие месяцы, например). В результате, в настоящее время мы не будем возвращаться сюда. Совокупная оценка двух впечатлений составляет в среднем 3 звезды.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Первый визит был фантастическим: почти всё было идеально, обслуживание отличное, и царила расслабленная атмосфера.
По сравнению с первым визитом, второй визит оказался значительно хуже. Отчасти это связано с качеством обслуживания в некоторых ресторанах, непосредственно связанных с отелем (подробности не включены в этот отзыв).
После второго визита у нас сложилось впечатление: слишком коммерциализированный/массивный и безличный. Было ощущение хаоса. Мы думаем, что это отчасти связано с нехваткой персонала в службе уборки номеров и обслуживания ужина. Однако, учитывая цену, это не должно быть причиной.
Плюсы и минусы вкратце:
— Завтрак и (тихое) местоположение были и остаются фантастическими.
— Удобная парковка с услугами парковщика (в Дюрбюи мало общественных парковочных мест)
— Персонал на ресепшене в целом дружелюбный и услужливый.
— Различное качество номеров (один из номеров выглядел изношенным и имел видимые повреждения, плесень в ванной, а подушки были низкого качества)
— Уборка номеров во второй раз была довольно медленной и плохо информировала персонал.
— Языковой барьер и уровень знаний персонала о некоторых ресторанах являются проблемой.
Вывод: соотношение цены и качества ухудшилось за последние три года (по крайней мере, в декабре; у нас нет сравнений с бронированиями в другие месяцы, например). В результате, в настоящее время мы не будем возвращаться сюда. Совокупная оценка двух впечатлений составляет в среднем 3 звезды.