Я забронировал пентхаус-люкс в отеле Van der Valk Luxembourg — Arlon за 200 евро, но, к сожалению, мое пребывание оказалось довольно разочаровывающим.
По прибытии я не получил ни оперативной, ни адекватной помощи на ресепшене. Обращение к сотрудникам ресепшена показалось мне неуважительным, что не способствует приятному началу пребывания.
Оказавшись в номере, я честно говоря, задался вопросом, почему он называется люксом. С таким же успехом можно было бы забронировать обычный номер. Единственное отличие этого номера — ванна рядом с кроватью, но даже она выполнена некачественно. Краны и детали отделаны небрежно и лишены какой-либо роскоши.
Кроме того, номер был грязным: много пыли на полках прикроватной тумбочки, на телефоне и в разных углах рядом с кроватью. Такого не ожидаешь, особенно от пентхаус-люкса.
Что еще больше разочаровывает, так это то, что я уже просил положить лепестки роз на кровать или в номер при бронировании в ноябре. Ничего не было сделано, и мне не сообщили об этом. Обычно я всегда бронирую люкс в Van der Valk, потому что взамен получаю что-то действительно особенное. Здесь же я этого совсем не почувствовал. Никакого исключительного вида, никакой роскоши — это обычный номер, и даже этот уровень не достигнут в полной мере.
В целом, это пребывание не заслуживает от меня больше 2, 5 звезд. Жаль, потому что я ожидал гораздо большего. Поэтому я предполагаю, что компания Van der Valk исправит это как можно скорее.
P. S. Убедитесь, что услуги оздоровительного центра включены в стоимость для гостей! Это было бы гораздо лучше, чем брать 25 евро с человека.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии я не получил ни оперативной, ни адекватной помощи на ресепшене. Обращение к сотрудникам ресепшена показалось мне неуважительным, что не способствует приятному началу пребывания.
Оказавшись в номере, я честно говоря, задался вопросом, почему он называется люксом. С таким же успехом можно было бы забронировать обычный номер. Единственное отличие этого номера — ванна рядом с кроватью, но даже она выполнена некачественно. Краны и детали отделаны небрежно и лишены какой-либо роскоши.
Кроме того, номер был грязным: много пыли на полках прикроватной тумбочки, на телефоне и в разных углах рядом с кроватью. Такого не ожидаешь, особенно от пентхаус-люкса.
Что еще больше разочаровывает, так это то, что я уже просил положить лепестки роз на кровать или в номер при бронировании в ноябре. Ничего не было сделано, и мне не сообщили об этом. Обычно я всегда бронирую люкс в Van der Valk, потому что взамен получаю что-то действительно особенное. Здесь же я этого совсем не почувствовал. Никакого исключительного вида, никакой роскоши — это обычный номер, и даже этот уровень не достигнут в полной мере.
В целом, это пребывание не заслуживает от меня больше 2, 5 звезд. Жаль, потому что я ожидал гораздо большего. Поэтому я предполагаю, что компания Van der Valk исправит это как можно скорее.
P. S. Убедитесь, что услуги оздоровительного центра включены в стоимость для гостей! Это было бы гораздо лучше, чем брать 25 евро с человека.