Гостиничный Комплекс Сергуч

Отель находится в заповеднике. Очень тихо и спокойно, вокруг природа и тишина. Из развлечений: веревочный парк (сразу за отелем), прокат велосипедов, неплохой зоопарк (700метров), катание на лошадях (там же где зоопарк), музей (на территории отеля), эко тропа, музей мистики (метров 400). Персонал очень вежливый и доброжелательный. Номер идеальной чистоты, удобная кровать, есть фен, телевизор, чайник с чашечками и полотенца в достаточном количестве. Отлично покатались на лошадях по лесу. Принимают карты МИР. В отеле есть ресторан на первом этаже и бар там же. Обеды на 4ку. Позади отеля есть мангальная зона (если кому актуально можно пожарить шашлык)
Огромное спасибо, очень тихо и спокойно мы остались довольны, на несколько дней самое то.

Сервис на дне. Должен был быть активный мини-отпуск, испорченный отвратительным сервисом. По телефону говорят, что обязательны завтраки, а обеды или ужины можно брать прямо в ресторане либо из комплексов, либо меню а-ля карт. Это абсолютная дезинформация. Никакого нормального меню нет. Есть только скудный выбор, из которого можно в лучшем случае взять пару блюд. Еда пресная, выбор никакой, нет десертов вообще, порции как для котёнка. Хлеб на завтрак, обед и ужин подразумевается самый дешевый, чёрный. Батон, тосты за завтраком, чтобы намазать, например, творожный мусс — нет такого. Кофе за завтраком не предлагают вообще. Каша с черносливом, кстати, одно из немногих вкусных блюд, включала в себя 1 черносливину, тонко порезанную и посыпанную сверху. Но самое шикарное — это время ожидания. Нас никто не предупредил, что еду надо заказывать заранее, мы пришли в ресторан, полный игнор, ни официантов, ни за баром — никого. Через 10 мин ожидания, по нашей просьбе, администратор кому-то позвонила, тут нам с претензией, что у них 100% загрузка, еду ждать больше часа, раз мы заранее не закалывали. А нам кто-то сказал о том, что надо заранее заказать? Нет, конечно! Зачем? Администраторы не компетентны абсолютно. В номер, где был ребёнок, не положили доп белье, а потом оказалось, что про него надо говорить при заселении, пока горничная не ушла в 5 вечера. Если это обнаружилось, когда ложитесь спать, то это ваши проблемы.

Красивая природа, ухоженная территория. В номере двухкомнатный делюкс. На доп месте (диван) спать невозможно. Душевая кабина течет. Администратор абсолютно не компетентна и не заинтересована. Завтрак включают на обязательной основе но начинается он в 9 утра. Меню скудное половины нет, как в столовой. Впечатление от гостиницы на 2+

Дорогие руководители это вам.
Я бы хотел поделиться своим недовольством обслуживанием в вашем ресторане. Сегодня я посетил ваше заведение, но мне было отказано в обслуживании из-за того, что я не живу в отеле. Я бы хотел узнать, почему такое правило существует, так как оно кажется дискриминационным и несправедливым.
Я считаю, что каждый посетитель должен получать одинаковое обслуживание, независимо от того, где он живет.

Этот уютный отель находится среди леса в Березинском заповеднике. Удобный подъезд, своя парковка. Мы отдыхали в номере на втором этаже (двухместный номер Делюкс с 1 кроватью). Чистый, двухкомнатный номер с прихожей со всем необходимым: в одной комнате небольшой кожаный диван, стол, пара стульев, комод, шкаф, телевизор, холодильник, журнальный столик, чайник, два чайных набора. Во второй — шикарная мягкая двуспальная кровать, пара прикроватных тумбочек, пара пуфов, белоснежное белье и полотенца. Санузел совмещённый, с душевой кабиной. Окна выходит на лес, тишина невероятная.
Большой ресторан с разнообразной едой (дичь, мясо, рыба), завтрак включен в стоимость (на выбор было 4 комплекса: сырники, яичница, каша или пельмени + к каждому блюду салат и чай). Обед и ужин можно заказать по меню и стол вам накроют ко времени, которое вы укажете. Есть бар с хорошим выбором алкогольных напитков и снеков. Но с кофе нужно что-то делать. : (
На территории несколько музеев, эко-тропы, небольшая детская площадка, есть прокат велосипедов и лыж. Рядом небольшой магазин: продукты питания, алкоголь по хорошей цене.
Прогуляйтесь за территорию и обнаружите лесной зоопарк: звери находятся в хороших условиях, каждый в своем личном "лесу", захватите хлеб для оленей, смешного лосика и величественного зубра. А медведи любят апельсины (вы знали, что они их чистят от кожуры перед тем, как съесть? ) :)
Можно заказать экскурсии, пешие или на лошадях.

Нам всё понравилось. Конечно, хотелось бы чайник в номер и пару чашек — как-то привыкли к этому. И, наверное, не хватало фена. Но это всё мелочи. В целом отель уютный, номер чистый, ещё свежий (брали делюкс). Кормят хорошо, цены приемлемые. Были в декабре с пятилетним ребёнком. С питанием не было проблем. Отзывчивый персонал. Тихо, воздух отличный, даже зимой по лесу гулять было приятно. Советуем.