Гостинично-Ресторанный комплекс Тимьян

Добрый день. Делала заказ столика за 3 недели на определеную дату. Заказывали столик на террасе последний (диванчик) молодой человек который со мной разговаривал по телефону забронировал его для нас. Хочу отметить, что для меня это была очень важная дата, так как ко мне приехали важные гости в этот день, поэтому все мероприятия я планировала за ранее. На кануне позвонила мне девушка (бармен) и мы подтвердили запись. Я переспросила у нее, что это диванчик на террасе крайний (она сказала нет, средний) хмм 🫤 ок. Но мы заказывали крайний, самый последний. В итоге подошла администратор и извинилась за ситуацию. Да, и молодой человек у которого мы делали заказ (говорит : а вы со мной разговаривали? ) хм пардон, а что есть еще молодой человек который принимает заказы? ) Вы всегда работаете там) он просто ушел на кухню :) Нам предложили столик в зале танцпола. Честно сказать, мне было очень очень стыдно перед гостями (безумно стыдно. И стыдно за эту ситуацию. Даже слов не находится подходящих, чтобы описать свое состояние. Нам пришлось уйти, так как в зале где проходит дискотека, мы просто не смогли бы провести время. На террасе был банкет. Видимо поэтому гостей переместили в зону танцпола без их ведома. Так как банкет на 20 человек важнее и прибыльней :) Хорошо :) «спасибо Вам большое» Поэтому имейте ввиду, что Ваш столик могут просто отдать другим людям не предупредив Вас. А Вас, просто переместят в другое место. Очень стыдно за такую работу и организацию.

Мягко сказать была очень разочарована сервисом в этом заведении. Отмечали замечательный день для нашей семьи, венчание, пригласили самых близких родных и друзей, но с порога нас встретила орущая злая женщина, что мы зашли не в те ворота и что мы должны уйти оттуда и обойти с другой стороны. На аргумент что пожилым людям тяжело обходить и просьбу открыть проход на мостике, эта женщина орала на всех, на гостей, на охранника, в общем хамству и агрессии не было предела. Я попыталась решить этот вопрос через менеджера, но тот только смог молча отреагировать и сказал что эта женщина соучредитель и никаких действий не предпринял. В общем, в Тимьян больше желания ходить нет, обслуживающий персонал неприятный, не доброжелательный, осталось только отвращение от этого места.

Может и три года назад было хорошо, но сейчас просто отвратительно, недовложения по порциям, у нас компания была 18человек, а закуски были заказаны на 21 человека и столы были пустые, просто очень стыдно было перед людьми, совести у них нет, половинят все.

Все очень сложно для организации банкета. Организация худшая в городе.
По пунктам все разложу:
1. Что бы заказать и обсудить банкет надо приехать с 12 до 16:00 с понедельника по четверг. Это полный бред на сегодняшние реалии. Минус звезда.
2. Убавлять количество людей можно за 3 дня до даты празднования. Тоже бред если нельзя корректировать за день до мероприятия людей. С учетом того что бывает не приезжают целой семьей по причине допустим болезни ребенка то на ваши плечи ляжет ~100р на человека порционно.
3. Заведение работает с 12 и если банкет у вас как у меня 14:00 а то и раньше то доставить напитки, подарки, украшения, фрукты вы можете не раньше 12:00. С вечера нельзя сказали. И тут физически разрываешься как уже в 14:00 гостей встречать в наряде и им к 12 привезти все для праздника.
4. Все что вы привезли вы должны дотянуть до места проведения мероприятия. Это понятно и логично. Но как нельзя заехать на территорию? То есть с паркинга ты носишь все к ним ~ 80 метров в одну сторону. Если банкет на 50 человек то займет минуть 30-40 в одного как у меня. Я понимаю если бы оно работало полноценно и людям бы мешал. Но не кого нет кроме персонала. Ворота есть — заехать на 5 минут нельзя. Ладно — опустим этот момент.
5. Гости собрались, первый тост. Не одного официанта нет! Вино не открыли. Я без мата не смог в тот момент. 10 минут бегал искал их — как вымерли. Нашел на кухне — тикток листают в телефоне. Йопрст Тимьян! Вы там как?
6. Детская зона? Есть. На этом все.

Красивые места, где можно отдохнуть вглубь природы. Персонал очень приветливый и добрый, ресторан абсолютно вкусный и там подают вкусную еду.
Тимьян — идеальное место, где можно отдохнуть, а также насладиться местными жителями и традициями.
Отдельное спасибо Кристине, менеджеру заведения, за то, что она очень заботилась обо всем для наилучшего комфорта гостей.

В банкетном зале очень холодно, официант появляется раз в час в зале, отдых был испорчен.

Заказали оплатили номер. Перед сном прогулялись. Пришли в 24 :10 и в отель не попали. Спали в машине перед отелем. Худшего сервиса таких услуг за всю жизнь не встречала. Не рекомендую для оидыха.

Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность, такому прекрасному заведению — Тимьян! 🙃
22.08.2023 г праздновали у Вас свадьбу. Красивая территория, уютная беседка с удобными, мягкими плетёными креслами. Ещё на этапе бронирования приятно удивила девушка Администратор своей компетентностью. Всё рассказала, подсказала и сориентировала по меню. В сам день в назначенное время нас ждал уже накрытый стол. Очень красивая посуда, ведро со льдом для шампанского, салфетница и место для хранения дополнительных столовых приборов — всё продумано до мелочей.
Что касается кухни — всё очень вкусно, придраться не к чему, сервировка тоже соответствует!
Отдельное спасибо хотелось бы сказать официантам (Олег, Даниил и Константин) — ребята профессионалы своего дела, вежливые, тактичные и внимательные. Когда стало прохладно, принесли пледы для гостей в беседку, быстро реагировали и решали любые вопросы!
Мы и наши гости остались довольны на 100%!
Меню — 5⭐
Сервис-5⭐
Территория — 5⭐
К помещению данного заведения — рекомендую! 👍

Праздновали бракосочетание друзей и остались в отеле на ночь. Получили массу положительных эмоций от обслуживания и еды. Номер чистый, аккуратный. Не уступает европейским номерам. Дискотека на любой вкус. С огромным удовольствием рекомендуем всем посещение.

Место неплохое и кухня в целом понравилась. Обслуживание по пятибальной системе на твёрдую 4. Долго нас усаживали, в зале места были забронированы все, на улице было очень прохладно. Мы пришли лишь пообедать, поэтому не совсем понятно почему нас не смогли обслужить в зале. За время нашего пребывания ни один гость в забронированном зале не появился. Соответственно выбирать не пришлось, обедали в беседке. Порции небольшие, как-то несопоставимы с ценой. Даже затрудняюсь сказать хотелось бы мне ещё здесь побывать или порекомендовать другим. Какое-то двуяковое мнение после заведения.

Все не плохо, даже очень хорошо, беседки на улице просто шик, удобно, не жарко, красиво. Обслуживание понравилось, мальчик официант очень милый, собрались уходить, а ребенок ничего не съел, попросили нам с собой сложить, даже мороженое с собой сложили, без проблем. Спасибо! Кухня хорошая, но надо всегда уточнять, что когда поставить на стол.
При заказе банкета уточняйте все детали, когда гостей можно убавить, когда прибавить, всякое случается, чтобы потом не попасть в просак и не платить лишнего, а поварам лишнего готовить.
Вообщем место хорошее, люди там работают милые, вежливые.
Рекомендую!

Готовят вкусно. Место красивое, но добираться не очень удобно.