Отель Robinson Club Resort & SPA

Добрый день! Были в конце марта. Брали два номера. Остались исключительно позитивные впечатления. Обслуживание очень внимательное. Более того нашли потерянную мной цепочку с крестиком и вернули. Территория ухоженная. Стоимость проживания приятно удивила. А спа позволило отдохнуть между путешествиями) ) Огромная благодарность сотрудникам комплекса!

Странные впечатления сложились о прибывании. Отдыхали с друзьями. По обслуживанию относительно вопросов не возникало. Но есть определенные вопросы к СПА. Бани работают раз через раз. Гости, как мы поняли постоянные, грубят, такое ощущение, что в целом все обслуживание заточено под них. Остался крайне двоякий осадок о том какие разговоры они ведут по поводу одной из работниц рецепции. Которые в красках описывают их совмесное времяприпровождение. Зачем это слушать нам, непонятно. И как можно держать таких сотрудников и рассчитывать на премиум сигмент, тоже.

Отличный отель, тихий, для семейного отдыха. Хорошие завтраки. Рядом с Минском, работает такси Яндекс go.
В субботу проводятся свадьбы, довольно громко звучит музыка.

Отмечали с семьёй Новый год.
Меню :блюда не вкусные. Оленина, как жевачка, осьминог жёсткий, твёрдый, всё осталось на тарелке. Обслуживание: тарелки грязные не убирают вовремя, а если убирают, то чистые приносят не скоро. Так с грязными тарелками Новый год и встретили.
Музыка:ужасный репертуар, на какую возрастную категорию рассчитан? И ни для молодёжи, и не для людей в возрасте. Певица просто орала.
В номерах могли бы и кофе в пакетах положить, а не только чай.
Завтраки: утром 1 и 2 января, всё еда холодная, поэтому было не вкусно. Блины уже коркой покрылись.
Цена не соответствует качеству!

Хотелось бы выразить огромное недовольство в организации праздника, думали у них заказать банкет, снять коттедж и организовать всё красиво, в итоге — они сначала говорили одно, потом другое, в итоге цена вышла в два раза дороже чем говорили изначально и было написано на сайте, такое прекрасное место а сервис — ниже некуда. Выбрали другое место, а это попало в худший топ в дальнейшем проведении мероприятий.

Никогда не писала отзывы, но здесь не могу промолчать. Отдыхали по пакету «Романтик» с 7 на 8 ноября этого года. Решили отметить годовщину, все-таки 5 лет вместе. Пакет «Романтик» стоил 800 белорусских рублей за 1 сутки (заселение в 14.00, выселение на следующий день дл 12.00), по сути это даже меньше суток, и это полное разочарование. У нас в номере не было ни бумаги туалетной, ни салфеток. Стены и шторы в пятнах, но это еще ладно. Постельное белье грязное, при чем пятна там далеко не от еды, выглядело просто мерзко. Принесли фруктовую тарелку — мандарины гнилые) ) Спасибо, кушайте сами. Из плюсов только спа, очень круто и достойно, бассейн теплый, много бань, джакузи на улице — тут правда вопросов ноль. Потом был ужин, и тут я снова прифигела, на выбор было 2 сета, мы выбрали второй. И что вы думаете? Даже не уточнив у нас, кто что будет из этого сета, любимому принесли утку, мне рыбу. То есть из сета нельзя взять, например, обоим утку, так еще и за вас решат, кто будет утку, кто рыбку. Утка была нереально жесткая, к слову. На десерт тирамису и какая-то жижа) Что ж, любимому повезло меньше, жижа досталась ему. И представляете, в этот ужин даже не входит чай. Только бутылочка воды на двоих) Вы серьезно? К десерту зажать чай) ) Мы брали этот пакет «Романтик», в том числе, и из-за включенного романтического ужина. Из романтики была 1 микро свеча, и повторюсь, вам к десерту даже чай не дадут. Мы за дополнительные деньги уже покупали чай в спа (цена 17 бел. Руб.

Отель в целом понравился, но есть нюансы. Хороший бассейн, зона спа, завтраки разнообразные и вкусные, уборка в номере ежедневная.
Непонятно почему бассейн можно посещать бесплатно только с 7 утра и до 11, проживая в отеле. Остальное время за оплату. Считаю — это неправильно по отношению к проживающим. Джакузи на улице 2 штуки. Одна из которых не работает в нормальном режиме. Ресторан на территории дорогой и невкусный.

Прекрасный отель! Номер выше всяких похвал! SPA превосходное! Территория отеля ухоженная, ландшафтные дизайнеры потрудились на славу и продолжают облагораживать ее. Персонал очень приветливый и профессиональный!

Отдыхали в загородном комплексе всей семьей. В целом атмосфера здесь очень приятная и действительно располагает к семейному отдыху: тихо, спокойно, красиво. Особенно хочется отметить спа-комплекс — он замечательный, людей было немного, и именно благодаря этому удалось в полной мере насладиться временем и расслабиться.
Однако, к сожалению, впечатление было омрачено рядом неприятных моментов. За два дня в нашем домике так и не появился интернет — телевизор также не работал. Техник приходил неоднократно, за что ему отдельная благодарность, но, несмотря на все старания, ситуация не изменилась. Еще большим разочарованием стало отсутствие горячей воды: начиная с полуночи вторых суток и вплоть до утра ее просто не было. Караоке, которое значилось в перечне услуг, также не оказалось на месте. И совсем неприятный осадок оставила ситуация с горничной, которая предъявила претензию по поводу якобы отсутствующей баночки колы, которой изначально в номере не было.
Отдельно хочется упомянуть вопрос с водой. В качестве комплимента от комплекса предоставляются лишь две бутылки, независимо от количества гостей. Было бы логичнее предлагать воду по числу отдыхающих или предусмотреть установку фильтров. Еще одной шокирующей новостью оказалась цена на дополнительную воду — 15 бел. Руб. За бутылку. В Беларуси подобных цен просто не встречается, и это оставило крайне неприятное впечатление.

Локация, расположение, природа. Удобства.
Много людей просто приезжают на обед/ужин, покататься на Яхте, отметить ДР и т. Д. Поэтому, будет людно, не удивляйтесь, это не минус, просто так есть.
Нормальные завтраки.
Могли бы в 4* добавить зубные щетки, и больше принадлежностей, ватные палочки, например, кондиционер для волос.
СПА платный, но это видимо идея в том, что люди в спа приезжают "с улицы" а не только отельные отдыхающие, так же и с рестораном, и территорией.
Цены, московские в рестике и в рестике со спа.
Персоналу можно быть и повнимательней на просьбы и уточнение гостей.
Все остальное — ок.

Прекрасное спа! Отличный ресторан! Большие чистые номера. Завтрак скудноват, но это не испортило впечатление. Вернемся семьей!

Нам всё понравилось! Отличный номер, чистота, красивый вид из окна. Особенно понравились завтраки, разнообразные, на любой вкус. Вежливый и отзывчивый персонал, хорошая спа-зона. Надеемся снова вернуться. 👌🫶🔥
Нет нареканий.

Нам не понравилось совсем здесь! Были 15 февраля и оставили им жалобу!
И это объективно:
1. Приехав нас оформили и не отдали паспорта — оставив их в принтере внутри (позже принесли и сказали: Вы забыли паспорта) 🙈
2. В номере ждал сюрприз: на постели пятна от вина — и простынь и пододеяльник 🤬 Мы позвонили на ресепшен — прислали женщину и она заходит со словами: Ну что вам тут надо заманить? И сразу такая — так это вы вымазали сами, может виноградом! 🤬 Я пояснила ей тот факт, что мы зашли только что и виноград мы свой не трогали еще — а вы видите, что пятна засохшие и старые!
Вообщем это отвратительно было.
3. Дальше сюрприз дверь в туалете сломана — её не закрыть! Она просто не закрывается 🤬
4. Бачок для мусоры смят — кто-то его хорошо придавил 🤬
5. Аква зона — совсем не уютно, не понравилась вообще, и бесплатная только с утра с 7-11, в то время когда хочется поспать и позавтракать мы вам дарим подарки — спасибо ⭐️
6. Фен — я его беру а там клочья волос висят — это просто кошмар 🤦
7. Единственное, что мне понравилось/ это ресторан и официант, там как другое место от их комплекса в целом.
8. На телевизоре ничего не посмотреть — все по подписке, только ТВ 📺.
9. Завтрак 🍳 — ребята это жесть. Мы пришли в 10 утра — ТАМ ПУСТО НА ИХ ШВЕДСКОМ СТОЛЕ! Я сразу же официанта и говорю еду пополняйте пожалуйста, а она в ответ : НАДО РАНЬШЕ ПРИХОДИТЬ!
Нас поддержали и другие жители — мы начали сильно возмущаться и ругаться!

Впечатление ужасное. Компания удаляет негативные отзывы и делает вид, что так и надо. Отказались по медицинским причинам заменить услугу в подарочном сертификате. Администратор посоветовала: "Так продайте на Куфаре". Продам, но отзыв не поленюсь и напишу в книге отзывов. Отвратительное заведение, на клиентов плевать.

Сделали себе новогодние каникулы в Робинсоне, в принципе все понравилось, красивое месторасположение, номер 8/10, на завтраках захотели яичницу, а ее к сожалению не было, подошёл наобум к официантам, они с весельем сказали, что сейчас все принесут, очень этому обрадовались, добавили ещё ветчину и сыр. Сразу же сами предложили кофе, мы думали, что на баре все платно, но они сразу предупредили, что все хорошо, много людей и они все понимают, спасибо им за это.
Спа зона супер, много людей было, это минус, но в новогодние праздники по другому быть не может, нужно выбирать время, чтобы спокойно отдохнуть и поплавать, в принципе у нас это получилось. Красивейший вид на Минское море нас каждый день радовал и доставлял положительные эмоции. Советую всем посетить этот комплекс, приедем к вам ещё летом обязательно.

Мы с подругой посетили ваше заведение, и единственным, кто нас встретил на входе, оказался гардеробщик. Где же хостес? Где администраторы? Когда мы зашли в зал, нас встретила официантка и показала столик, но он выглядел так, будто к нашему визиту он не готов. Изначально мы просили зал для курящих, но нам сказали, что он «немного не готов после вчерашнего корпоратива». Странно, что немного не готов, на столах только скатерти, на часах 19:00, неужели к этому времени нельзя подготовить зал? Посадки практически не было, кроме нас сидели столика 3-4. Нас посадили на террасу. Сервировка была очень странной, это только мое мнение. Меню тоже оставляло желать лучшего — картонка с приклеенной бумажкой, и то на углах. Удивило, что драники считаются горячей закуской, а не основным блюдом. Выбрать было особо нечего: все блюда простые и явно завышены в цене. Я заказала утку с пюре из моркови и манго с ягодным соусом, а подруга взяла медальоны из говядины с картофелем и лисичками. Официантка не уточнила прожарку медальонов, что, вероятно, означает, что она следует стандартам заведения. Но как объяснить, что три медальона оказались с разной степенью прожарки? Один был жестким, другой резиновым, а третий — в меру прожаренным. Медальоны не были солеными, а лисички и красный лук были пересолены. Ягодный соус к утке оказался очень специфичным, с нотками алкоголя — об этом официантка должна была предупредить. Сомневаюсь, что она только начала работать.

Зона спа неплохая. В целом отель очень аккуратный, приятный, с красивым видом. Ресторан тоже неплохой. На массаж в выходные лучше записываться заранее.
В номере не было зубных щеток, вода почему-то, нам сказали, что положена только при заезде, но в итоге на второй день тоже принесли и в счет не включили. Непонятно.