Отель Robinson Club Resort & SPA

Отвратительный сервис из состояния спа зоны. Персонал совершенно не контролирует количество людей, их поведение, Работу сотрудников. За 03:00 на двоих с ребёнком отдали 430 руб За возможность поплавать ещё со 100 человеками в бассейне, без лежака и элементарной безопасности.
Финальным аккордом стало кафе, Где официант принял заказ, Но через 20 минут принёс только одну из заказанных позиций и уточнил: вы же кажется ещё что-то заказывали, а что? В общем, не рекомендую тратить ни время, ни деньги.

Мне это не нравится.
Отношение к обслуживанию отеля крайне плохое, и тренажерный зал нуждается в зарядке! Это был первый раз, когда я встретил плату за спортзал, и они сказали нам только после тренировки, что этот отель не стоит своих цен. Официанты отеля нуждались в профессиональном обучении и нуждаются в улучшении.

Все понравилось просто 10 из 10. До этого на несколько дней останавливались в double three, после заселения в робинзон не поняли за что мы там переплатили. В робинзоне даже номера лучше. Прекрасная территория, отличный персонал. Рекомендую к посещению, не разочаруетесь.

Приехали в отель за тишиной и отдыхом за городом, а по факту попали на громкую свадьбу. Музыка играла весь день (ну с этим мы смирились), но она и не прекратилась даже после 23:00. Самое неприятное — при заселении об этом никто не предупредил.
Ночью несколько раз обращались к администрации с просьбой хотя бы сделать музыку тише, но нам ответили, что ничего сделать невозможно, потому что мероприятие будет до часу ночи. Разве после 23:00 позволительно продолжать шумные мероприятия? Очень странное отношение к комфорту гостей.
Жаль что так вышло, потому что само место красивое, но нормально отдохнуть здесь в итоге не получилось.

Поехали с мужем и сыном на три ночи в Минск (живем в 120км от города). Изначально остановились в другом отеле, после первой ночи сбежали оттуда и жалеем, что с первого дня сразу не приехали в Робинсон Клаб!
• Отдельно хочу выразить восторг и благодарность девушкам на ресепшене (Алина — чудо 🤍) — всегда приятно, когда встречают с улыбкой, стараются удовлетворить все желания гостей! Это редкость. Сотрудники клининга — прекрасные, улыбчивые женщины. Сотрудники ресторана основного корпуса — все улыбчивые, желают доброго утра, хорошего дня. Сотрудники спа — также с улыбкой встречают, и провожают приятными пожеланиями. Спасибо большое за это!
• Номера, честно, для меня 9/10 — сниму балл лишь за то, что немного можно привести в порядок чисто визуально сан узел (где-то пятнышко на потолочной плитке, где-то в углу вода немного подтекает с душевой), но в общем и целом всё чисто и аккуратно.
• Местоположение и парковка 10/10
• СПА: проживающим с пн по пт полагается бесплатное посещение с 7 до 11, плюс два часа в течение дня (до 23ч). В выходные только с 7 до 11. Для нас этого было более чем достаточно! В СПА выдают халат и два полотенца на каждого. Все чисто. Людей мало, благодаря этому посещение максимально комфортное. Сауны на любой вкус, все функционировало, ледогенератор тоже работал (это вообще редкость для всех спа), нам не хватило только нарукавников для малыша (одни лежали где инвентарь для плавания, но были рваными).

Приехал по корпоративной скидке. У нас с партнером есть 20%. Номер был зарезервирован. Уже начали распечатывать чек, но потом сказал, что мой партнер тоже должен быть, скидка только на него оказывается распостраняется. 20 км от города, СПА платный оплата за каждый час 20 $ Не рекомендую. Уехал в другой отель с болеее дружелюбной администрацикй.

Добрый день! Были в конце марта. Брали два номера. Остались исключительно позитивные впечатления. Обслуживание очень внимательное. Более того нашли потерянную мной цепочку с крестиком и вернули. Территория ухоженная. Стоимость проживания приятно удивила. А спа позволило отдохнуть между путешествиями) ) Огромная благодарность сотрудникам комплекса!

Странные впечатления сложились о прибывании. Отдыхали с друзьями. По обслуживанию относительно вопросов не возникало. Но есть определенные вопросы к СПА. Бани работают раз через раз. Гости, как мы поняли постоянные, грубят, такое ощущение, что в целом все обслуживание заточено под них. Остался крайне двоякий осадок о том какие разговоры они ведут по поводу одной из работниц рецепции. Которые в красках описывают их совмесное времяприпровождение. Зачем это слушать нам, непонятно. И как можно держать таких сотрудников и рассчитывать на премиум сигмент, тоже.

Отличный отель, тихий, для семейного отдыха. Хорошие завтраки. Рядом с Минском, работает такси Яндекс go.
В субботу проводятся свадьбы, довольно громко звучит музыка.

Отмечали с семьёй Новый год.
Меню :блюда не вкусные. Оленина, как жевачка, осьминог жёсткий, твёрдый, всё осталось на тарелке. Обслуживание: тарелки грязные не убирают вовремя, а если убирают, то чистые приносят не скоро. Так с грязными тарелками Новый год и встретили.
Музыка:ужасный репертуар, на какую возрастную категорию рассчитан? И ни для молодёжи, и не для людей в возрасте. Певица просто орала.
В номерах могли бы и кофе в пакетах положить, а не только чай.
Завтраки: утром 1 и 2 января, всё еда холодная, поэтому было не вкусно. Блины уже коркой покрылись.
Цена не соответствует качеству!

Хотелось бы выразить огромное недовольство в организации праздника, думали у них заказать банкет, снять коттедж и организовать всё красиво, в итоге — они сначала говорили одно, потом другое, в итоге цена вышла в два раза дороже чем говорили изначально и было написано на сайте, такое прекрасное место а сервис — ниже некуда. Выбрали другое место, а это попало в худший топ в дальнейшем проведении мероприятий.

Никогда не писала отзывы, но здесь не могу промолчать. Отдыхали по пакету «Романтик» с 7 на 8 ноября этого года. Решили отметить годовщину, все-таки 5 лет вместе. Пакет «Романтик» стоил 800 белорусских рублей за 1 сутки (заселение в 14.00, выселение на следующий день дл 12.00), по сути это даже меньше суток, и это полное разочарование. У нас в номере не было ни бумаги туалетной, ни салфеток. Стены и шторы в пятнах, но это еще ладно. Постельное белье грязное, при чем пятна там далеко не от еды, выглядело просто мерзко. Принесли фруктовую тарелку — мандарины гнилые) ) Спасибо, кушайте сами. Из плюсов только спа, очень круто и достойно, бассейн теплый, много бань, джакузи на улице — тут правда вопросов ноль. Потом был ужин, и тут я снова прифигела, на выбор было 2 сета, мы выбрали второй. И что вы думаете? Даже не уточнив у нас, кто что будет из этого сета, любимому принесли утку, мне рыбу. То есть из сета нельзя взять, например, обоим утку, так еще и за вас решат, кто будет утку, кто рыбку. Утка была нереально жесткая, к слову. На десерт тирамису и какая-то жижа) Что ж, любимому повезло меньше, жижа досталась ему. И представляете, в этот ужин даже не входит чай. Только бутылочка воды на двоих) Вы серьезно? К десерту зажать чай) ) Мы брали этот пакет «Романтик», в том числе, и из-за включенного романтического ужина. Из романтики была 1 микро свеча, и повторюсь, вам к десерту даже чай не дадут. Мы за дополнительные деньги уже покупали чай в спа (цена 17 бел. Руб.

Отель в целом понравился, но есть нюансы. Хороший бассейн, зона спа, завтраки разнообразные и вкусные, уборка в номере ежедневная.
Непонятно почему бассейн можно посещать бесплатно только с 7 утра и до 11, проживая в отеле. Остальное время за оплату. Считаю — это неправильно по отношению к проживающим. Джакузи на улице 2 штуки. Одна из которых не работает в нормальном режиме. Ресторан на территории дорогой и невкусный.

Прекрасный отель! Номер выше всяких похвал! SPA превосходное! Территория отеля ухоженная, ландшафтные дизайнеры потрудились на славу и продолжают облагораживать ее. Персонал очень приветливый и профессиональный!

Отдыхали в загородном комплексе всей семьей. В целом атмосфера здесь очень приятная и действительно располагает к семейному отдыху: тихо, спокойно, красиво. Особенно хочется отметить спа-комплекс — он замечательный, людей было немного, и именно благодаря этому удалось в полной мере насладиться временем и расслабиться.
Однако, к сожалению, впечатление было омрачено рядом неприятных моментов. За два дня в нашем домике так и не появился интернет — телевизор также не работал. Техник приходил неоднократно, за что ему отдельная благодарность, но, несмотря на все старания, ситуация не изменилась. Еще большим разочарованием стало отсутствие горячей воды: начиная с полуночи вторых суток и вплоть до утра ее просто не было. Караоке, которое значилось в перечне услуг, также не оказалось на месте. И совсем неприятный осадок оставила ситуация с горничной, которая предъявила претензию по поводу якобы отсутствующей баночки колы, которой изначально в номере не было.
Отдельно хочется упомянуть вопрос с водой. В качестве комплимента от комплекса предоставляются лишь две бутылки, независимо от количества гостей. Было бы логичнее предлагать воду по числу отдыхающих или предусмотреть установку фильтров. Еще одной шокирующей новостью оказалась цена на дополнительную воду — 15 бел. Руб. За бутылку. В Беларуси подобных цен просто не встречается, и это оставило крайне неприятное впечатление.

Локация, расположение, природа. Удобства.
Много людей просто приезжают на обед/ужин, покататься на Яхте, отметить ДР и т. Д. Поэтому, будет людно, не удивляйтесь, это не минус, просто так есть.
Нормальные завтраки.
Могли бы в 4* добавить зубные щетки, и больше принадлежностей, ватные палочки, например, кондиционер для волос.
СПА платный, но это видимо идея в том, что люди в спа приезжают "с улицы" а не только отельные отдыхающие, так же и с рестораном, и территорией.
Цены, московские в рестике и в рестике со спа.
Персоналу можно быть и повнимательней на просьбы и уточнение гостей.
Все остальное — ок.

Прекрасное спа! Отличный ресторан! Большие чистые номера. Завтрак скудноват, но это не испортило впечатление. Вернемся семьей!