Палац

Это что то было ужасное. Сегодня, 21.09.2025 года при выезде из номера Люкс мы пошли отдавать ключ администратору, зайдя к администратору, которая даже не поздоровалась, даже не подняла голову, было ощущение, что как будто я пришла что-то у неё «отбирать» 🫣 ценное для неё, было чувство какой-то униженной у меня, что я пришла к «королеве» в лице администратора, не здрасте не до свидания, просто буркнула она себе под нос что-три все. Пойдёмте я вас выведу через турникет. Это было единственное, что она вымолвила …и всё …в комнате грязно пауки пыль, как так 🫣 такие деньги платятся, из крана текла горячая вода из обоих кранов …ресторан вообще желает отдельного отзыва, ужаса 🫣 и не уважения к постояльцам отеля. Заказав завтрак на 09:30 нам принесли только в 09:50 и то только после моего звонка, то ли администратор забыла передать, то ли ресторан решил, что ему плевать на тех клиентов, которые живут в люксовых номерах ужас и кошмар! Больше НЕ ПОЕДЕМ И НИКОГО НЕ БУДУ РЕКОМЕНДОВАТЬ НИ В ОТЕЛЬ НИ В РЕСТОРАН ГЕТМАН!

Останавливались в отеле Палац в несвижском замке. Огромный VIP номер в самом замке. Метров 90: спальня, гостиная, огромная прихожая и ванная. Изумительный вид из окна — на ров вокруг замка и Дикий пруд реки Уша. Вокруг великолепный парк, ухоженный, идеальный для прогулок, множество аллей и скамеек — в удовольствие погулять, почитать про исторю замка… расслабляет…
И тут же несколько бытовых моментов, которые сводят все впечатление от отеля на нет…
В гостиной с потолками под 4 метра и мебелью а-ля конец 19-ого века какой-то непонятный клубок из электроудлиннителей, Wi-Fi усилителей и проводов, и все это наружу торчит.
Розеток в комнатах по две явно недостаточно для всех дивайсов.
В огромной ванной тусклый свет, полутемень, нет подсветки у зеркала. Я не смог нормально побриться. Нет шторки у ванной, вся вода на полу.
Вишенка на торте (на ванной) : дверь не закрывается вообще — банально разбухла и перепутаны краны: из горячего (обозначенного красным) идет холодная вода и из синего… догадайтесь?! Нет освежителя воздуха в туалете. Фото.
Приоткрыли окна, шел дождь — пришлось прокладывать полотенцем подоконник-вода стекала на пол.
Отдельная история — ресторан в этой же части замка. Под громким названием "Гетман". Изумительнейшее по исполнению и содержанию напечатанное меню и, — никакое исполнение: тупая и безвкусная нарезка из магазинных упаковок.
Пиво. Естесственно, того, что было в меню — пшеничного нефильтрованного в меню не оказалось. Сказали "баллон закончился".

Я редко пишу отзывы, но этот "отель" заслуживает исключения. Администратор встретила меня так, будто я пришла не за ключом от номера, а чтобы отнять у неё последнее.
Ведёт себя минимум, как директор пятизвёздочного бутик-отеля. Презрительный взгляд ее убивал, каждый раз. А тон, будто я обязана перед ней извиняться за своё существование. Делает всё с таким видом, словно оказывает мне одолжение.
Отдельное внимание заслуживает номер. Древняя кровать, пыль, полотенца сомнительной свежести и в каких-то точках, цвета детской неожиданности (лучше бы их вообще не приносили). В ванной — подтекающий кран, еле тёплый душ и ощущение, что последний раз тут убирались в прошлом десятилетии.
Но самое мерзкое — это атмосфера унижения, которую создаёт эта дама. Чувствуешь себя не гостем, а назойливой мухой.
Даже если других вариантов нет — лучше ночевать на вокзале. Эти нервы не стоят тех денег. Никому не рекомендую!

Посетив отель «Палац», мне захотелось поделиться мнением об этом отеле. Мы брали номер «люкс» (ВИП), который находился непосредственно в замке, поэтому чувствовали мы себя настоящими графами! номер люкс был полностью похож графские покои, старая мебель, картины, просторные комнаты. Все создавало ту самую атмосферу 18 века.

Отдыхали с семьей во второй раз в этом отеле накануне первомайских праздников. Были сильно разочарованы отношением администратора и ухудшением сервиса. Первый отдых в этом отеле оставил незабываемые впечатления сказки, романтики, добрый, отзывчивый и приветливый персонал (возможно от того что мы занимали люксовые номера была первая мысль, но нет в номерах люкс в этот раз оказалось все значительней проще). Ранее в номере приветственное шампанское и посещение замка было подарком от отеля для его гостей. Но не в этот раз к сожалению, а нам очень хотелось значимое семейное событие отметить именно в этом месте за 1000 км от дома. Номера прекрасные и вид из окон завораживает но! только из номеров категории люкс. В остальных номерах кроме как чисто могу сказать ещё оооочень скромно. В санузле кроме геля для душа и шампуня по 2 саше-пакетиков больше нет ничего. В номере чайник, и всё, все остальное ты должен принести с собой, вода в холе кулер, кофе платное. В общем кроме того что сказать что ты останавливался в замке и не чего сказать и не чем похвастаться, даже фото делать не стали. Считаю цена качество не соответствует. Если надумаете остановиться в данном отеле могу порекомендовать только номера люкс здесь хотя бы ты понимаешь за что платишь.

Несколько лет назад мы останавливались в гостинице в Мирском замке, в этот раз с друзьями решили забронировать номер в Несвижском. Номера брали одноместные. Самые простые номера находятся не в самом замке, а на территории бывшей конюшни. Почувствовать себя графьями, в общем, не удалось. :)
Очень живописная дорога до гостиницы. Охраняемая парковка. Хорошо, что есть возможность доехать до входа хотя бы для разгрузки багажа. Персонал был очень приветлив. Номера маленькие, но все есть. Хорошо, что можно затемнить мансардное окно. Самый огромный плюс — это, конечно, магнитный ключ, который позволяет передвигаться по территории замка вечером и ночью. Несвиж после отъезда основной массы туристов тих и прекрасен. Замечательный парк рядом, интересная экспозиция в музее. Спать никто не мешал. Ночью в окно барабанил дождь, старое здание шуршало и постукивало, впору было поверить, что выйдешь ночью в длинный коридор со свечей в руке и нос к носу столкнешься с Черной дамой. :) С утра в замковом кафе накормили вкуснейшими сырниками. Очень атмосферное место. Оставило самые приятные воспоминания.

Забронировал 4 одиночных номера на 2-е суток почти за пол года. Сегодня перезванивают и говорят вы потверждаете бронь на одни сутки. Бронь была 23 и 24 августа. В итоге бронь анулированна.
Сервис хуже не придумаешь.

Планируя поездку в Несвиж, очень хотелось остановиться именно в этом отеле, расположенном на территории замка. Место очень атмосферное, особенно хорошо вечером, когда все экскурсионные группы уехали и кажется, что замок в твоём полном распоряжении. При помощи электронного ключа можно войти на территорию, когда для всех остальных она уже закрыта. Номера немного подуставшие, но это даже придаёт им некое очарование. Отсутствие кондиционера тоже было не критично. Т. К. Замок окружён водой и парком, вечером было прохладно. Единственное, что необходимо, это наличие фумигатора. Из-за близости воды комарья в избытке. Завтраки — континентальные (каша, яичница, колбаска, сыр, свежая выпечка) сервируются в ресторане "Гетман", здесь же, в соседнем здании. Чай и кофе за дополнительную плату. Но чай можно попить в номере, есть чайник и чайные пакетики рядом с ресепшеном. Там же находится кулер. Wi-Fi в номере слабенький, но есть. Персонал очень приятный. В общем своим пребыванием в отеле "Палац" я осталась довольна.

Привели отличный отдых в шикарном замковом отеле! Хорошие номера, уютная обстановка, персонал помогает во всем, отвечает на все вопросы. Во время нашего отдыха нам помогал администратор Ольга, приятная, красивая девушка. Если бы модно было я бы отдала ей детей на воспитание) ) ) )

Вызвающее и фривольноне поведение администратора Ольги оставило неизгладимое впечатление. Хотелось бы обратить внимание руководителя на некомпетентность подчиненных и недопустимое поведение. Сфера гостеприимства не предназначена для продажи себя как дополнительной услуги.

Мы ночевали одну ночь в отеле. Спасибо администратору Светлане за помощь по всем просьбам. Даже ночью нам нашли парацетамол для ребёнка.
Ресторан Гетман, замок, номер — все хорошего уровня. Есть даже детская площадка и маленький картинг.

После росписи поехали в мини путешествие в Несвиж. Выбор пал на Палац, так как безумно живописное место в пределах самого замка.
С самого начала начались неудобства, когда нам в свадебных нарядах пришлось около 1 км идти пешком от парковки с сумками в жару.
Номер грязный (волосы в постели, грязь в душе), не очень привлекательный, везде очень душно, после обращения предоставили ломанный вентилятор, но спасибо и на том. Администраторы реагировали на проблему, но закатывали глаза и показывали свое недовольство на наши просьбы.
Завтрак в ресторане понравился, в этом нареканий нет.

Выбор на отель пал только из-за его расположения. Номера есть в самом замке, есть в соседней постройке на территории замка, куда заселяют основной поток. Между самим замком и этими постройками есть турникет с электронным ключом, но сам турникет не работал и всем приходилось пролезать внизу под ним. Ресторан при замке так себе, все время там что-то подгорает, что вызывает сомнения в компетентности. Но если хочется получить такой опыт пожить в замке, то на одну-две ночи отличное расположение. Вечером можно спокойно прогуляться по одному из парков при замке.

Жили в данном отеле вчетвером двое суток. Сказать что РАЗОЧАРОВАНЫ, это ничего не сказать! Стоимость не соответствует качеству раза 2 точно!
1. Хотели пожить в замке. Забронировали 2 стандартных 2х местных номера. Стоимость 150р в сутки с одного номера. По приезду оказалось что все стандартные номера (кроме люксов) находятся не в замке, а в бывшей конюшне! Об этом нигде не было сказано на сайте и никто не предупредил при бронировании! Наше первое и главное разочарование.
2. Заезд в отель с 14 часов, но подвезти и выгрузить вещи из авто вы можете только после 19. Выселение в 12 часов, но подъехать на авто можно до 10 утра. По факту приходится выселяться до 10ти, если не хотите тащить сумки до стоянки, которая расположена на приличном расстоянии от отеля.
3. Размеры стандартных номеров. Таких крошечных номеров я не видел нигде. Номера с двухспальными кроватями расположены на 2м мансардное этаже, перемещаться там практически не возможно из-за скоса крыши. К кровати приходится пробираться чуть ли не ползком.
4. Расположение розеток и выключателей. Такое ощущение что при выполнении ремонта, специально старались ВСЕ выключатели расположить максимально не удобно, всегда за дверью, за телевизором или в другом укромном местечке.
5. Wi-Fi сигнал во многих номерах настолько слаб, что порой чтобы отправить письмо, приходится бегать по номеру в поисках интернета. У супруги смартфон вообще не смог подключиться.
6. В номере заявлен холодильник, по факту его нет.

Прекрасный замок, прекрасная территория! Замечательный ресторан Гетман, отдельное спасибо поворам, у вас была самая вкусная еда в Белоруссии! Правда! Суп с белыми грибами бомба. Про сам отель, номера так себе конечно, душно, комары, кровати как для гномов, бельё вроде чистое, но куча чужих волос, это как? Но, это всё не важно, когда ты живёшь у замка.

Очень странные номера. Брали люксы. Они были бессмысленно огромного размера. Очень неудобные. Напоминают кабинет Сталина. Матрац неудобный. Очень красивый вид из окна, но это не достоинство отеля. Самое ужасное, что заехать на территорию в дневное время, чтобы разгрузить чемоданы, нельзя. И не сделано ничего, чтобы помочь гостям с вещами. Тащишься как идиот с чемоданами по парку, а потом по брусчатке. И всё это за 550 белорусских рублей в сутки. В русских рублях около 20 тыс. Жесть! На ресепшене и сам директор разводят руками, мол мы знаем о проблеме, но делать ничего не будем. В ресторане тоже странная ситуация, официантка просто не пробила блюдо, а я его час ждал. Моей подруге не довесили макарон для ребенка и ещё полчаса их переготавливали, хотя их никто не просил. В общем странное место. Единственный плюс это сам замок и парки вокруг. Это очень красиво. В остальном колхоз и типичное туристическое «нае…во»!

Ужасно, других слов не нахожу. Забронировали отель на двоих с планами на отдых в первый раз в этом отеле. В итоге мне позвонили и скинули еще фото, что я виноват в том, что неправильно сделал бронь, да и вообще в те даты будто нельзя было забронировать номера в этом отеле. Ужасно разочарованы таким отношением. Не получилось отдохнуть в этом отеле да и надеюсь не попаду к вам. С таким отношением и ехать к вам не хочется. А посоветовать хочу одно. Есть гостиница Несвиж неподалеку от замка, минут 10 пешком. Адекватные работники и четкая ясность в брони и нет никаких подводных камней.
Такое ощущение, что на фоне заезда какой то группы с "Марса" с 27 июня и до конца месяца они просто решили слить обычных людей по брони. Отлично отношение, так держать. Буду дальше информировать о ваших действиях по отношению к гостям которые хотят отлично провести время в Несвиже.