Палац

Вызвающее и фривольноне поведение администратора Ольги оставило неизгладимое впечатление. Хотелось бы обратить внимание руководителя на некомпетентность подчиненных и недопустимое поведение. Сфера гостеприимства не предназначена для продажи себя как дополнительной услуги.

Мы ночевали одну ночь в отеле. Спасибо администратору Светлане за помощь по всем просьбам. Даже ночью нам нашли парацетамол для ребёнка.
Ресторан Гетман, замок, номер — все хорошего уровня. Есть даже детская площадка и маленький картинг.

После росписи поехали в мини путешествие в Несвиж. Выбор пал на Палац, так как безумно живописное место в пределах самого замка.
С самого начала начались неудобства, когда нам в свадебных нарядах пришлось около 1 км идти пешком от парковки с сумками в жару.
Номер грязный (волосы в постели, грязь в душе), не очень привлекательный, везде очень душно, после обращения предоставили ломанный вентилятор, но спасибо и на том. Администраторы реагировали на проблему, но закатывали глаза и показывали свое недовольство на наши просьбы.
Завтрак в ресторане понравился, в этом нареканий нет.

Выбор на отель пал только из-за его расположения. Номера есть в самом замке, есть в соседней постройке на территории замка, куда заселяют основной поток. Между самим замком и этими постройками есть турникет с электронным ключом, но сам турникет не работал и всем приходилось пролезать внизу под ним. Ресторан при замке так себе, все время там что-то подгорает, что вызывает сомнения в компетентности. Но если хочется получить такой опыт пожить в замке, то на одну-две ночи отличное расположение. Вечером можно спокойно прогуляться по одному из парков при замке.

Жили в данном отеле вчетвером двое суток. Сказать что РАЗОЧАРОВАНЫ, это ничего не сказать! Стоимость не соответствует качеству раза 2 точно!
1. Хотели пожить в замке. Забронировали 2 стандартных 2х местных номера. Стоимость 150р в сутки с одного номера. По приезду оказалось что все стандартные номера (кроме люксов) находятся не в замке, а в бывшей конюшне! Об этом нигде не было сказано на сайте и никто не предупредил при бронировании! Наше первое и главное разочарование.
2. Заезд в отель с 14 часов, но подвезти и выгрузить вещи из авто вы можете только после 19. Выселение в 12 часов, но подъехать на авто можно до 10 утра. По факту приходится выселяться до 10ти, если не хотите тащить сумки до стоянки, которая расположена на приличном расстоянии от отеля.
3. Размеры стандартных номеров. Таких крошечных номеров я не видел нигде. Номера с двухспальными кроватями расположены на 2м мансардное этаже, перемещаться там практически не возможно из-за скоса крыши. К кровати приходится пробираться чуть ли не ползком.
4. Расположение розеток и выключателей. Такое ощущение что при выполнении ремонта, специально старались ВСЕ выключатели расположить максимально не удобно, всегда за дверью, за телевизором или в другом укромном местечке.
5. Wi-Fi сигнал во многих номерах настолько слаб, что порой чтобы отправить письмо, приходится бегать по номеру в поисках интернета. У супруги смартфон вообще не смог подключиться.
6. В номере заявлен холодильник, по факту его нет.

Прекрасный замок, прекрасная территория! Замечательный ресторан Гетман, отдельное спасибо поворам, у вас была самая вкусная еда в Белоруссии! Правда! Суп с белыми грибами бомба. Про сам отель, номера так себе конечно, душно, комары, кровати как для гномов, бельё вроде чистое, но куча чужих волос, это как? Но, это всё не важно, когда ты живёшь у замка.

Очень странные номера. Брали люксы. Они были бессмысленно огромного размера. Очень неудобные. Напоминают кабинет Сталина. Матрац неудобный. Очень красивый вид из окна, но это не достоинство отеля. Самое ужасное, что заехать на территорию в дневное время, чтобы разгрузить чемоданы, нельзя. И не сделано ничего, чтобы помочь гостям с вещами. Тащишься как идиот с чемоданами по парку, а потом по брусчатке. И всё это за 550 белорусских рублей в сутки. В русских рублях около 20 тыс. Жесть! На ресепшене и сам директор разводят руками, мол мы знаем о проблеме, но делать ничего не будем. В ресторане тоже странная ситуация, официантка просто не пробила блюдо, а я его час ждал. Моей подруге не довесили макарон для ребенка и ещё полчаса их переготавливали, хотя их никто не просил. В общем странное место. Единственный плюс это сам замок и парки вокруг. Это очень красиво. В остальном колхоз и типичное туристическое «нае…во»!

Ужасно, других слов не нахожу. Забронировали отель на двоих с планами на отдых в первый раз в этом отеле. В итоге мне позвонили и скинули еще фото, что я виноват в том, что неправильно сделал бронь, да и вообще в те даты будто нельзя было забронировать номера в этом отеле. Ужасно разочарованы таким отношением. Не получилось отдохнуть в этом отеле да и надеюсь не попаду к вам. С таким отношением и ехать к вам не хочется. А посоветовать хочу одно. Есть гостиница Несвиж неподалеку от замка, минут 10 пешком. Адекватные работники и четкая ясность в брони и нет никаких подводных камней.
Такое ощущение, что на фоне заезда какой то группы с "Марса" с 27 июня и до конца месяца они просто решили слить обычных людей по брони. Отлично отношение, так держать. Буду дальше информировать о ваших действиях по отношению к гостям которые хотят отлично провести время в Несвиже.

Очень понравился данный отель. Чисто, красиво и в шаге от замка. Да каком шаге — он прям на территории. Очень приятные администраторы. Отвечали на вопросы, помогали. Приятно удивил тот факт, что я бронируя дабл — приехали заселились, а номер на троих и больше по квадратуре. Видимо в дабл по моей просьбе поставить детский манеж для малыша — он не влезал или влезал но места не оставалось — нам любезно по цене дабл дали номер больше. Очень приятное место, чувствуешь себя очень комфортно. Нам дали карточку и мы могли даже ночью выходить на дворцовую площадь. Завтрак в соседнем ресторане Гетман. Чтоб я порекомендовала это поставить на ресепшен расписание кухни чтоб знать до которого часа возможен заказ еды в номер.
В Холле кстати можно было купить напитки. Чай бесплатно, кофе платный.
В номере было очень тепло, мы прикрыли батареи и открыли форточки. Полотенца и постельное было чистое, свежее и белоснежное. Сан узел тоже чистый-видно что следят — не затертый. Единственное конечно не совсем удобно — нельзя оставить авто возле гостиницы. Но есть охраняемая парковка на въезде. Нам она была бесплатная.
Спасибо огромное за гостеприимство и с удовольствием приедем к вас снова.

Каждая девушка в независимости от возраста мечтает быть принцессой! И особенно каждой девушке хочется провести какое-то время в настоящем замке! Походить по коридорам прикасаясь к истории, пообедать в прекрасном ресторане, и конечно провести ночь в покоях, где когда-то жили величественные особы! И возможно увидеть силуэт самого известного приведения Беларуси!
Вы думаете это шутки? Нет! Теперь появилась такая возможность, провести время забронировав прекрасный номер в гостинице «Палац». Здесь есть комфортные номера на любой вкус и бюджет. Люди, которые работают в отеле и ресторане очень приятные, добрые, отзывчивые и невероятно профессиональные. Всё подскажут, покажут и помогут! К каждому постояльцу отеля индивидуальный подход.
Отдельно хочется отметить, что после 18:30 вечера, когда расходятся туристы, на территории замка ты остаешься одна… И это великолепно позволяет прочувствовать всю атмосферу.
Выражаю огромную благодарность всему коллективу гостиницы и ресторане «Гетман»! И персонально директору и прекрасной девушке Ольге на регистрации! А мы увезли с собой незабываемые впечатления и обязательно скоро вернёмся!

Наш с женой незабываемый отдых пришёлся на мой день рождения. Забронировали изначально стандартный двухместный номер, но в качестве подарка от гостиницы "Палац", сотрудники предоставили нам номер Люкс! Такого неожиданного подарка не ожидал ни я, ни моя жена!
Отличные условия в номере (вся необходимая посуда, чайник, чай/кофе, свежайшее постельное белье, халаты и тапочки, красивая мебель), просторные комнаты, комфорт, тепло и уют сопровождали нас в течение всего отдыха! И это в холодном ноябре :)
Вкусная еда в ресторане (стоит отдельно отметить отличный завтрак! ), познавательная экскурсия, очень приятный персонал в лице администраторов гостиницы, волшебная атмосфера замка, а также волшебная жительница замка — белоснежная кошечка, которая стала нашей гостьей :)
Наш отдых остался по-настоящему запоминающимся благодаря всему перечисленному!
Огромное спасибо всем работникам туристического комплекса!
Мы обязательно будем вас рекомендовать всем родным и близким!
С большой благодарностью и уважением.

Отель прекрасный. Расположились в номере улучшенный люкс. Номер прекрасный, вид так же, нареканий нет.
Поселились с собакой, т. К отель разрешает размещение с животными. Выход из нашего номера был на внутренний дворик. Сегодня (02.08.20), выходя из дворика погулять вокруг замка столкнулись с ХАМСКИМ поведением сотрудницы, стоящей на месте пропуска. Алёна Шахнер позволила себе абсолютно некомпетентное поведение, нагрубила.
Я все понимаю, но снимая номер люкс в прекрасном отеле, не хотелось бы сталкиваться с такого рода проблемами и портить себе настроение.
Прошу администрацию принять меры!
В остальном персонал замечательный и приветливый. Виды шикарные. Еда вкусная.
Отельная благодарность Ирине — сотруднику ресторана «Гетман» за высококлассное обслуживание и замечательную организацию праздничного ужина! А так же корректное и приятное общение с клиентами!