Отель Виктория

Старый убитый отель. Впечатлили ретро телефоны в номерах) Мебель пошарпанная. Спа зона — одно название. В кулере в бассейне не было воды, даже не пошевелились поменять.
На завтраке не было кофе, обе кофе машины вышли из строя, многие выходили и покупали в лобби.
Отель в целом только ночь переночевать, не более того. Ценник сильно завышен.

Заселились в 9 вечера. Ресторан не работает. Пришлось идти ужинать в соседний отель, Виктория Спа. Отель 4⭐️ без ресторана!
Ресторан в отеле работает до 16 часов каждый день! На сайте ни слова про то, что ресторан вечером не принимает гостей!
На утро я понимаю, что нас заселили в номер намного меньше чем мы бронировали. Вместо 26 м2 в 16м2, таких номеров на сайте даже не представлено! На мой вопрос о стоимости, ведь категории номеров разные, согласитесь, мне просто сказали «извините», у нас полная загрузка отеля! Ни компенсации, ничего, просто извините! Ну это так скажем МАЛО!
Завтраки — мега дорогие 40 рублей! Выбор большой, но все это уровень столовки!
Самое ужасное это подушки! Кто спит дома на ортопедических, берите с собой. Подушки просто каменные. Набиты синтепоном! Ну камон! отель 4 звезды не имеет права такие подушки предлагать гостям!
Белье. Чистое, но сильно уставшее! Желтые пятна, разводы, и много ржавчины на полотенцах! Полотенце меняли по просьбе, уборки за 4 дня не было ни разу!
Номер! Окна выходили на проспект. Шумо изоляции нет, окна пропускают все звуки! Очень дует. Спать только в берушах. А написано на сайте, что номера со звукоизоляцией! Где?
Батарея в номере всегда была холодная. Поставили обогреватель 🤦🏻‍♂️! 4 звезды отель!
Приходил мастер, что-то сказал про автоматическое включение батареи из-за датчиков, но, батарея так и не включилась!
И самое интересное — розетки в номере работают только при включенном свете.

Отличный современный чистый отель. Главная фишка отеля — это СПА центр, в который всем гостям предлагается бесплатное и безлимитное посещение. Имеется большой бассейн с несколькими дорожками, также теплые джакузи, сауна и хаммам. Вокруг бассейна стоят шезлонги. И все это под панорамной стеклянной крышей! Можно прям в халатах прийти из номера поплавать. СПА работает с 7 до 22. Сам номер имеет свежий ремонт с интерьером дорогих международных сетевых отелей. Кровать очень удобная. Звукоизоляция хорошая. Отдыхали семьей с ребёнком. Вместо забронированного двухместного стандарта, бесплатно предоставили семейный трехместный комфорт с огромной площадью! Предлагается завтрак по системе «шведский стол» с вполне разнообразным выбором блюд и напитков. При отеле имеется бесплатная парковка. В целом отель предлагает максимум комфорта и услуг за свои деньги. Рекомендуется к посещению.
На просьбу выдать дополнительные одноразовые тапочки, горничной было отказано в достаточно грубой и хамской форме.

Номера давно требуют ремонта. Телевизор 30 на 30 см и еще плохо работал. В унитазе постоянно текла вода. Холодильник работал очень громко, пришлось отключать из розетки. Подушки каменные. В номере очень жарко и невозможно отрегулировать работу батареи. На ресепшен было не дозвониться, 30 минут не поднимали трубку. Ресторан ав отеле закрыт. В общем не рекомендую!

Больше никогда не вернусь и другим не посоветую.
Во-первых девушки на ресепшн об считали, вместо извинения сказали у нас было много людей, паркинг платный, при этом шлагбаум не работает на выезде, нет оплаты на месте паркинга, т. Е. Я запарковала машину, по возвращению, подъехав к шлагбауму узнала позвонив по телефону охране, что нужно обращаться на ресепшн, отогнала на парковочное место машину, вернулась на ресепшн, с меня взяли больше в 3 раза за парковку, я вернулась в машину, подъехала к шлагбауму снова, и снова стала звонить, т. К. Автомат не реагировал на чек, по телефону девушка долго просила открыть охранника, но тот сказал по встречной выезжать! Ну и к слову об аквазоне, душевые поломаны, в бане также душ поломан, запах не из приятных, девушка в спа от личных разговоров по телефону особо не отвлекается на посетителей.

Номер хороший, все функционировало, белье чистое, постель удобная. В ванной комнате все было в порядке.
Если сильно не придираться то все было чисто)
Очень большая очередь на ресепшен, работал один сотрудник. Халаты для СПА закончились. СПА был БИТКОМ, это были майские праздники.
Завтраки так себе. Не было даже сыра, каша была рисовая — полусырая (правда ее забрали переваривать, может кому то позднее повезло больше, но мы уже не стали ждать). Огромные очереди к кофе-машине.

Завтрак хороший, выбор есть и не самый скудный. И каша, и суп, и овощи/фрукты/булочки, горячее и стандартные яйца и сосиски. Аппарата с кофе, чаи, соки.
Персонал очень приветлив, очереди на ресепшене не было. С решением проблем помогали, но к сожалению, проблемы были. Сначала — один из ключей не работал, пришлось спускаться снова на ресеп. Тапки в номере только по запросу (но как только мы попросили их на ресепшене, не успели подняться в номер, а горничная уже положила нам тапки). Перегорела лампа — поменяли пока мы завтракали. Подтекал полотенцесушитель — тоже подкрутили быстро.

Приехали с женой на праздник 9 мая.
Очень не понравилось, что за такими вещами как тапочки, халат, ватные диски, ушные палочки необходимо обращаться с просьбой чтобы их выдали, хотя в гостинице уровня четыре звезды — все это должно быть по умолчанию. Так-же очень удивило отсутствие кондиционера для волос, и одноразовых пакетиков чая и кофе. Очень был удивлен, что в праздник на 9 мая в номер была принесена вода, а уборка не проводилась. Стаканы не мылись в принципе за все время ни разу. Так-же качество полотенец хуже тряпки которую используют для мытья полов, фото прилагаю. Телевизор в номере по размеру кинескопа, меньше чем дисплей моего MacBook.
Подведя итог, в целом хочу сказать, что данному отелю до четырех звезд как до Луны и обратно. Твердые две звезды.

В данный отель возили группу детей 14-16 лет на соревнования.
Остались очень довольны, дальше по порядку.
Заселение.
Прибыли в отель примерно в 11.00. До заселения в 14.00 ждали. Даже документы заранее зарегистрировать у нас не взяли. Сказали в 14.00 заселение — в 14.00 и подходите с документами. Естественно к этому времени собралось достаточное количество народа и образовалась очередь. В номера попали к 15.00, но другие люди и еще позднее.
Номера.
Хорошие, чистые. Главное очень просторные. Дети были в восторге от огромного четырехместного номера. Места прям достаточно. Уборка и вынос мусора ежедневно. Полотенца не меняли за 5 дней. Самое что не понравилось — это отсутствие питьевой воды в номере. Также нет кулера на этаже, да нигде в отеле, за исключением единственного кулера в СПА.
Завтраки.
Разнообразные и вкусные. Подходят и детям и взрослым. Выбор есть. Готовят даже омлеты по заявкам с разными начинками. Блинчики, запеканки, овощи, сосиски, сыры, яйца, всё присутствует.
СПА.
Бассейн можно посещать ежедневно в отведенное время в течение часа. Есть сауна и хамам, еще два джакузи. Места достаточно. Наша группа в 15 человек, параллельно еще купалась группа детей, человек 20, плюс еще отдельные посетители. Места хватало, не ощущали себя в банке.
Понимаю, что тем, кто хотел релакса в бассейне дети, наверное. Мешали, но в отеле в принципе заселяются много групп спортсменов и экскурсионных групп детей, будьте к этому готовы. Детей много и в лобби.

За такую цену — ничего.
Доп. Кровать была бракованная, середина выше краев, исправить долго не могли, а ребенку нужно было спать. Как-то пристроились. Это сервис за 16+ т. Р. В сутки.

Лояльность администратора (одного) и размер номера.
Уборка номера за 3 ночи произвелась один раз и то после скандала, горничная отказывалась пылесосить номер со слова «если мы будем каждый номер убирать, то ничего не успеем» (и это 4 звезды). Будьте готовы, если кто то наблюет в коридоре, то это пролежит до утра, т. К. Ночью горничная не работает ( ( ( (
В комментариях указал что бы сдвинули 2 кровати в одну, по факту этого не сделали, и предложили чтоб это сделал охранник, сложилось ощущение что в этом отеле не любят россиян.
Еда в ресторане на 2 за очень большой ценник ( ( ( (не рекомендую.

Замечательный отель в 20-25 минутах ходьбы до центра. Рядом набережная, а если повезет — вид на президентскую резиденцию. Нам с видом как раз повезло.
Кровати удобные, номер просторный, завтраки и спа вполне соответствуют хорошему уровню.
Минусы: не работал холодильник в номере и не было зубных наборов. Отель очень рекомендую!

Отель не соответствует цена/качество.
Не понятно откуда 4 звезды.
Тянет на 2+
Кондей не работает — в номере духота, с учетом теплой погоды в городе (было +27 и второй день +17) в номере порядка 27-29
Номер ужасно темный, освещение только.
Светильники.
Розетки не все работают.
Входная дверь, это лотерея ибо закрыл не закрыл не понятно, можно прийти и увидеть открытую настежь дверь-при том что убедились в закрытии (повезло что ничего не пропало)
Еда-это стандартно для такого стиля отеля, ничего сверхъестественного нет.
Холлы темные, будто резко экономия на освещении.
Персонал-обычный, но могли бы немного и поднапрячься и поулыбчивее быть т приветливее.
Персонал ресторана-очень деловые и не приятные люди, без какого либо гостеприимства, очень не похоже на белорусов.
Опять же не понятно откуда 4 звезды?!

Остановились в данном отеле на сутки, отель 4 звезды — нооо, ужасный сервис от ресепшена до номера, от номера и до спа центра (, по порядку: На ресепшене встретила нас Валентина, девушка молодая, но не приветливая.
Поднялись в номер, нет халатов, тапок, зубных наборов, обратились на ресепшен, нам ответили что горничная ушла домой — время 19-00, хорошо вошли в положение, в спа нужно было брать полотенца из номера, а их в номере было 3) хорошо взяли, положили на лежаки, потом вытерлись после хлорированого бассейна, ни в одной кабинке не было моющих для тела средсв, приходим на ресепшен, обьясняем обстановку, чтобы сходить в душ в номере нам нужны чистые полотенца, Валентина нам на ресепшене после нашей просьбы выдала 2 халата, 2 тапок, и одно полотенце, я сказала ей что у нас номер на троих, и этого мало, девушка с очень недовольным лицом и пфф в нашу сторону, выдала ещё халат и тапки, полотенец больше не оказалось, т. К горничная ушла, с зубными наборами так же, выдали 2, я повторяюсь нас трое, одним полотенцем можно вытереться, но зубы почисть нельзя, (или я одна так думаю) ) ), бритвеных и гигиенических наборов у них нет, подушечки смятые и малюсенькие, дополнительных подушек нет, не предусмотренно так сказали (
Не советую этот отель, цена полноценной четвёрке, сервис — плакать!
Все нужно выпрашивать и если настроение совпадёт выдадут вам через силу, и потащите сами в номер, полотенца, халаты.
Разочарование полное…

Ресепшн круглосуточный, быстро зарегистрировались и разместили, в отеле есть банкомат, возможна оплата картой Мир. Номер чистый, в отличном состоянии, персонал вежливый, близко к центру.
Верхний свет не работал, свет был только от бра, обратилась на ресепшн, оперативно в полночь пришёл электрик, смог наладить верхний свет только в коридоре, сказал что в комнате верхний свет не предусмотрен (на фото видео освещение)

Расположен на проспекте победителей, в 3 остановках от центра Минска, правда, остановки большие) ) В Минске все масштабно, т. К. Мы были на отдыхе, нас это не напрягало. Можно взять Яндекс-такси, по Московским меркам поездки недорогие 200-300 руб.
Завтраки очень вкусные, большой выбор, каши, яйца могут пожарить при вас на выбор, молочные продукты и много всего другого.
Кровати удобные, из минусов — из-за общей системы кондиционирования + напольное покрытие ковролин, несколько душно, хочется открыть окно. Все есть — халаты, тапочки, полотенца, шампуни. Даже был маленький чайник.
Все чисто.
Все вежливые, помогают, если нужно.
Из минусов — из-за общей системы кондиционирования + напольное покрытие ковролин, несколько душно, хочется открыть окно.

Второй раз останавливаюсь в этом отеле, и первый раз все было хорошо. Второй раз станет 100% последним. Началось с того, что отель который забронировала был закрыт. Я долго стояла у рецепции, пока не пошла сама кого-то искать по отелю, на что девушка мне сказала "мне очень жаль, пройдетесь до другого отеля, там не далеко и есть спа! " Только это "недалеко" с сумками и уставшей по холоду ходить не очень приятно, потеряла много времени и замерзла. Если отель не работает, можно врменно исключить его из поисковика, закрыть сайт, или что-то сделать, чтоб люди знали, что им ехать на другой адрес. Я писала на ватс ап, но мне ответили через 2 дня, когда я была в отеле. Можно было сразу написать на почту или ватс ап, чтоб ехала по другому адресу. И мне так сказали за спа, как будто я бассейнов с теплой водой не видела и саун. Вот с сумками по холоду бегать, это проблема. Во втором отеле девушка даже не извинилась. И вообще у всех такие лица мрачные, недовольные, подходить страшно, как будто я к ним домой приехала. Если так не нравится работа (а это на лицах большинства видно) можно ее поменять, это мое мнение. Далее сработала пожарная сигнализация, выключился везде свет. Еще не было 8 утра и было очень страшно. Светоотражающих стрелок нет, не знаешь куда бежать, план эвакуации один на этаже, очень не понятный, двери на лестницу одни из, были закрыты. Я и с еще одной девушкой еле нашли выход, полураздетые выбежали на улицу, как велели в громкоговоритель.