Гостиница Пекин

Приезжали в данный отель много раз и все было не плохо. Уютные номера, нормальная кухня, удобное расположение.
На пятерку не дотягивал, но в целом было не плохо. В последний раз когда ехали в отель попали в серьезную аварию и не смогли доехать до отеля.
Менеджер отеля обещала вернуть деньги за проживания кроме первых суток, на следующий день нам сказали что ничего возвращать не будут, после очень долгих разговоров предложили перенести дату заезда в другие дни… в итоге ничего не перенесли, деньги не вернули и наплевательски отнеслись к постоянным клиентам.
Я первый раз столкнулась с таким ужасным отношением, враньем и грубостью. Конечно это не допустимо для отелей заявленного уровня.
Клиентоориентированность отсутствует.
Очень не советую людям которые хотят отдохнуть и насладиться отдыхом, не дай бог у вас что то случится отель просто заберёт ваши деньги и наплюет на вас.

Уборкой номера по сути вам придется заниматься самостоятельно. В 17:00 следующего дня я буквально выловил на этаже горничную, объяснил, что мы специально ушли на целый день и вернулись поздно, в надежде что номер уберут. Ответили, что у них высокая загрузка а людей не хватает. Написал письмо на электронную почту, в надежде что возьмут вопрос на контроль. Думаете пришли убираться? Нет. Может на следующий день убрались? Нет! Написал опять письмо, пришли и сказали «вообще, если хотите уборку, нужно было нажать зеленью кнопку». ) ) )
Сели в ресторан европейской кухни, сделал заказ. Через 5 минут сказали «отдаем спец заказ, время ожидание вашего минимум 45 минут. ») )

Отель класс. Отличная спа зона, вежливый персонал и приятный европейский ресторан, все понравилось. Пришла в лобби бар. Разочаровалась, персонал неприветливый, разговаривали, будто я пришла к ним в гости и мешаю. Принесли ложку к десерту грязную, попросила заменить. Начала есть десерт, а без ножа его не разделить его. Возвращаюсь на лобби, прошу нож. Мне сказали, что ножей у них нет и что ешьте ложкой) пришлось повторно объяснять, что не могу надломить десерт, закатили глаза и все-таки нашли.

Прекрасный отель! В моем личном рейтинге он стал лучшим!
Нет смысла добавлять мои фото, тк все фото на сайте отеля собствуют на 100%. Разница в площади: в реальности номер оказался больше, чем я себе представляла (хотя метраж также указан на сайте).
Отличный персонал, который знает ответ на любой вопрос, очень вежливы, хорошо поставленная речь — одно удовольствие общаться. Отель на самом деле высокого уровня, тк продумано все до мелочей: казалось, нет такой просьбы, на которую персонал не смог бы сиюминутно отреагировать.
Идеальная чистота. Казалось, что до меня в этом номере никогда никто не жил. Снимаю шляпу перед горничными — они волшебницы. Понравилось качество косметики и её ибъем (! ). Полотенца, халаты (какие красивые халаты! ), тапочки — отличное качество.
Удобные кровати, хрустящее постельное белье, отличные одеяла и подушки.
Вкусные завтраки: европейская и китайская кухня. Десерты — их стоит попробовать все;) Вежливость и обходительность поваров, официантов и менеджера, которые обслуживают завтраки на высоте. Уверена, каждый гость чувствует себя единственным и самым любимым здесь.
При заселении ночью после полёта показалось, что не хватает ресторана, обслуживающего после 23:00, тк пришлось ложиться спать жутко голодной.

Этот отель действительно потрясающий. Все замечательно, номера, сервис, все люди, которые здесь работают, такие отзывчивые!
Входная дверь открывается мужчиной для вас, когда вы входите и выходите из отеля. Номера имеют изысканный интерьер, который создает ощущение экстремальной роскоши. Халаты прекрасны, а банные полотенца в ванной комнате выглядят совершенно новыми. Кровати в номере Deluxe размера "king-size" с большим одеялом и большими прекрасными подушками, которые заставят вас заснуть за считанные минуты. Еще одна вещь, которую я люблю, это то, что все постельное белье в кровати в прекрасном атласе. Вы чувствуете себя новым человеком после того, как находитесь в СПА здесь, в отеле, и спите в замечательных кроватях.
Очень рекомендую этот отель. Верь мне!

Здесь на бизнес 5 звезд жилья и казино на имущество. Потрясающее место профессиональный и дружелюбный персонал.

Хороший отель. Очень вкусные завтраки.

Лучший сервис лучшие цены на лучшую мебель. У меня было 5 ночей там.

Замечательный персонал. Вежливый, внимательный, ненавязчивый. Возникшие единичные вопросы решались мгновенно. С парковкой проблем не было. Хорошая spa зона. Раздельная сауна и джакузи (м.
Ж). Чистенько! Отдых понравился. Спасибо!