Отзыв об отеле Отель Робинсон-сити 4*

Отдыхали в Минске неделю во второй половине августа. Останавливались в Робинсон-Сити на 2 суток. Был забронирован люкс на троих. В целом отель довольно неплох — номера чуть уставшие, но комфортные и чистые. Завтраки очень приличные + постояльцам скидка 20% в ресторане при отеле при заказе по меню.
Расположение — в самом центре туристической зоны, много ресторанов вокруг.
ОДНАКО: с вечера пятницу по воскресенье по ночам улица превращается в тусовочное место, где “рубит” музыка и гуляют малоадекватные люди. Поспать ночью вряд ли удастся.
Мы пришли в отель в 12, заселились около 14 ч — трое взрослых (у сына еще инвалидность по неврологии). Номер 362 — боковая левая сторона, прямо напротив (5 метров) бара. Ни один сотрудник отеля нас не предупредил, что с 10 вечера начинается просто рубилово. Пришли в номер после насыщенного дня в городе по экскурсиям и достопримечательностям, приняли душ и тут началось… в номере вибрировали стены, каменный стол просто резонировал. В номере не просто спать, находиться было тяжело. В течение 2-х часов пыталась вначале решить вопрос с ресепшн о переселении в другой номер, потом в партнерские отели. Но безрезультатно. В итоге в 2 часа ночи пришлось уехать в 5ти звездочный отель (и отдать за ночь 1480 белорусских рублей или 40тыс. Руб. Российских), т. К. Перспектива получить проблему со здоровьем к утру у всей семьи была очень вероятна.
Наши чемоданы ночевали в люксе в Робинсон-Сити, мы же при этом в другом отеле пытались прийти в себя и хотя бы поспать. Это была самая дорогая ночь в отеле в Минске…
На следующий день нас переселили в другой номер (342), где было ночью уже сильно тише.
Моя претензия к отелю — я понимаю, что отель не может повлиять на другие заведения. Но предупредить о такой ситуации точно было возможно. Бронь вообще была оформлена за месяц и я переписывалась с отелем заранее! Если бы при заселении хотя бы нас предупредили, то у нас была бы возможность выбрать другой отель или другой номер. Зачем было заселять в самый ужасный по слышимости номер, если они изначально понимали, что так будет? Не хотели терять бронь? Достаточно просто перепозиционировать отель на выходные в тусовочный и проблема решена! Селите туда тех, кто проведет эту ночь в баре и им будет вообще не важно громко ли там ночью! зачем заселять туда семью с причем с проблемами со здоровьем?!