Sugar Cane Club Hotel & Spa

Останавливались в Sugar Cane на 14 ночей, есть несколько хороших моментов и несколько очень плохих, но, пожалуйста, читайте дальше, так как все изменилось, пока мы там были.
Территория красивая и много шезлонгов. Номер, который у нас был, был потрясающим, в нем была гостиная, кухня, спальня с гардеробной и прекрасная двойная душевая кабина, так что никаких претензий к номеру — и уборщики были восхитительны, всегда поддерживали номер в чистоте. У нас был дополнительный бонус в том, что мы были рядом с оврагом, поэтому каждое утро около 06:30 приходили обезьяны. Однажды утром мы действительно насчитали 40, за ними было так здорово наблюдать и снимать.
Еда, мы были немного разочарованы этим, хотя это было личным предпочтением, так что вам вполне может понравиться.
Завтрак — вам пришлось ждать, пока вас посадят, что, по-моему, было бессмысленно, так как это был завтрак с самообслуживанием, я думаю, было бы лучше позволить людям просто сесть, а затем персонал мог бы спросить номер вашего номера, вместо того, чтобы всем стоять в очереди и люди бежали вперед, когда явно другие сидели и ждали некоторое время — но, эй, это же люди!
Обед — был A La Carte в ресторане наверху, что нам просто не понравилось, в первый день нам потребовалось почти 2 часа, чтобы получить еду — поэтому мы просто не стали заморачиваться после этого.

Замечательный курорт. Идеально подходит для пар. Очень тихий, замечательный персонал. Если вам нужен тихий, расслабляющий, спокойный курорт, это место потрясающее. Он вдали от проторенных дорог, но это именно то, что мы искали. Еда и напитки были великолепны. Всего два ресторана, но есть тематические вечера со шведским столом, и даже через неделю еда нам не надоела. Я настоятельно рекомендую блюда из морепродуктов. Место также было очень чистым и ухоженным. Мы замечательно провели время.

Я чувствую себя обязанным написать этот обзор, чтобы подчеркнуть важность наличия в вашем заведении хорошо обученной и преданной своему делу команды. Первоначально я планировал подробно описать все, что пошло не так, но это не отдало бы должного людям, которые усердно работали и предоставляли отличный сервис. Вместо этого я выделю четыре ключевые области, в которых необходимы улучшения, чтобы помочь руководству усовершенствовать процессы обучения будущих гостей.
1. **Процесс бронирования:** Процесс бронирования был далеко не гладким. Я чувствовал, что мне пришлось просить команду бронирования помочь с моей просьбой. Когда я позвонил, я спросил, будет ли отель открыт в сентябре, зная, что многие отели в это время закрываются на ремонт. Ответ, который я получил, был грубым, и звонок был отключен. Затем я попытался забронировать через портал веб-сайта, но после получения одного электронного письма с подтверждением моего запроса никакого дальнейшего ответа на мое исправление не последовало. В конечном итоге мне пришлось ехать в отель, чтобы завершить бронирование и внести залог. (Важно отметить, что я выбрал этот отель, потому что мой отец проводил здесь медовый месяц и рекомендовал его на нашу годовщину. Без его рекомендации я бы не продолжил работу после этого первого опыта. )
2. **Регистрация:** По прибытии мне пришлось заново заполнить всю форму бронирования, поскольку система была заменена на электронную.

Очень хорошо провели время в клубе сахарного тростника.
Плюсы:
— достойное соотношение цены и качества, система «все включено»
— прекрасная еда, подаваемая с отличным качеством и подачей.
— персонал был очень дружелюбным.
— тихий сад, который действительно ухожен.
— комфортабельные номера с большой кроватью и кондиционером.
— номера убирались ежедневно.
— хороший выбор напитков.
— некоторые дополнительные экскурсии, такие как поездка на лодке и прогулка по оврагу.
— бесплатный трансфер до города.
Минусы:
— иногда казалось, что меню в ресторане было слишком одинаковым, поэтому основное меню немного наскучило.
— бар был закрыт (но я думаю, это потому, что мы вышли из пика)
— могли бы быть еще несколько экскурсий, так как отель находится в довольно отдаленный район.
-шаттл до города ездит не так часто.
-ночью может быть шумно из-за лягушек, но я думаю, что на Барбадосе это повсюду.

Этот визит должен был отпраздновать нашу годовщину, а также день рождения моего мужа. Регистрация прошла очень легко. Сотрудники были дружелюбны и полезны. Весь отель, включая территорию и номера, был очень хорошо ухожен и чист. Еда была великолепна, а порции были хорошими. Расположение отеля очень тихое, уединенное.

Это прекрасный курорт. У нас был красивый и просторный люкс с кроватью размера «king-size», в котором мы воспользовались специальным предложением онлайн-бронирования, которое включало завтрак. Еда была отличной, персонал дружелюбный и услужливый, а бассейн и территория были прекрасны. Очень рекомендую.

Недавно мы останавливались в Клубе сахарного тростника с группой из 14 взрослых. Территория хорошая, номера чистые, персонал очень дружелюбный и услужливый. Я бы порекомендовал этот курорт всем, кто не любит шум, действительно хочет расслабиться и не нуждается в развлечениях в нерабочее время.
У нас не было опции «все включено», так как мы проводили много времени за пределами курорта. По сути, мы были единственными гостями, за исключением, может быть, одной или двух пар. Один из сотрудников объяснил, что мы приехали в низкий сезон. Это очень тихий курорт. Никаких развлечений/шоу не было, один ресторан, и за все время нашего пребывания был открыт только главный бар. Персонал был очень любезен и даже помог нам немного поесть после закрытия однажды вечером. Королевская рыба была превосходной! Рикардо и Рашиди в баре были веселыми и готовили отличные напитки!
Наша группа представляла собой смесь пожилых и молодых людей. Бассейн закрылся рано (около 8 часов вечера), и младшим гостям нашей группы было скучно. Рядом с бассейном была небольшая комната, где некоторые из нас не ложились спать, чтобы поиграть в игры пару вечеров, но нам бы понравилось шоу, тематическая вечеринка или любое другое курортное развлечение ночью. Вероятно, мы ложились спать около 9 или 10 часов вечера. Нам очень понравились красивая территория и персонал, но из-за отсутствия развлечений и наших личных предпочтений во время нашего следующего визита на Барбадос мы бы выбрали более оживленный курорт.

Это был наш второй визит в Клуб сахарного тростника — первый визит в 2019 году. Мы отлично провели 9 ночей, и по нашей просьбе нам предоставили тот же номер, что и в 2019 году, и это было хорошо. В отеле также отметили 40-летие нашей свадьбы, что тоже было очень продуманно. Однако у нас было несколько негативов, тогда как во время нашего первого визита их не было. Уровень еды в обоих ресторанах был далеко не таким хорошим, как раньше. Выбор был повторяющимся и часто разочаровывающим. Другое дело, что некоторые сотрудники вели себя резко и не выглядели счастливыми на работе, что сильно отличалось от счастливо улыбающегося персонала, которого мы встречали ранее. Садовники были очень дружелюбны и, казалось, усердно работали в прекрасных садах, но, похоже, все время пытались наверстать упущенное — еще несколько человек изменили бы безукоризненно ухоженные сады раньше.

Это очень мирное и спокойное место. Отель очаровательный, чистый, еда очень хорошая. Обстановка великолепна. Отель находится далеко от всего и немного ограничен; Трансфер организуется отелем, это хорошее решение. Однако, если вам нравится спонтанность, это немного сложнее, потому что вам придется готовиться к каждой прогулке. Формула «все включено» не включает кофе после еды. Это был сюрприз… Мне также подали кофе с фильтром в чашке эспрессо, заряженный полностью (4 доллара)
Большая часть персонала приятная; Однако некоторые участники ведут себя «недружелюбно» или улыбаются.
Я рекомендую это место, я провел там очень хороший отпуск.

Посетили в марте впервые, номер с видом на сад был просторным и чистым. Весь курорт оказался прекрасным оазисом, персонал очень дружелюбный и услужливый. Особого упоминания заслуживают Рашиди, Грегори и Шэрон, поскольку они всегда были веселыми и отзывчивыми, никаких проблем не возникало. Всегда отличная еда, курица-барбекю у бассейна была восхитительной. Приятно видеть, как Зеленые Обезьяны гуляют по лесу. Не поставил 5 звезд, так как последние 2 дня у нас не было горячей воды для душа, и хотя мы могли использовать другую комнату, чтобы принять душ, они никогда не предлагали обмен комнаты.

Прекрасный, очень спокойный отель. Ориентирован на более старшего посетителя. Для нас было слишком тихо, но персонал был очень дружелюбным! Определенно советую вам сделать бесплатную черепаху и затонувшую лодку со стеклянным дном. Если вы приедете в 10 утра, вы абсолютно гарантированно увидите и сможете потрогать черепах. Потрясающий опыт! Пещеру Харрисона тоже стоит посетить.

Это ни в коем случае не отрицательный отзыв. Это отличный отель в прекрасном месте с ухоженной территорией. Отличная еда и напитки, а самое главное отличный персонал. После долгого путешествия нас встретили знакомые лица с холодной фланелью и, что еще важнее, со знаменитым ромовым пуншем.
Это наш пятый визит, и, похоже, ему не хватает того ВАУ-фактора, который мы испытывали ранее. Подумайте, будучи постоянными гостями, вы всегда сравниваете предыдущие визиты. Всего несколько вещей, которые нас беспокоили в этом году. Иногда нам неоднократно приходилось заказывать чай и кофе на завтрак и снова вино на обед и ужин. Однажды утренний завтрак был похож на караоке 80-х, и нам пришлось попросить уменьшить громкость, чтобы мы могли поговорить.
Sugar Cane полагается на своих сотрудников, чтобы сохранить семейную атмосферу, которой мы наслаждаемся, к сожалению, некоторые новые сотрудники, похоже, рассматривают это скорее как работу, а не как качество обслуживания клиентов. Это мое мнение, а другие вернувшиеся и новые гости могут думать иначе.
Выражаем благодарность Тамейше, Грегори, Ришиди и Роседхи, которые сделали все возможное, а также специалисту по бассейну Кевину, который позаботился о том, чтобы шезлонги были на месте! Уборка номеров производилась ежедневно, полотенца менялись каждые два дня, а постельное белье 3-го числа. Еда снова представляла собой смесь а-ля-карт и шведского стола на вечерний ужин. Меню на обед, иногда с возможностью барбекю.

Какой прекрасный отель! Что я могу сказать! Прекрасный персонал, теплый прием, очень расслабляющий и мирный. Еда здесь очень вкусная, на любой вкус. У меня отличный номер. Никаких особых хлопот. Обязательно вернусь сюда погостить. Большое спасибо менеджеру и ее команде, которые сделали этот курорт идеальным во всех отношениях для моего пребывания здесь.

Хорошие удобства и номера. Однако для передвижения по городу вам понадобится автомобиль.

Замечательный отель с чрезвычайно дружелюбным и любезным персоналом, прекрасными номерами с садом, где вы чувствуете себя как дома в окружении природы, потрясающей кухней, и в целом, я бы не хотел останавливаться нигде в этой прекрасной стране под названием Барбадос, мне нравится в ней все 🥰

Персонал очень приветливый и отзывчивый. Еда отличная. Понравилось мое пребывание.

Отличный небольшой отель, очень дружелюбный и услужливый, с удовольствием приеду снова.