Мы заплатили за пятизвёздочный отель, а получили, в лучшем случае, двухзвёздочный (2*)! Мы ехали больше 13 часов, чтобы добраться до пятизвёздочного курорта, где к нашему приезду в 16:00 закончилась еда в одном из двух ресторанов. Нам сказали, что работают только два ресторана: забегаловка и пиццерия, и работают они до позднего вечера. Когда платишь за пятизвёздочный курорт по системе «всё включено», не ожидаешь, что тебя встретят пиццей и маленькой забегаловкой, где всё заканчивается. Я глубоко разочарован обслуживанием и размещением во время нашего недавнего пребывания на этом курорте в сентябре 2025 года. Как гость, выбравший этот отель, ориентируясь на его репутацию превосходного пятизвёздочного отеля, я был крайне расстроен и совершенно не оправдал наших ожиданий. То, что должно было стать особенным путешествием, и мой первый визит в отель Sandals, к сожалению, был омрачен рядом серьёзных проблем, которые начались уже в первый день.
С самого начала мы столкнулись с рядом серьёзных проблем с обслуживанием:
* Разочарование от питания: В первый день мы зашли в Jerk Shack в 16:30, где нам сообщили, что в наличии нет никакой еды, кроме фестивального хлеба и батата, поскольку всё остальное в ресторане закончилось задолго до закрытия в 17:00. Это было особенно неприятно, учитывая, что это был наш первый приём пищи после долгого дня, проведённого в дороге с 5 утра, и единственным другим открытым местом была пиццерия.
* Проблемы с обслуживанием и чистотой: В нашем номере было несколько проблем, включая запятнанную скамейку, сломанную гладильную доску (которую так и не заменили, несмотря на многочисленные просьбы в течение двух дней) и отсутствующую полочку в душе. Самыми вопиющими и тревожными были видимая чёрная плесень вокруг вентиляционного отверстия в ванной и отвратительное ржавое кольцо вокруг унитаза. Не говоря уже о том, что за нашим окном велись строительные работы на здании и строительных лесах. В бассейне под ними был виден мусор. Такого не ожидаешь от роскошного отеля.
* Невнимательное обслуживание: Мы столкнулись с плохим обслуживанием в нескольких ресторанах. В Butch’s Steakhouse сомелье проигнорировал заказ моего жениха на напиток, общаясь с другими гостями, вынудив его переоформить заказ. Еда была явно не на пять звёзд.
* Непрофессиональное поведение: Самый вопиющий и разочаровывающий инцидент произошёл в пятницу вечером в английском пабе Merry Monkey, где мы ждали еду почти полтора часа. Несмотря на то, что мы сели за столик в 23:40, нам принесли еду только в 1:04. Нас обслужили только после того, как мы потребовали позвать менеджера, а персонал проявил явный непрофессионализм, обслуживая других гостей, пришедших позже нас. Всё общение было организовано с полным неуважением и непрофессионализмом. В целом, все эти ситуации нас глубоко расстроили. Мы выбрали этот курорт за его репутацию первоклассного сервиса, но столкнулись с недостаточным гостеприимством и несоблюдением элементарных стандартов. Мы были на свадебной вечеринке, и несколько человек из нашей группы, а также другие гости жаловались на свои впечатления или их отсутствие.
Пляж был хорошим, но самое запоминающееся и приятное время мы провели за пределами отеля, на пляже Ойстенс. Это был незабываемый опыт, и мы потратили уйму денег на то, что должно было стать незабываемым.
Могу сказать, что Барбадос прекрасен, но сэкономьте деньги и отправляйтесь на курорт, который полностью оправдает ваши затраты.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С самого начала мы столкнулись с рядом серьёзных проблем с обслуживанием:
* Разочарование от питания: В первый день мы зашли в Jerk Shack в 16:30, где нам сообщили, что в наличии нет никакой еды, кроме фестивального хлеба и батата, поскольку всё остальное в ресторане закончилось задолго до закрытия в 17:00. Это было особенно неприятно, учитывая, что это был наш первый приём пищи после долгого дня, проведённого в дороге с 5 утра, и единственным другим открытым местом была пиццерия.
* Проблемы с обслуживанием и чистотой: В нашем номере было несколько проблем, включая запятнанную скамейку, сломанную гладильную доску (которую так и не заменили, несмотря на многочисленные просьбы в течение двух дней) и отсутствующую полочку в душе. Самыми вопиющими и тревожными были видимая чёрная плесень вокруг вентиляционного отверстия в ванной и отвратительное ржавое кольцо вокруг унитаза. Не говоря уже о том, что за нашим окном велись строительные работы на здании и строительных лесах. В бассейне под ними был виден мусор. Такого не ожидаешь от роскошного отеля.
* Невнимательное обслуживание: Мы столкнулись с плохим обслуживанием в нескольких ресторанах. В Butch’s Steakhouse сомелье проигнорировал заказ моего жениха на напиток, общаясь с другими гостями, вынудив его переоформить заказ. Еда была явно не на пять звёзд.
* Непрофессиональное поведение: Самый вопиющий и разочаровывающий инцидент произошёл в пятницу вечером в английском пабе Merry Monkey, где мы ждали еду почти полтора часа. Несмотря на то, что мы сели за столик в 23:40, нам принесли еду только в 1:04. Нас обслужили только после того, как мы потребовали позвать менеджера, а персонал проявил явный непрофессионализм, обслуживая других гостей, пришедших позже нас. Всё общение было организовано с полным неуважением и непрофессионализмом. В целом, все эти ситуации нас глубоко расстроили. Мы выбрали этот курорт за его репутацию первоклассного сервиса, но столкнулись с недостаточным гостеприимством и несоблюдением элементарных стандартов. Мы были на свадебной вечеринке, и несколько человек из нашей группы, а также другие гости жаловались на свои впечатления или их отсутствие.
Пляж был хорошим, но самое запоминающееся и приятное время мы провели за пределами отеля, на пляже Ойстенс. Это был незабываемый опыт, и мы потратили уйму денег на то, что должно было стать незабываемым.
Могу сказать, что Барбадос прекрасен, но сэкономьте деньги и отправляйтесь на курорт, который полностью оправдает ваши затраты.