Grand Sultan Tea Resort & Golf

Отличное расположение и курорт. Бассейн и джакузи были очень теплыми, именно такими, какими и должны быть зимой!
Немного дороговато за тот же уровень сервиса, что и в других местах Бангладеш. Обслуживание клиентов могло бы быть лучше, особенно в ресторане на вершине холма, там трудно найти свободное место, особенно если вы заселяетесь в полдень и хотите поесть. И телевизор должен быть больше. В остальном, все прошло хорошо.

Номера и общее расположение хорошие. При бронировании я специально просил номер на высоком этаже с хорошим видом; однако мне предоставили номер на втором этаже прямо напротив ресепшена, с видом на детский сад. Сначала мы думали, что это не будет проблемой, но во время нашего пребывания выявились некоторые недостатки.
Впечатления от ресторана разочаровали. Персонал был в целом неприветливым и недружелюбным. Гостям приходится ждать, пока освободится столик, а затем снова ждать уборки, даже после просьбы о быстром обслуживании. Обслуживание в ресторане явно требует серьезного пересмотра со стороны руководства отеля. Качество еды было непостоянным — некоторые блюда были хорошими, а другие — кислыми или плохо приготовленными. Также был очень ограниченный выбор, особенно для иностранных гостей, с вариантами, в основном, бенгальской кухни.
Впечатления от бассейна также были неприятными. Хотя существуют правила относительно купального костюма, эти правила не соблюдаются. Посетители без предварительной записи допускаются, и многие заходят в бассейн в одежде, нижнем белье или неподобающих нарядах, что ухудшает гигиену и комфорт гостей отеля.
В целом, пребывание было удовлетворительным, но, учитывая высокую цену, оно не оправдывает затраченных средств. К сожалению, я бы не выбрал этот отель для повторного проживания.

Я ставлю отелю пять звезд за его спокойную атмосферу, изысканный дизайн и ландшафтный дизайн. В нем также есть хороший бассейн, детская зона и игровые площадки.
В прошлый раз мне не понравился их завтрак, так как большинство блюд, на мой взгляд, были невкусными.

Мы пришли около 7 вечера, уже после обеда в другом месте, потому что собирались посетить еще одно заведение. Нас не пустили, если мы не закажем еду на семерых, что было глупо, потому что мы и так были сыты. Даже что-нибудь небольшое на вынос заказать нельзя было. В конце концов, мы заказали еду и провели там около часа, когда стемнело. Хорошее место, хорошая еда. Но проблема с входом нас не устроила.

Мы прекрасно провели время. Дети отлично провели время, а родители смогли отдохнуть. Курорт был очень чистым, ухоженным, а обслуживание – первоклассным. Бассейн с подогревом и разной глубиной для детей был просто замечательным, как и детская площадка.

Разочаровывающий свадебный опыт.
Мы забронировали 8 номеров и приняли около 100 гостей в этом пятизвездочном отеле для проведения свадебного мероприятия. Хотя номера были чистыми, удобными и ухоженными, общее впечатление от свадьбы не оправдало наших ожиданий.
В день свадьбы персонал отеля не приветствовал наших гостей должным образом, чего мы ожидали от известного пятизвездочного отеля. Традиционно отель также готовит специальное блюдо (например, целую курицу или козлятину) для жениха и невесты, но этого не было сделано, что нас очень разочаровало.
Более того, большинство сотрудников казались слишком серьезными и не обладали той теплотой и улыбкой, которые создают у гостей ощущение настоящего гостеприимства.
Справедливости ради, удобства, чистота и обслуживание номеров были удовлетворительными. Однако, что касается гостеприимства и обслуживания гостей, особенно в такой важный день, отелю нужно значительно улучшить ситуацию. Более высокая квалификация персонала и большее внимание к культурным особенностям отеля могли бы полностью соответствовать его пятизвездочному рейтингу.

Мы останавливались здесь на одну ночь по тарифу «полный пансион». Номер был просторным. Шведский стол был восхитительным.
Вся территория в основном была удобна для детей, что было очень важно для нас.
Территория кажется небольшой, но если вы сможете исследовать зону для гольфа, она просто огромная. Туда можно прийти рано утром. Там нужно будет пройти много ступенек и пройтись по площадке.
Я действительно считаю, что им нужно увеличить количество персонала, особенно в лобби и у бассейна. В моём случае никого не было, чтобы забрать пустые стаканы из-под приветственных напитков. Трёх сотрудников на ресепшене недостаточно во время пиковой нагрузки при выезде/регистрации. Учитывая размер зоны, у бассейна должно быть два сотрудника. Один должен быть там, чтобы сказать, как подняться по деревянной лестнице на второй этаж в мокрой одежде.

Я любил это место до последнего моего визита с 30 июля 2025 года по 2 августа 2025 года. Дама на стойке регистрации и на кассе была с кривыми зубами и светлой кожей, ее было легко узнать, так как она отказалась назвать свое имя. Мне придется ее описать. Абсолютно грубое, отвратительное отношение, ей не место в индустрии гостеприимства, особенно на курорте, который обслуживает клиентов высокого класса. Извините, но мы не платим 23/24 тысячи така за ночь, чтобы терпеть такое отношение от людей низкого класса. Г-н Бипул был любезен и пытался сделать все немного лучше, но не смог добиться от меня извинений от этой дамы. Я выложу несколько фотографий, чтобы они не могли дискредитировать мой отзыв, назвав его фейковым. Они могут проверить даты и сопоставить их с моим именем в своих записях. Мое имя Рухул Амин, я зарегистрировался 30 июля 2025 года. Также за эту цену всем стоит попробовать курорт The Palace Luxury в Бахубале, их сотрудники знают, как уважать клиентов! Г-ну Арману Хану нужно решить эту проблему со своими сотрудниками.

С первого дня (19 августа 2025 г. ) заселение прошло гладко. Обслуживание номеров круглосуточное. Кинотеатр, спортивные мероприятия, чайный сад – в общем, идеально для пары. Мы с моей любимой женой создали здесь множество воспоминаний. Так как нам очень понравилось наше пребывание, мы решили продлить пребывание в Grand Sultan ещё на один день. Выезд 22 августа 2025 г.
Еда: 9, 5/10
Номер: 10/10
Удобства: 10/10
Общий рейтинг: 29, 5/30

Это пятизвёздочный отель. Отличный выбор для приятного времяпрепровождения с друзьями и семьёй. Если вы богаты, то вы этого заслуживаете. Здесь вы сможете насладиться красотой чайных и каучуковых садов. Наслаждайтесь!

«Grand Sultan Tea Resort & Golf поистине потрясающий! Умиротворяющая атмосфера чайного сада, роскошные номера и восхитительная еда делают пребывание здесь незабываемым. Идеальное место для спокойного отдыха с семьей или друзьями». ⭐⭐⭐⭐⭐

Везде уютно. Хотя я думал, что из отеля будет виден чайный сад, но его там нет. Тем не менее, пребывание было очень комфортным. Номера были первоклассными. Персонал был очень любезным. Еда была отличной. Хотелось бы вернуться туда снова.

Сначала поделюсь своим плохим опытом: приехал на курорт пораньше, некоторые люди упоминали о раннем заезде. Хотя я бронирую через онлайн-платформу Gozayean. Власти разрешили бронирование на своей платформе, но не на онлайн-платформе, что может быть заметным моментом. Я могу попробовать договориться с менеджером в 8:00 утра, он также сказал, что их не будут рассматривать по этому вопросу, что очень напугало. Они назвали это проблемой третьей стороны. Поэтому я могу предложить booking. Com, Tripadvisor, Agoda, ShareTrip, подписчикам Gozayen быть бдительными.
Оставался здесь 4–5 августа и действительно наслаждался своим пребыванием здесь. Расположение курорта потрясающее — в окружении чайных садов и зелени, это идеальный побег из города. Мой номер был чистым, просторным и удобным. Но коврик на полу очень плохой, как для пятизвездочного отеля, что для меня неприятный опыт. Удобства, зубная паста действительно очень маленькая, не ожидал этого. Если бы власти увидели это, возможно, это изменилось, я надеюсь.
Бассейн стал изюминкой отеля — большой, ухоженный и очень расслабляющий. Мне также понравились такие уникальные детали, как библиотека и кинотеатр. Персонал в целом был дружелюбным, хотя на стойке регистрации можно было бы сделать потеплее.
Дополнительный завтрак (шведский стол) отличный. Необходимо быть на месте с 7:00 до 10:00, так как завтрак закрывается вовремя.
Рекомендую Signature Bridge для фотосессий.

Grand Sultan Tea Resort & Golf — роскошный пятизвездочный курорт в Шримонгале, Бангладеш.
Расположен в прохладном и спокойном районе. Прекрасный пейзаж. Уютные и симпатичные номера. Особенно бассейн и джакузи… прекрасное место для семейного отдыха. Приветливый персонал. Качество еды превосходное.

Мы остановились в Grand Sultan Resort после посещения The Palace, который был безупречен во всех отношениях — к сожалению, Grand Sultan оказался огромным разочарованием.
Когда шел дождь, мы попросили зонтики для нашей группы из четырех человек, но нам дали только один, даже после того, как мы неоднократно просили больше. Серьезно?
Вдобавок ко всему, охранники были невероятно грубы и пренебрежительны, заставляя нас чувствовать себя неуютно и нежеланными гостями.
За высокую цену, которую они взимают, вы ожидаете хорошего гостеприимства и уважения, но мы не получили ни того, ни другого. Не рекомендовал бы никому, кто ищет приятного и беззаботного отдыха.

В спальне очень хорошее освещение, мягкая кровать и подушки. Ванные комнаты тоже потрясающие. Бассейн чистый, так что это их джакузи. Тренажерный зал был хорош, имел базовое оборудование. Дополнительный завтрак тоже был отличным. Конечно, больше всего мне понравился их игровой центр. Играл в Forza с рулем Logitech часами, хотя мне приходилось платить каждый час (200 така в час)

Очень разочаровывающий опыт.
У меня были большие ожидания, но реальность оказалась совершенно противоположной. Номера были не в хорошем состоянии и не соответствовали фотографиям, представленным в Интернете. Обслуживание было крайне медленным и непрофессиональным — нам пришлось долго ждать даже самых простых запросов. Расположение прекрасное, но это само по себе не может компенсировать плохое управление и отсутствие гостеприимства. Определенно не стоит своей цены. Я бы не рекомендовал это место.
Хотите ли вы указать конкретные жалобы или положительные моменты (если таковые имеются)? Я могу скорректировать их дополнительно.