Grand Palace Hotel & Resort Sylhet

Я здесь уже второй раз и пришёл сюда только благодаря предыдущему положительному опыту. Однако в этот раз я обнаружил, что телевизор не работает, что было довольно неприятно, учитывая, что я оплатил эту услугу. Тем не менее, в целом впечатления остались хорошими, персонал всегда дружелюбный и внимательный, и я обязательно вернусь в ближайшем будущем.

Не обманывайтесь 5 звездами этого отеля. Здесь нет ничего 5-звездочного, от еды до обслуживания и удобств. Я заметил некоторые негативные отзывы о менеджере Махбубе, я могу подтвердить, что это правда. У него нет базовых навыков обслуживания клиентов, и он всегда кажется угрюмым. Мы с семьей потратили хорошие деньги в этом отеле, и он просто не на высоте. Еда имеет неприятный привкус. Спа — это не спа, там даже нет музыки. И в довершение всего, при выезде выписывают 100 чеков, это как проходить через службу безопасности аэропорта. Махбуб превратил мое пребывание здесь в шоу ужасов, никому не рекомендую.

Этот отель не такой, каким кажется. По моему опыту, он не заслуживает 1 звезды. Махбуб, менеджер отеля, совершенно неопытен и крайне груб. У него нет управленческих качеств, что мешает всем остальным в этом отеле. Персонал совершенно бесполезен, а номера и удобства не соответствуют пяти звездам, как они заявляют. Я выехал, и Махбуб попросил охрану проверить мои сумки, как будто я что-то украл, даже после того, как прожил и потратил хорошие деньги в этом отеле в течение 4 ночей. Я определенно не рекомендую этот отель. Лучшие варианты с лучшим соотношением цены и качества в Силхете.

Ужасный опыт в этом отеле, я останавливался во многих 5-звездочных отелях, этот отель не заслуживает 1 звезды. Руководство отеля очень грубое, особенно Махбуб. Неопытный персонал, управляющий отелем, хотя у этого отеля есть потенциал, руководство в лучшем случае любительское. Еда не соответствует стандартам. В номере, где мы остановились, кондиционер не работал должным образом. Персонал больше озабочен просмотром крикета в вестибюле. Махбуб не знает, что такое обслуживание клиентов, всегда выглядит угрюмым и разговаривает с клиентами очень грубо, я никому не рекомендую этот отель, особенно туристам. Дама на ресепшене смеялась, когда я просил ее объяснить в счете, какой персонал работает в этом отеле.

Я пробыл там два дня. Номера были такими красивыми и украшенными. Первоклассное обслуживание. Завтрак «шведский стол» также был хорош с ограниченным выбором блюд. Маленький, но красивый Бассейн.
Общая атмосфера была очень хорошей.

Grand Palace — один из лучших отелей Силхета — настоящее сочетание роскоши, комфорта и первоклассного сервиса. С того момента, как вы войдете, вас встретит теплый прием и элегантная атмосфера. Номера просторные, чистые и хорошо меблированные, в них есть все необходимое для спокойного отдыха.
В их ресторане подают вкусную еду, а завтрак впечатляет. Персонал профессиональный, дружелюбный и всегда готов помочь с улыбкой. Независимо от того, приехали ли вы по делам или на отдых, Grand Palace предоставит вам первоклассные впечатления. Настоятельно рекомендуется всем, кто ищет качественный отдых в Силхете!

Ухоженный отель с рестораном в центре Силхета.
По сравнению с близлежащими заведениями цены (еда и номер) немного высокие, но поскольку качество остается на должном уровне, все в порядке.
Бесплатный завтрак «шведский стол» доступен для всех гостей. Еда была аппетитной и вкусной.

Отличное расположение, персонал, завтрак, выбор небольшой.

Это отличный отель, если вы хотите остановиться в центре Силхета, где есть все необходимое. Отлично подходит для расположения. Номера очень удобные, и поскольку я пробыл там почти 2 недели, мне нужно было место, где я мог бы чувствовать себя как дома, и это послужило цели. Тренажерный зал отличный. Завтрак средний, но не плохой. В целом вежливый персонал. Однако одна вещь, которая мне показалась немного странной и, возможно, отрицательной, заключалась в том, что сотрудник стойки регистрации вообще ничего не объяснил о том, как работает оплата. Он просто сказал, что ты можешь заплатить позже. Это осталось очень неясным. Затем случайно, на шестой день, он звонит мне и говорит: «О, они пришли убрать твою комнату, но у тебя был знак «Не беспокоить», пожалуйста, не могли бы вы прийти на стойку регистрации, чтобы поговорить об этом». Честно говоря, мне это показалось таким странным! Если я не хочу, чтобы меня беспокоили, то вот и все. Вам не нужно чистить. Когда я добрался до стойки регистрации, он фактически сделал это предлогом, чтобы попросить оплату. Почему все молчат, когда просят об оплате. Либо возьмите это заранее, сохраните мою кредитную карту в файле, либо возьмите ее при выезде. Я останавливался в отелях по всему миру и впервые сталкиваюсь со странными и, надо сказать, очень непонятными процессами оплаты. Я сказал ему, что, возможно, лучше заплатить в конце, так как тогда я смогу оплатить все вместе.

Один из худших отелей, в которых я останавливался, ночное обслуживание было ужасным. Мне подали старую еду, после чего у меня было много проблем с желудком. Мне продали еду, которую раньше ели. Еда готовилась на бывших в употреблении сковородах, моя парата пахла рыбой и старым карри. Даже после жалоб ничего не было сделано или скидка не была предоставлена. В моей комнате был установлен режим «Не беспокоить», и я пришел в свою комнату убранной и потроганной. Я никогда не вернусь сюда и не рекомендую это никому, приезжающему в Силхет. Это ужасно.

⭐⭐⭐⭐⭐
С того момента, как я вошел, все казалось легким и непринужденным. Приветствие было теплым, но ненавязчивым, а регистрация прошла быстро и без проблем. Видно, что персонал действительно заботится о гостях, не просто выполняя свою работу, а стремясь сделать так, чтобы они чувствовали себя комфортно.
Номер был безупречно чистым, тихим и продуманным до мелочей. Отличная кровать, идеальное освещение, и все мелкие детали были именно там, где должны быть. Это тот тип номера, где вы хорошо выспитесь и проснетесь отдохнувшим.
Еда также была одним из главных достоинств. Свежая, красиво оформленная и неизменно вкусная. Будь то завтрак или обслуживание в номер, качество никогда не снижалось.
Что действительно отличает этот отель, так это обслуживание. Вежливое, внимательное и всегда на шаг впереди, не будучи навязчивым. Достичь такого баланса сложно, и им это удалось.
Именно таким должен быть пятизвездочный отель. Спокойным, профессиональным и по-настоящему гостеприимным. Я с удовольствием остановился бы здесь снова и без колебаний порекомендовал бы его другим.

Это худший опыт в отеле из-за сотрудников и руководства. Они не честны со своими ценами. Сотрудники стойки регистрации крайне грубы, при разговоре с гостями щелкают зубами. Они называли члена моей семьи нашим рабочим мальчиком. Это худший отель в моей жизни. Я бы не рекомендовал бенгальцам или иностранным гостям оставаться здесь. Прилагается фотография самого неуважительного сотрудника.

Я второй раз останавливаюсь в отеле Grand Palace.
Я должен сказать, что это, безусловно, лучший отель в Силхете! Отель исключительно чистый, современный, а обслуживание великолепное, которому нет равных! Большой дворец установил планку для остальных отелей вокруг. Персонал еда обслуживание было исключительным!
Что касается руководства Grand Palace, вы делаете фантастическую работу, я всегда приеду, когда буду в Бангладеш, и всем порекомендую.
Ваши сотрудники проделывают потрясающую работу, заботясь о ваших клиентах. Спасибо. 🙏
Особенно ВХУЛОНГ, этот парень-звезда, изо всех сил старается ради ваших клиентов. Удержите его любой ценой!
Если я должен сказать, что отель должен быть оценен на 5 звезд!

Очень хороший отель, и персонал был очень внимательным и услужливым. Это было похоже на западный отель. Номера были очень чистыми, кровати удобные, ванная комната была хорошая, с горячей водой и хорошим напором. Больше всего меня впечатлил включенный в стоимость завтрак "шведский стол". Существует большой выбор блюд как бенгальской, так и западной кухни. Есть омлеты на заказ. На крыше есть хороший бассейн, однако он не подогревается, поэтому в зимние месяцы очень холодно.

Красивый новый отель. Безупречный. Кровати очень удобные. Номера убираются ежедневно. Хороший сильный горячий душ. Барная стойка для завтрака была восхитительной. Очень большой выбор многих видов еды. Большая часть еды – бенгальская, но есть и другие блюда. Также предлагаются фрукты и хлопья. Если на фуршете нет чая марсала — спросите, они любезно приготовят его.
Наверху находится очень хороший небольшой тренажерный зал, а также красивый бассейн. В январе в бассейне было слишком холодно, чтобы купаться, но летом было бы неплохо.
Отель расположен прямо в торговом районе. Очень легко выйти из парадной двери и сделать покупки на вашей витрине. Торг возможен, но не в магазинах сари.
Этот отель дешевле, чем другой «дворцовый» отель поблизости, и очень роскошный. Большая часть персонала говорит по-английски, если вам нужен английский. Рекомендую.

Плюсы: Мое пребывание можно сравнить с любым отелем Westin/Hyatt в США. Служба поддержки гостей, обслуживание номеров — все на высшем уровне. Я буду продолжать возвращаться из-за прекрасного обслуживания гостей и завтрака «шведский стол».
Минусы: В номере было тесновато. Но стандарт все же.

Мне нравится этот отель. Это дало мне хорошие впечатления, все сотрудники такие хорошие. Технологии также настолько продвинуты. Хоть это и не 5-звездочный отель, но он предоставляет все услуги 5-звездочного уровня.