Плохое управление, ужасное обслуживание и разочаровывающее качество еды. Вот как я бы охарактеризовал наше пребывание.
Мы заселились 16 апреля 2026 года и провели в отеле THE ELITE RESIDENCE 3 ночи. Прошло уже больше месяца, но я все равно хотел уделить время, чтобы оставить этот отзыв.
Я выбрал этот отель в основном из-за того, что моя семья путешествовала в США, и из-за его расположения очень близко к аэропорту. Внешний вид и обстановка сначала показались мне очень хорошими, и именно это побудило меня забронировать его.
Но уже через час я понял, что управление и обслуживание крайне плохие. Создавалось впечатление, что отелем управляет сторонняя компания, а не надлежащая менеджмент-компания, и это отражалось почти во всем.
Самой большой проблемой были ключи от номеров. Почти каждый раз ключи не работали. Когда я просил о помощи, всегда находились отговорки вроде: «Подождите секунду, я починю ключ», «Я сделаю другой» или «Я найду ваш ключ». Даже когда я намеренно оставлял ключ на стойке регистрации, чтобы не потерять его на улице, мне все равно очень долго вернули правильный ключ. Это повторялось неоднократно и сильно раздражало.
Обслуживание номеров тоже было очень плохим. Если что-то нужно было срочно, это занимало так много времени, что иногда начинаешь сомневаться, придут ли они вообще. Кроме того, телефон в номере не работал, и его тоже не смогли починить.
Бесплатный завтрак тоже разочаровал. От отеля, который берет около 5000–6000 BDT за номер, я ожидал гораздо лучшего качества. Завтрак был очень скудным, и качество еды казалось ниже среднего. Создавалось впечатление завтрака в отеле низкого качества, несмотря на то, что сам отель снаружи выглядит премиально.
В целом, у отеля большой потенциал, потому что обстановка и внешний вид действительно хороши. Но из-за плохого управления, слабого обслуживания номеров и разочаровывающего качества еды, я бы лично не рекомендовал этот отель и не стал бы посещать его снова.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы заселились 16 апреля 2026 года и провели в отеле THE ELITE RESIDENCE 3 ночи. Прошло уже больше месяца, но я все равно хотел уделить время, чтобы оставить этот отзыв.
Я выбрал этот отель в основном из-за того, что моя семья путешествовала в США, и из-за его расположения очень близко к аэропорту. Внешний вид и обстановка сначала показались мне очень хорошими, и именно это побудило меня забронировать его.
Но уже через час я понял, что управление и обслуживание крайне плохие. Создавалось впечатление, что отелем управляет сторонняя компания, а не надлежащая менеджмент-компания, и это отражалось почти во всем.
Самой большой проблемой были ключи от номеров. Почти каждый раз ключи не работали. Когда я просил о помощи, всегда находились отговорки вроде: «Подождите секунду, я починю ключ», «Я сделаю другой» или «Я найду ваш ключ». Даже когда я намеренно оставлял ключ на стойке регистрации, чтобы не потерять его на улице, мне все равно очень долго вернули правильный ключ. Это повторялось неоднократно и сильно раздражало.
Обслуживание номеров тоже было очень плохим. Если что-то нужно было срочно, это занимало так много времени, что иногда начинаешь сомневаться, придут ли они вообще. Кроме того, телефон в номере не работал, и его тоже не смогли починить.
Бесплатный завтрак тоже разочаровал. От отеля, который берет около 5000–6000 BDT за номер, я ожидал гораздо лучшего качества. Завтрак был очень скудным, и качество еды казалось ниже среднего. Создавалось впечатление завтрака в отеле низкого качества, несмотря на то, что сам отель снаружи выглядит премиально.
В целом, у отеля большой потенциал, потому что обстановка и внешний вид действительно хороши. Но из-за плохого управления, слабого обслуживания номеров и разочаровывающего качества еды, я бы лично не рекомендовал этот отель и не стал бы посещать его снова.