Мы выбрали их предложение "стейк-буфет" после просмотра видео Рабы Хана.
Видео создавало впечатление премиального сервиса, но на самом деле всё оказалось совсем иначе.
Официанты/обслуживающий персонал понятия не имели о предложении и качестве обслуживания. Они даже не прошли профессиональную подготовку.
В видео говорилось о неограниченном количестве напитков, но нам подали только один маленький стаканчик без возможности добавки. Это было очень обманчиво. Закусок к напиткам не было, а еда выглядела совсем не так, как показано в видео.
Нас ни разу не предупредили, что повара не учитывают пожелания клиентов. На самом деле, когда мы пытались что-то сказать, им было всё равно, и они были заняты общением с фуд-блогерами.
Даже во время еды нам подали только стейк без гарнира. Нам приходилось несколько раз просить гарнир, что было очень неудобно.
Обслуживание было очень медленным. Хотя нам сказали, что обслуживание будет продолжаться до 23:00, позже нас уведомили, что после 22:00 еду подавать не будут.
Больше всего нас разочаровала явная разница в отношении к клиентам. Фуд-блогеры получали полное внимание и первоклассное обслуживание, в то время как обычных клиентов в основном игнорировали.
Мы были в стейк-буфете в отеле InterContinental, где обслуживание было действительно первоклассным и профессиональным. По сравнению с этим, этот опыт был далек от совершенства.
В целом, предложение стейк-буфета, показанное в видео, вводит в заблуждение и не отражает реального опыта. Очень разочарованы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Видео создавало впечатление премиального сервиса, но на самом деле всё оказалось совсем иначе.
Официанты/обслуживающий персонал понятия не имели о предложении и качестве обслуживания. Они даже не прошли профессиональную подготовку.
В видео говорилось о неограниченном количестве напитков, но нам подали только один маленький стаканчик без возможности добавки. Это было очень обманчиво. Закусок к напиткам не было, а еда выглядела совсем не так, как показано в видео.
Нас ни разу не предупредили, что повара не учитывают пожелания клиентов. На самом деле, когда мы пытались что-то сказать, им было всё равно, и они были заняты общением с фуд-блогерами.
Даже во время еды нам подали только стейк без гарнира. Нам приходилось несколько раз просить гарнир, что было очень неудобно.
Обслуживание было очень медленным. Хотя нам сказали, что обслуживание будет продолжаться до 23:00, позже нас уведомили, что после 22:00 еду подавать не будут.
Больше всего нас разочаровала явная разница в отношении к клиентам. Фуд-блогеры получали полное внимание и первоклассное обслуживание, в то время как обычных клиентов в основном игнорировали.
Мы были в стейк-буфете в отеле InterContinental, где обслуживание было действительно первоклассным и профессиональным. По сравнению с этим, этот опыт был далек от совершенства.
В целом, предложение стейк-буфета, показанное в видео, вводит в заблуждение и не отражает реального опыта. Очень разочарованы.