Мы останавливались в отеле с 1 по 3 августа, забронировав в общей сложности три номера (два номера для двоих и один номер с двумя односпальными кроватями).
Во время нашего пребывания возникло несколько проблем. Один из номеров для двоих пришлось поменять, потому что он находился рядом со строительным зданием, и шум от строительства был довольно неприятным. К счастью, замененный номер оказался намного лучше.
Второй номер для двоих также пришлось поменять, потому что кондиционер работал некорректно. Отель предоставил нам номер повышенной комфортности, за что мы были благодарны. Однако смыв в ванной комнате в этом номере изначально не работал, хотя персонал быстро это исправил.
В обоих номерах для двоих функция YouTube на телевизоре была недоступна из-за технических проблем. В номере с двумя односпальными кроватями, однако, таких проблем не было. Еще одним неудобством было то, что окна в номере нельзя было открыть. Кроме того, кофейная зона была закрыта по какой-то причине во время нашего пребывания.
С моей точки зрения, отелю необходимо улучшить общее техническое обслуживание, поскольку было несколько технических проблем, которых можно было избежать.
К положительным моментам можно отнести профессионализм, вежливость и услужливость персонала на протяжении всего нашего пребывания. Отель был чистым, бесплатный завтрак был хорошим, а общее обслуживание — удовлетворительным, особенно учитывая стоимость номеров.
Предложение руководству: Поскольку отель позиционируется как 3-звездочный, было бы неплохо предлагать гостям бесплатные приветственные напитки по прибытии.
В целом, несмотря на проблемы с техническим обслуживанием, наше пребывание было приятным благодаря вежливому персоналу и хорошему сервису.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время нашего пребывания возникло несколько проблем. Один из номеров для двоих пришлось поменять, потому что он находился рядом со строительным зданием, и шум от строительства был довольно неприятным. К счастью, замененный номер оказался намного лучше.
Второй номер для двоих также пришлось поменять, потому что кондиционер работал некорректно. Отель предоставил нам номер повышенной комфортности, за что мы были благодарны. Однако смыв в ванной комнате в этом номере изначально не работал, хотя персонал быстро это исправил.
В обоих номерах для двоих функция YouTube на телевизоре была недоступна из-за технических проблем. В номере с двумя односпальными кроватями, однако, таких проблем не было. Еще одним неудобством было то, что окна в номере нельзя было открыть. Кроме того, кофейная зона была закрыта по какой-то причине во время нашего пребывания.
С моей точки зрения, отелю необходимо улучшить общее техническое обслуживание, поскольку было несколько технических проблем, которых можно было избежать.
К положительным моментам можно отнести профессионализм, вежливость и услужливость персонала на протяжении всего нашего пребывания. Отель был чистым, бесплатный завтрак был хорошим, а общее обслуживание — удовлетворительным, особенно учитывая стоимость номеров.
Предложение руководству: Поскольку отель позиционируется как 3-звездочный, было бы неплохо предлагать гостям бесплатные приветственные напитки по прибытии.
В целом, несмотря на проблемы с техническим обслуживанием, наше пребывание было приятным благодаря вежливому персоналу и хорошему сервису.