Это был один из самых разочаровывающих опытов проживания в отеле, которые у меня когда-либо были.
Парковка была грязной, потолок в туалете протекал, не было полотенец, а номер не убирали, несмотря на то, что мы останавливались на 4 ночи. Мы просили уборку в течение двух дней подряд, но никто не приходил. После многократных просьб мне в конце концов пришлось повысить голос, потому что персонал просто игнорировал наши просьбы. Затем мы ждали 1 час 30 минут, прежде чем наконец-то пришла горничная. Горничные выглядели неопрятно, от них исходил очень сильный неприятный запах, а уборка была выполнена плохо.
Процесс выезда был столь же неприемлемым. Администратор попросил меня сесть и подождать, пока они осмотрят номер. Я ждала 15 минут, и никто меня не оповестил. Когда я наконец подошла к стойке регистрации, чтобы спросить, сколько еще это займет, мне просто сказали: «Можете идти». Никто даже не удосужился сообщить мне, что осмотр уже завершен. Отель был почти пуст, поэтому такому плохому сервису нет абсолютно никакого оправдания. Персонал, казалось, больше интересовался отдыхом гостей, чем их заботой.
Развлекательные объекты были в ужасном состоянии. Всё было старым, поврежденным и плохо обслуживалось. Вода в бассейне была желтоватой и выглядела грязной, что делало его совершенно непривлекательным. Весь комплекс совсем не соответствовал фотографиям, размещенным в интернете. Хуже того, территория постоянно была заполнена кричащими детьми без присмотра, что делало отдых невозможным.
В целом, этот отель страдает от плохой чистоты, ужасного обслуживания, непрофессионального персонала и крайне низкого уровня обслуживания клиентов. Он не соответствует стандартам и внешнему виду, показанным на фотографиях. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь и точно не вернусь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Парковка была грязной, потолок в туалете протекал, не было полотенец, а номер не убирали, несмотря на то, что мы останавливались на 4 ночи. Мы просили уборку в течение двух дней подряд, но никто не приходил. После многократных просьб мне в конце концов пришлось повысить голос, потому что персонал просто игнорировал наши просьбы. Затем мы ждали 1 час 30 минут, прежде чем наконец-то пришла горничная. Горничные выглядели неопрятно, от них исходил очень сильный неприятный запах, а уборка была выполнена плохо.
Процесс выезда был столь же неприемлемым. Администратор попросил меня сесть и подождать, пока они осмотрят номер. Я ждала 15 минут, и никто меня не оповестил. Когда я наконец подошла к стойке регистрации, чтобы спросить, сколько еще это займет, мне просто сказали: «Можете идти». Никто даже не удосужился сообщить мне, что осмотр уже завершен. Отель был почти пуст, поэтому такому плохому сервису нет абсолютно никакого оправдания. Персонал, казалось, больше интересовался отдыхом гостей, чем их заботой.
Развлекательные объекты были в ужасном состоянии. Всё было старым, поврежденным и плохо обслуживалось. Вода в бассейне была желтоватой и выглядела грязной, что делало его совершенно непривлекательным. Весь комплекс совсем не соответствовал фотографиям, размещенным в интернете. Хуже того, территория постоянно была заполнена кричащими детьми без присмотра, что делало отдых невозможным.
В целом, этот отель страдает от плохой чистоты, ужасного обслуживания, непрофессионального персонала и крайне низкого уровня обслуживания клиентов. Он не соответствует стандартам и внешнему виду, показанным на фотографиях. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь и точно не вернусь.