Недавно я останавливался в этом отеле со своей семьей (моей женой, детьми и мной — нас было пятеро), и могу с уверенностью сказать, что это был худший опыт проживания в отеле, который я когда-либо встречал. Настоятельно не рекомендую бронировать здесь номер.
1. Неприемлемое поведение персонала и плохое обслуживание номеров.
Общее отношение персонала было крайне непрофессиональным, демонстрируя явное неуважение к платящим гостям. Обслуживание номеров было неизменно ниже среднего, но критической точкой стал шокирующий инцидент с одним из сотрудников службы обслуживания номеров.
2. Инцидент.
Мы забронировали большой номер, рассчитанный на размещение до шести гостей. Поскольку нас пятеро, я связался со службой обслуживания номеров, чтобы попросить три дополнительных одеяла (покрывала/пуховые одеяла), так как в наличии было только два. Ответ сотрудника был совершенно неприемлемым. Он прямо сказал мне: «У нас недостаточно, что вы хотите, чтобы я с этим сделал?! »
Вместо того чтобы предложить решение или проявить элементарное гостеприимство, персонал предпочел быть пренебрежительным и грубым. Для номера, рассчитанного на шесть человек, отсутствие элементарного постельного белья для пяти — это огромный операционный провал.
Вывод: Репутация отеля во многом зависит от качества обслуживания клиентов, и это заведение в этом плане терпит сокрушительное поражение. Из-за плохого оснащения и враждебного отношения некоторых сотрудников наша семейная поездка была крайне некомфортной.
Вердикт: Не тратьте здесь свои деньги. Есть множество других вариантов, которые действительно ценят своих гостей и понимают основы гостеприимства. Категорически не рекомендую.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Неприемлемое поведение персонала и плохое обслуживание номеров.
Общее отношение персонала было крайне непрофессиональным, демонстрируя явное неуважение к платящим гостям. Обслуживание номеров было неизменно ниже среднего, но критической точкой стал шокирующий инцидент с одним из сотрудников службы обслуживания номеров.
2. Инцидент.
Мы забронировали большой номер, рассчитанный на размещение до шести гостей. Поскольку нас пятеро, я связался со службой обслуживания номеров, чтобы попросить три дополнительных одеяла (покрывала/пуховые одеяла), так как в наличии было только два. Ответ сотрудника был совершенно неприемлемым. Он прямо сказал мне: «У нас недостаточно, что вы хотите, чтобы я с этим сделал?! »
Вместо того чтобы предложить решение или проявить элементарное гостеприимство, персонал предпочел быть пренебрежительным и грубым. Для номера, рассчитанного на шесть человек, отсутствие элементарного постельного белья для пяти — это огромный операционный провал.
Вывод: Репутация отеля во многом зависит от качества обслуживания клиентов, и это заведение в этом плане терпит сокрушительное поражение. Из-за плохого оснащения и враждебного отношения некоторых сотрудников наша семейная поездка была крайне некомфортной.
Вердикт: Не тратьте здесь свои деньги. Есть множество других вариантов, которые действительно ценят своих гостей и понимают основы гостеприимства. Категорически не рекомендую.