The Olive Hotel, Juffair

Большинство гостей характеризуют персонал как приветливого, профессионального и отзывчивого, особенно выделяют сотрудников ресепшена и капитана Павана в ресторане. Многие отмечали оперативную реакцию на просьбы, например, быстрое переселение в другой номер при наличии запаха сигарет или замене оборудования в бассейне. Однако есть и негативный опыт: некоторые туристы жаловались на медлительность обслуживания и расовое разделение в качестве сервиса. В одном из случаев менеджер отказался возвращать деньги за ночь после обнаружения клопов в номере.

Отзывы о питании сильно разнятся. Завтраки в целом оцениваются положительно, хотя некоторые гости называют их однообразными (яйца, овощи, отсутствие сыра и фруктов). Питание по системе «все включено» и ужины подверглись резкой критике за скудность, однообразие и низкое качество, особенно для русскоязычных туристов. В меню часто преобладают курица, рыба и простые гарниры, а десерты описываются как некачественные. В некоторых случаях гости отмечали разницу в качестве еды для разных национальностей.

Мнения о чистоте разделились: одни гости находят номера чистыми и просторными с ежедневной уборкой. Другие жалуются на пыль на светильниках, пятна на наволочках и общее ощущение недостаточной чистоты при заезде. Зафиксирован серьезный инцидент с наличием постельных клопов в одном из номеров. Также упоминается запах табака в коридорах на этажах, где расположены номера для курящих.

Номера оборудованы современной сантехникой, мебелью, телевизорами, бесплатными сейфами и электрическими чайниками с набором чая и кофе. По запросу можно получить утюг с гладильной доской. В некоторых номерах гости отметили шум от работы кондиционеров. Вид из окон может быть ограничен стройкой. Постельное белье и полотенца предоставляются, но были жалобы на их сероватый цвет и несвоевременную смену.

Wi-Fi работает в отеле, однако его стабильность вызывает вопросы. Некоторые гости отметили, что сигнал доступен не везде, а вечером скорость падает настолько, что становится невозможно смотреть онлайн-фильмы.

В отеле есть бассейн, сауна и тренажерный зал, хотя в зале была замечена строительная пыль. Бассейн работает до 19:00, и гости отмечают, что из-за расположения солнце туда почти не заходит, а вода может быть холодной. Также на территории есть спа-центр, но некоторые посетители сочли цены на массаж завышенными (около 100 долларов) и отметили специфический характер услуг. На 14 этаже работает бар со спортивными трансляциями и дартсом.

Атмосфера в отеле неоднозначна. Многие находят его уютным и расслабляющим, отмечая наличие живого оркестра. С другой стороны, присутствие внутри клуба делает обстановку «сомнительной», по ночам слышны вибрации от музыки. Некоторые гости считают отель подходящим для семей, в то время как другие категорически не рекомендуют его для женщин и семей из-за специфики района и некоторых внутренних сервисов.

Отель проявляет внимание к особым случаям. Например, гости, отмечавшие годовщину свадьбы, получили повышение категории номера и специальный памятный жест от персонала, что создало приятное впечатление от пребывания.