Во-первых, адрес, указанный на Agoda, неверен – обязательно найдите The Jewel Hotel на Google Картах, чтобы найти нужное место.
Главная проблема, которую я бы назвал настоящим мошенничеством, – это политика в отношении депозита. Когда мы приехали рано утром, чтобы оставить багаж (до заселения), первый администратор сообщил нам, что требуется депозит в размере 20 бахрейнских динаров (около 50 евро). Эта информация не была упомянута нигде при бронировании. Хуже того, депозит необходимо внести наличными и, предположительно, он тоже возвращается наличными.
Когда я спросил, можно ли оплатить картой, мне сначала ответили: «Нет, это невозможно, вы можете просто снять наличные и потратить их позже». Я объяснил, что мы останавливаемся менее чем на 24 часа и не собираемся снимать наличные. Только тогда администратор признал возможность оплаты картой, но предупредил, что «возврат средств не всегда проходит», намекая на то, что я могу никогда не получить свои деньги обратно. По сути, они просили меня взять на себя ответственность за нарушенную процедуру возврата денег, что неприемлемо.
Позже, при регистрации, несмотря на наше короткое пребывание (мы уезжали в тот же вечер), они всё ещё настаивали на депозите. Двум сотрудникам ресепшена даже пришлось звонить генеральному директору, чтобы подтвердить возможность возврата на карту, что абсурдно, поскольку это стандартная процедура, и сотрудники ресепшена должны быть в курсе всех деталей.
В конце концов, измученный ситуацией, я оплатил депозит картой и обязательно получил его обратно наличными при выезде, просто потому, что не верил, что возврат вообще когда-либо будет обработан.
Отель удобно расположен для исследования разных районов города, а зона бассейна очень красивая. Номер огромный, хорошо оборудованный (только учтите, что розетки не международные) и в целом комфортный. Однако по обе стороны от отеля расположены два ночных клуба, так что будьте готовы к очень громкой музыке и басам всю ночь.
В целом, номер и бассейн были хорошими, но мошенничество с депозитом и непрофессиональное отношение персонала полностью испортили впечатление. Не рекомендую этот отель, особенно для краткосрочного пребывания или для тех, кто не хочет сталкиваться с лишним стрессом и неясными правилами.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Главная проблема, которую я бы назвал настоящим мошенничеством, – это политика в отношении депозита. Когда мы приехали рано утром, чтобы оставить багаж (до заселения), первый администратор сообщил нам, что требуется депозит в размере 20 бахрейнских динаров (около 50 евро). Эта информация не была упомянута нигде при бронировании. Хуже того, депозит необходимо внести наличными и, предположительно, он тоже возвращается наличными.
Когда я спросил, можно ли оплатить картой, мне сначала ответили: «Нет, это невозможно, вы можете просто снять наличные и потратить их позже». Я объяснил, что мы останавливаемся менее чем на 24 часа и не собираемся снимать наличные. Только тогда администратор признал возможность оплаты картой, но предупредил, что «возврат средств не всегда проходит», намекая на то, что я могу никогда не получить свои деньги обратно. По сути, они просили меня взять на себя ответственность за нарушенную процедуру возврата денег, что неприемлемо.
Позже, при регистрации, несмотря на наше короткое пребывание (мы уезжали в тот же вечер), они всё ещё настаивали на депозите. Двум сотрудникам ресепшена даже пришлось звонить генеральному директору, чтобы подтвердить возможность возврата на карту, что абсурдно, поскольку это стандартная процедура, и сотрудники ресепшена должны быть в курсе всех деталей.
В конце концов, измученный ситуацией, я оплатил депозит картой и обязательно получил его обратно наличными при выезде, просто потому, что не верил, что возврат вообще когда-либо будет обработан.
Отель удобно расположен для исследования разных районов города, а зона бассейна очень красивая. Номер огромный, хорошо оборудованный (только учтите, что розетки не международные) и в целом комфортный. Однако по обе стороны от отеля расположены два ночных клуба, так что будьте готовы к очень громкой музыке и басам всю ночь.
В целом, номер и бассейн были хорошими, но мошенничество с депозитом и непрофессиональное отношение персонала полностью испортили впечатление. Не рекомендую этот отель, особенно для краткосрочного пребывания или для тех, кто не хочет сталкиваться с лишним стрессом и неясными правилами.