Отзыв об отеле SLS at Baha Mar 5*

Это был худший опыт проживания в отеле в нашей жизни. Мы забронировали номер через British Airways, и нас так и не предупредили о ведущихся строительных работах. Первые два дня постоянно сверлили, что полностью испортило нам начало поездки. Вдобавок ко всему, номер с «видом на океан», за который мы заплатили, был почти полностью загорожен пальмами — совсем не то, что обещали. Персонал был одним из самых грубых, с которыми мы когда-либо сталкивались. Руководство было пренебрежительным, нечестным и не предлагало никаких реальных решений. После долгих препирательств нам в конце концов дали две ночи бесплатно, но они всё равно отказались вернуть курортный сбор. Их методы выставления счетов просто возмутительны. Мы заплатили 1000 долларов авансом за 5 ночей, но они продолжали списывать с нашей карты деньги без предупреждения. В результате наш банк пометил эти списания как потенциальное мошенничество и заблокировал нашу карту до тех пор, пока нам не пришлось звонить в банк на следующий день, чтобы разобраться с этим. Нет никаких причин, по которым они не могли позволить нам оплатить все расходы в конце пребывания. И, что ещё хуже, это «курорт безналичного расчёта», что немного сбивает с толку, учитывая, что на территории есть казино. Цены на еду завышены, а качество — среднее, персонал отеля грубый, а атмосфера — недружелюбная. Единственным плюсом был Rosewood, где персонал был по-настоящему дружелюбным и профессиональным. Мы бы никогда не рекомендовали SLS Baha Mar. Шум, фальшивый «вид на океан», постоянные необъявленные платежи и грубый персонал — он того не стоит. Сэкономьте деньги и остановитесь в Atlantis.