Прекрасный курорт с выдающимся консьержем, но есть некоторые недостатки в обслуживании.
Мы останавливались в отеле Rosewood Baha Mar дважды в 2025 году: один раз в апреле с семьёй из четырёх человек, а второй раз в августе с семьёй и друзьями. Оба раза команда консьержей была просто невероятной – они действительно сделали всё возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым. Их профессионализм, теплота и внимание к деталям были исключительными.
Мы забронировали несколько люксов и номеров на берегу океана, все из которых были прекрасно оформлены, с потрясающим видом на бирюзовую воду. Пляж великолепен, казино оживлённое и весёлое, а джаз-клуб добавляет изысканности вечерам. Сам отель элегантный и, без сомнения, самый приятный отель на Багамах с чистейшими пляжами и приятной, непринуждённой атмосферой.
Однако некоторые недостатки обслуживания не позволили нам достичь пятизвёздочного уровня. Однажды ночью мы оказались заперты в нашем смежном номере, и потребовалось 45 минут (и несколько звонков и сообщений), прежде чем прибыла охрана, которая открыла дверь за считанные секунды. Это было невероятно неприятно в такой час.
Кроме того, во время нашего первого пребывания мой муж случайно забыл кашемировую куртку Brunello Cucinelli. В отеле подтвердили, что она у них есть, и предложили придержать её до следующего визита, но когда мы вернулись в августе, куртки не оказалось. Несмотря на неоднократные электронные письма и последующие обращения, включая обращение в руководство, решение проблемы и предложенная компенсация не соответствовали ни ценности вещи, ни нашей лояльности как постоянных гостей.
Мы по-прежнему в восторге от Rosewood Baha Mar — это великолепный отель с удобствами мирового класса и командой консьержей, которая просто блистает. Если бы он был немного более последовательным и отзывчивым, он легко мог бы претендовать на 5 звёзд.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы останавливались в отеле Rosewood Baha Mar дважды в 2025 году: один раз в апреле с семьёй из четырёх человек, а второй раз в августе с семьёй и друзьями. Оба раза команда консьержей была просто невероятной – они действительно сделали всё возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым. Их профессионализм, теплота и внимание к деталям были исключительными.
Мы забронировали несколько люксов и номеров на берегу океана, все из которых были прекрасно оформлены, с потрясающим видом на бирюзовую воду. Пляж великолепен, казино оживлённое и весёлое, а джаз-клуб добавляет изысканности вечерам. Сам отель элегантный и, без сомнения, самый приятный отель на Багамах с чистейшими пляжами и приятной, непринуждённой атмосферой.
Однако некоторые недостатки обслуживания не позволили нам достичь пятизвёздочного уровня. Однажды ночью мы оказались заперты в нашем смежном номере, и потребовалось 45 минут (и несколько звонков и сообщений), прежде чем прибыла охрана, которая открыла дверь за считанные секунды. Это было невероятно неприятно в такой час.
Кроме того, во время нашего первого пребывания мой муж случайно забыл кашемировую куртку Brunello Cucinelli. В отеле подтвердили, что она у них есть, и предложили придержать её до следующего визита, но когда мы вернулись в августе, куртки не оказалось. Несмотря на неоднократные электронные письма и последующие обращения, включая обращение в руководство, решение проблемы и предложенная компенсация не соответствовали ни ценности вещи, ни нашей лояльности как постоянных гостей.
Мы по-прежнему в восторге от Rosewood Baha Mar — это великолепный отель с удобствами мирового класса и командой консьержей, которая просто блистает. Если бы он был немного более последовательным и отзывчивым, он легко мог бы претендовать на 5 звёзд.