Я останавливался в Dolphin Cove с четверга 10 июля по пятницу 11 июля. Как только я вошел в вестибюль, мебель и декор были изысканными, а регистрация прошла легко и приятно.
Меня проводили в номер 102, который, как заверил сотрудник на стойке регистрации, был одним из лучших номеров. Войдя в номер, я был сразу же поражен его чистотой и очень обрадовался, увидев современно оформленную и оборудованную кухню. Кровать была удобной, простыни свежими, а ванная комната тоже чистой.
Примерно в 22:00 электричество отключилось. Генератор не использовался для возобновления подачи электричества. В номере по-прежнему поддерживалась комфортная температура, хотя кондиционера не было; конечно же, о зарядке мобильного телефона не могло быть и речи.
Никто не связался со мной по поводу сложившейся ситуации. Во время отключения электроэнергии я звонил по каждому из трех номеров, указанных в информационных буклетах для гостей, и оставлял сообщения. Я не получил ни ответных звонков, ни ответных электронных писем.
На следующее утро электричества по-прежнему не было. Вдобавок ко всему, пол в спальне был затоплен. Около 9 утра я пошел в вестибюль ресепшена и поговорил с Ким о нашем вечере. Она объяснила, что по всему острову отключилось электричество, а в Dolphin Cove нет генератора. Я попросил компенсацию за потерю услуг, но мои просьбы были отклонены. Вскоре после этого я выехал.
Поразмыслив, я могу сказать, что в Dolphin Cove были и хорошие стороны: опрятный номер для гостей, высококлассный ресторан и бар, а также отзывчивый персонал. Однако там не было ни генератора, ни круглосуточного лобби, ни помощи на месте, ни системы связи, ни бассейна (как было заявлено). Вдобавок ко всему, Dolphin Cove — это не обычный отель; он известен как место для краткосрочного, так и длительного проживания.
23 июля я написал Кеннету Бруксу, управляющему директору, о своём пребывании, и он ответил на моё письмо в течение нескольких часов. Он извинился и предложил скидку на следующее пребывание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Меня проводили в номер 102, который, как заверил сотрудник на стойке регистрации, был одним из лучших номеров. Войдя в номер, я был сразу же поражен его чистотой и очень обрадовался, увидев современно оформленную и оборудованную кухню. Кровать была удобной, простыни свежими, а ванная комната тоже чистой.
Примерно в 22:00 электричество отключилось. Генератор не использовался для возобновления подачи электричества. В номере по-прежнему поддерживалась комфортная температура, хотя кондиционера не было; конечно же, о зарядке мобильного телефона не могло быть и речи.
Никто не связался со мной по поводу сложившейся ситуации. Во время отключения электроэнергии я звонил по каждому из трех номеров, указанных в информационных буклетах для гостей, и оставлял сообщения. Я не получил ни ответных звонков, ни ответных электронных писем.
На следующее утро электричества по-прежнему не было. Вдобавок ко всему, пол в спальне был затоплен. Около 9 утра я пошел в вестибюль ресепшена и поговорил с Ким о нашем вечере. Она объяснила, что по всему острову отключилось электричество, а в Dolphin Cove нет генератора. Я попросил компенсацию за потерю услуг, но мои просьбы были отклонены. Вскоре после этого я выехал.
Поразмыслив, я могу сказать, что в Dolphin Cove были и хорошие стороны: опрятный номер для гостей, высококлассный ресторан и бар, а также отзывчивый персонал. Однако там не было ни генератора, ни круглосуточного лобби, ни помощи на месте, ни системы связи, ни бассейна (как было заявлено). Вдобавок ко всему, Dolphin Cove — это не обычный отель; он известен как место для краткосрочного, так и длительного проживания.
23 июля я написал Кеннету Бруксу, управляющему директору, о своём пребывании, и он ответил на моё письмо в течение нескольких часов. Он извинился и предложил скидку на следующее пребывание.