Отзыв об отеле Exuma Palms 3*

К сожалению, у меня были большие надежды на этот отель, но обслуживание и номер были превосходны. Изначально мы забронировали номер на неделю фестиваля Regatta (которая стоила дороже), затем перенесли его на следующую неделю (тише/дешевле, что нам больше нравилось). Владелец обещал вернуть разницу около 300 долларов, я позвонил и написал по электронной почте, так и не увидел ее после того, как мы изменили бронирование — мы вполне соответствовали политике отмены. Когда мы приехали, выбрали кредит в ресторане/баре, но не смогли использовать его полностью и все еще имели деньги в конце нашего пребывания — мы так и не увидели оставшийся возврат, и у меня было чувство, что мы не увидим ни цента. Это очень плохо, потому что теперь это превратилось в плохой отзыв/опыт. Любой отель или бизнес должен вернуть любые деньги, как обещали, а не забирать их ИТОГ. Что касается обслуживания, молодой официант был очень мил, за исключением женщины, которую мы видели в течение 30 секунд однажды утром, которая была крайне груба, непрофессиональна и вела себя так, будто мы беспокоим ее, когда просили пляжные полотенца для нашей однодневной экскурсии — это был очень неловкий и неловкий момент. Номер выглядел отремонтированным на 1/4 и нуждался в ремонте. На стульях были пятна, а ванная выглядела так, будто они были закрашены поверх плесени. Мы жили в номере на нижнем этаже, который я не могу рекомендовать; возможно, верхний этаж лучше. Что касается удобств, нигде не было указано, что ресторан и стойка регистрации закрыты ВЕСЬ день в среду, поэтому НЕТ ОБСЛУЖИВАНИЯ для полотенец, завтрака, обеда, ужина, и они вообще не были открыты на завтрак во время нашего пребывания (вт-сб). Возможно, единственная звезда, которую я могу дать, это близость к пляжу, но вы все равно не сможете пойти или поплавать в воде.