Shahdag Quba (Шахдаг Губа)

Мы в прошлой недели пришли из Израил. Очень милый персонал. Лечение и проседуры очень отлично. Еда очень вкусно. Чистота👍👍

Спасибо за такое гостеприимство я вас не забуду. А те кто ставят 1 звёзд они никто потому что этот отель нечто❤️

Не советую. Не поверила отзывам и поехала. Никак не соответсвует 5 *. В столовой пахнет помойкой. Тарелки воняют. Еда не вкусно. Номера относительно чистые. У нас не было горячей воды 3 дня. Бассейн есть, купаются не только посетители.

Ужасный персонал, номера глазные, ванная комната в плесени, смесители пропускают, бачок унитаза не работает. Персонал делает не довольные лица, что это не наша проблема.
Еда 10 дневной давности, в ресторане пахнет помойкой, oбслуживание на низком уровне.

Это хостел, а не отель, мы просто в шоке от происходящего, запах в столовой оставляет желать лучшего, ну куда надзорные органы смотрят? Сервис никакой, в номерах даже телефонов нет для связи с ресепшеном, а они себя пятизвездочных отелям называют.

Заселились в отель 29.07.2022 г.
В общем, просто слов не могу подобрать как отвратительно работает отель и какой ужасный сервис предоставляет «ШахДаг».
— Первое, к чему претензия это то, что никаких чеков и квитанции об оплате вам не предоставят.
— Ваши просьбы игнорирует, если вы о чем то просите, они могут забыть, это такой уровня «сервиса».
— Полотенца воняют, халаты порванные, банные тапочки не презентабельные и не функциональные.
— Для сотрудников отеля в порядке вещей, внезапно ворваться в номер для того, чтобы пилит стену среди бело дня, а после себя оставлять срач и не убирать его пока вы об этом не попросите. С нами так и произошло.
— Директор-хозяин отеля, как он себя называет вообще не в курсе, что происходит в отеле.
— У начальника охраны приступ бешенства и старческий маразм, хватает всех недовольных клиентов за одежду и пытается завести в свою комнату для беседы. Явно не для мирной беседы.
— В столовой пахнет тухлыми овощами и этот запах постоянен, они его просто не замечают.
— История с запахом продолжается в общем туалете на первом этаже.
— Никто русский язык толком мне знает, хотя на сайте они заявляют.
— И наконец, если вам дороги ваши время и деньги, я вас прошу подумайте дважды чем просто отдать свои деньги в никуда.

На самом деле не могу понять почему ставят 5 из 5. Отель тянет максимум на 2. Шумоизоляции НИКАКОЙ. Переборщили с отоплением в полу, а обычное отопление и вовсе не работает. Около 20 минут не шла горячая вода. В ресторане на крыше очень медленное обслуживание. Ждали одного меню около 25 минут, уже не говоря про ожидание еды. В ресторане также нету смен. Все официанты уставшие, и их всего 4! Им надо справляться с доставкой по номерам, готовкой и обслуживанием тех, кто находится в самом ресторане. Для отеля, который именует себя "пятизвездочным" это довольно плохо, уж простите.