West inn Luxury Hotel

100 метров до Девичей башни, оооочень вкусные завтраки, очень доброжелательный персонал.
Кошмарная слышимость в номере 31 (около входа)! Мне кажется, что — напутали со звукоизоляцией — в ванне (если закрыть дверь между комнатой и ванной) не слышно как в номере громко плачет ребенок, а в самом же номере прекрасно слышны абсолютно ВСЕ разговоры сотрудников — даже, если нет туристов на заселение, работники обсуждают много вопросов) ) ). На просьбу о переселении на меня посмотрели с сочувствием (персонал очень доброжелательный, но, видимо, этот вопрос решить было сложно), скандал устраивать не стала, но, не смотря на высокую оценку отеля, «осадочек остался».

Останавливались в этом отеле во время поездки в Баку и остались очень довольны! Отличное расположение — рядом с основными достопримечательностями, удобно гулять по городу. Номера чистые, уютные и хорошо оборудованные, все сделано для комфортного отдыха. Персонал вежливый и всегда готов помочь — отдельно хочу отметить их внимание и заботу о гостях. Завтраки вкусные и разнообразные. Атмосфера очень приятная, чувствовали себя как дома. Обязательно вернемся сюда снова и будем рекомендовать друзьям!

Я заселилась в этом прерасном отеле, всё было прекрасно начиная с обслуживания и хорошее местоположение, очень очень вкусный завтрак.

Замечательный отель в самом центре Старого города Баку. Очень удобное расположение, всё рядом: исторические улицы, кафе, музеи. В отеле есть лифт, что удобно, особенно с чемоданами. А терраса просто великолепная — отличный вид на город, особенно вечером. Номера чистые, уютные, персонал вежливый и всегда готов помочь. Отличное место для комфортного отдыха в самом сердце Баку!

Ничего. Лейка от душа течет, в комнате нет окон. Зашибись.
На фото номер с двухспальной кроватью. Столы на террасе с видом на пламенные башни. По факту поселили в апартаменты мотивируя что они дороже стоят. А мне зачем делить жилье с посторонними людьми? Оплата была до заселения, деньги отказывались возвращать. Заплатив за нормальный номер, получила двор с трусами и полотенцами на веревке. (Комната двор напротив отеля Антик) Не верьте фото и отзывам.

Это был самый ужасный отель и полное разочарование за наши многолетние и частые путешествия. В Booking они еще себя позиционируют как отель 5*!
1. Стоимость — почти как в Radisson без завтрака.
2. Уборка просто никакая. За 8 дней белье поменяли 1 раз! Два раза просили принести воду, туалетную бумагу и поменять полотенца, принесли только после того, как сами спустились на ресепшен и третий раз попросили! Тапочки порвались в первый же день, больше мы их не видели!
3. Завтраки никакие! Есть просто нечего! Каждый день одно и то же. Яйца, сваренные вкрутую, что можно подавиться, сосиски вареные. Салатов, выпечки, закусок, кроме брынзы, нет от слово совсем! (Фото завтрака приложу). Третий день случайно узнали, что можно заказать омлет! Нигде не отмечено, что можно заказать яичницу/омлет и кашу, но каша бывает не всегда. Узнали, что бывают повара, которые не умеют готовить омлет!
4. Самое интересное началось с заезда — сразу же начали отговаривать от стандартного номера, что он нам не понравится, значит сами знают, что предлагают. Естественно, с большой скидкой нам поменяли номер на Люкс.
5. При бронирование отметила ранний заезд и пришло сообщение, что отелем одобрено бесплатный ранний заезд (приложу фото), однако они отказались, ссылаясь на ошибку системы и тд и тп. И пришлось заплатить.
6. Единственный плюс — локация!

Минус: пахнет канализацией, старые полотенца, халаты, уборка выполняется на отвали, завтрак никакой и обслуживание на завтраке непрофессиональное, постоянно болтающие кухарки, которых попросишь принести что то, они забывают, кофе нет натурального, наливают растворимый. В первый день заселили в номер где окно упирается в стену, это просто кошмар. Потребовала переселения, переселили в другую гостиницу на время, пока другие номера освободятся…. В общем, нужно требовать то, за что вы заплатили.
Плюс: в центре, все близко и набережная рядом. Персонал говорит на русском, есть терраса.

Отель очень понравился. Всё, что нужно для активного отдыха. Отличное расположение в сердце Старого города. Чистые, вполне комфортные номера. Отличная ванная комната. Отель очень маленький, но есть лифт — это большой плюс. Клиентоориентированный персонал, особенно хочется выделить ресепшиониста Зенереддина (прошу прощения, если ошиблась написании имени). Он помогал решать многие вопросы, давал дельные советы по пребыванию в городе.
Ресторан совсем небольшой, но с прекрасной верандой и видом на крыши старого города и "Пламенные башни". Завтрак представлял собой турецкую тарелку, с яйцом и закусками, плюс на выбор готовили омлет или овсяную кашу.
Отель рекомендуем.

Хорошая гостиница, расположена в черте старого города рядом с достопримечательностями как Девичья башня, Джума-мечеть, базарная площадь. В шаговой доступности Приморский бульвар. Номера просторные, светлые. Я останавливалась 2 раза в данной гостинице. Номера на 2 — ом этаже 51 и 52 с балконами, вид с них великолепный. Персонал отзывчивый, всегда помогут по любому вопросу. В номерах есть холодильник с баром, чайник, одноразовые предметы гигиены, тапочки, стандартный набор полотенец, махровый халат. Завтраки стандартные и порционные.

Отель в центре старого города, вполне свежий, очень вежливое обслуживание. Всегда готовы помочь. Все достопримечательности в пешей доступности. Много рестиков в районе 5 минут. Прекрасный вид на 3м этаже, на завтраке.
Это не к отелю, а к системе вопрос. Оплата на месте, без возможности списать средства со счета, через Островок. Получается, что ты видишь цену в рублях на сайте, а при оплате на месте всегда идёт поправка на текущий курс и ты в любом случае переплачиваешь. В рублях очень сильно, а в долларах не много. Лучше оплачивать заранее, чтобы цена не менялась. Но что точно + отелю, берут любую валюту, рубли, доллар, евро. Только по текущему курсу.

Забронировал номера за месяц. Приехал, мне на ресепшен начали говорить, что у них сеть отелей и меня разместят в другом отеле. Водили по старому городу улицами и предложили в другой гостинице, другого уровня номер, даже душа небыло.
По сути кто то хотел прикарманить разницу себе.
На вопрос сколько звезд, ответ не получил.
Отказался.
Отпуск испорчен.
В букинге стоит 5 звезд, в гугле 4, по факту это между 2-3 звезды.

Если вы приехали в Баку погулять и в отель приходите только переночевать, то это отличное место. Расположен в старом городе, но на одной из центральных улиц, всегда можно найти дорогу, не нужно блуждать по мелким переулкам.
Приветливый персонал, частично говорит на русском.
Номера чистые, если на третьем этаже, то даже с видом. В номере есть халаты, косметика. Утюг-по запросу.
Завтрак сытный, правда можно долго ожидать столик.

Не рекомендую. Просили номер с красивым видом из окна, нас заселили на цоколь с видом на стену (солнца мы не видели). Просили переселить нас, но мест не было. В номере встречались тараканы. Персонал был чрезмерно услужливый, что смущало, потом стало понятно почему. После выселения наш аккаунт на букинг был заблокирован по просьбе этого отеля. Связались с отелем с просьбой пояснить что же мы нарушили, но ответа так и не получили. Полный игнор. Отель со своей стороны может отметить гостя как недобросовестный, если он нарушает правила и тд. Но мы ничего не нарушали, ни с кем не ругались и не предъявляли никаких претензий. Видимо нас заблокировали, чтобы мы не оставили отрицательный отзыв на букинг, а у них там так все «красиво» куплено и ничего общего с реальностью не имеет.

+ отличное место расположение (на этом плюсы закончились).
— завтрак ужасный. Растворимый кофе, вода на завтраке платная (бесплатно что то типо отдаленно напоминающий «сок»), два раза завтрака так и не дождались. Имейте в виду, если вас больше 2-х человек, вас за один столик не посадят! И как бы вы не просили, вас все равно посадят за раздельные столики (даже если вы поговорите с главным менеджером отеля). Что такое сервис ориентированный на клиентов там не знают!
Каждый день вас будут спрашивать нужна ли вам уборка, и если она нужна, то будет в неудобное для вас время. Сейф заработает не с первого раза и даже не с третьего.
Но самое страшное, нас ждало по возвращению: мы бронировали 3 номера на 5 человек. Экаунт с которого мы бронировали был заблокирован т. К. При заезде сотрудники отеля попросили посмотреть бронирование из нашего приложения «букинг» таким образом скопировав наши личные данные. После чего они в системе «букинг» отменили наше бронирование, изменив сумму к оплате. Хотя мы оплатили отель сразу наличными, полную сумму (как было указано в первоначальном бронировании). В итоге букинг до сих пор разблокировать не можем : (
Будьте осторожны!
А город великолепен, очарователен и вкусен. Люди радушные и отзывчивые.

Бронировали номер в этом отеле с хорошим видом из окна на трое суток на booking. По приезду нас заселили на — 1 этаж. Окна выходили в стену, ни о каком прекрасном виде из окна речи, разумеется, не шло. Когда нам показали номер, мы сообщили, что мы бронировали другой номер, на что нам ответили, что мест свободных нет и попросили нас остаться в этом номере до следующего дня, и возможно что-то появиться лучше и нас переселят. Но, увы, чуда не произошло. Персонал, конечно максимально вежливый и услужливый. При уборке забывали то воду поставить, то чай положить, то полотенце под ноги. Завтрак вкусный, но, когда приходят посетители, часть завтрака уже стоит на столе и засохшая колбаса и сыр выглядят не очень аппетитно. В последний день в номере мы еще и увидели таракана. Мы об этом не сообщали, ни с кем не ругались, люди мы не конфликтные. Но, сразу после выселения с этого отеля наш аккаунт был заблокирован на booking. Оказывается, отель со своей стороны может блокировать гостя по своим причинам. В нашем случае, очевидно, отель не хотел получить отрицательный отзыв, поэтому решил поступить так. Аккаунту много лет, очень неприятно. Восстановить его теперь, похоже невозможно.

Прекрасное местоположение, все красоты и и интересные места старого города в пешей доступности. Номер отличный, все чисто! Персонал услужливый, внимательный!
Единственное, завтрак не понравился!
А так, на все остальное могу поставить 10 из 10! Спасибо ребята, за тихий и уютный отдых в старом городе Баку! Успехов!

Завтраки хорошие, вкусные, обслуживание корректное, вежливое, но неспешное. Если приходишь на завтрак к 10.00 (завтрак до 11.00), то может что-нибудь закончится, например яйца или земляника. Заказали экскурсию, которая начинается в 07.30 (завтрак с 08.00) с вечера попросили подготовить ланчбокс, чтобы с утра не стучаться в закрытый ресторан, с большим трудом парень на ресепшн по имени Murad решил нам этот вопрос. Спасибо ему за отношение.
Хочется отметить парней на ресепшн Murad и Orhan. Всегда готовы помочь и решить любой вопрос. Чувствуется, что ребята стараются и стремятся создать уют гостям. Номер и уборка нормальные, без нареканий.